Big5Casino - El jugador está experimentando un problema con el retiro.

¡No recibí mi retiro de 550 € y no obtuve respuesta a la verificación de mis documentos!

¡En el chat me dicen que pronto recibiré un correo electrónico con mi respuesta de retiro y verificación de documentos!

¡Después de 2 semanas no tengo correo electrónico ni ninguna otra respuesta!

¡Intenté contactarlos por correo electrónico y no respondieron!

¡Sin dinero!

Querido Ciprian,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber sobre el problema con su retiro. Tenga en cuenta que la verificación de sus documentos puede tardar unos días hábiles en procesarse. El procedimiento puede incluso llevar más de una semana, especialmente si solicitó un retiro por primera vez. Por lo tanto, recomendamos a los jugadores que sean pacientes en casos como este. Me gustaría saber si está seguro de haber proporcionado todos los documentos necesarios para completar la verificación de su cuenta.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Querido Ciprian,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.