Reseña de Big5Casino

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Métodos de pago

Mostrar todos (39)

Límites de reintegro

por mes

5.000 €

Dueño Condor Malta Ltd.

Establecido 2018

Ingresos anuales estimados

> 1.000.000 $

Autoridades licenciadoras

Malta (Malta Gaming Authority)

Información generalBonosReseñas de usuarios17Índice de seguridadOpinión1Métodos de pago39

Importante: El casino aplica límites de reintegro a las ganancias de bote progresivo Este casino aplica un límite de reintegro a las ganancias de los botes progresivos. Consideramos que se trata de una regla injusta, ya que estas ganancias suele pagarlas el proveedor de juegos, por lo que no tiene ningún sentido que el casino imponga un límite de reintegro.

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1.Drake Casino

Recomendación de Casino Guru

2.Spinfinity Casino

Buen servicio de atención al cliente

3.El Royale Casino

Chat en vivo 24/7

4.Rich Palms Casino

Buen casino en general

Caso abierto Estado actual

Reseña de Big5Casino

Hemos analizado minuciosamente Big5Casino y le hemos dado un índice de seguridad inferior a la media. Este casino tiene cualidades buenas, pero también muchas malas, por ello te recomendamos que elijas otra opción. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Como Big5Casino está relacionado con otros casinos online que aparecen a continuación, su valoración también se ve influida por la de estos. Lee la reseña y las opiniones que encontrarás a continuación y descubre si este casino es seguro y confiable.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, Big5Casino es un casino online mediano en lo que respecta a los ingresos. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

Actualmente tenemos 9 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 47 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 11.432 puntos negros en total, de los cuales 7.649 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

También hay Términos y condiciones de los bonos que son injustas, lo que podría causarte algún problema si decides aprovechar los bonos o promociones del casino. Debido a esto, te recomendamos que busques un casino con reglas justas o que, al menos, tengas muy en cuenta los Términos y condiciones del casino si decides jugar en él.

Como hemos dicho anteriormente, le hemos dado a Big5Casino un índice de seguridad inferior a la media. Esto significa que aunque no es muy malo, tiene algunas cualidades negativas. Por ello te recomendamos que busques un casino online mejor en el que jugar.

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Bonos

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Métodos de pago

Mostrar todos (39)

Límites de reintegro

por mes

5.000 €

Juegos
Mostrar todos

Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Apuestas

Video poker

Bingo

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Sin poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Apuestas de eSports

Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Español

Todos los idiomas (4)

Atención al cliente en Español

Todos los idiomas (2)

Chat en vivo en Español

Todos los idiomas (2)

Proveedor de juegos
Mostrar todos (33)
Proveedor de juegos (33)

CAPTURAS DE PANTALLA DE CASINO

Positivos

Buena oferta de juegos
Buena selección de proveedores de juegos
Juegos con crupier en vivo disponibles
Admite varios métodos de pago

Negativos

Posibles tarifas de retiro
No todos los proveedores de juegos están disponibles para todos los países.
No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países
Límite de reintegro mensual bajo

Datos interesantes

La compañía se enfoca tanto en casinos como en apuestas deportivas.
Casino pequeño popular en Europa

Autor y garante: Lala Montano Última actualización: 17/04/2024 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de Big5Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Big5Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de Big5Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Big5Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

Buena

Reseñado por 17 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

DVoxOli

Visitante

Brasil

• hace 4 meses

Big 5 Casino is fantastic! The game selection is diverse and exciting, with graphics and gameplay. Customer service is responsive and helpful, making the overall experience smooth and enjoyable. Generous bonuses, a great loyalty program, and quick, hassle-free withdrawals make this casino a top choice. Highly recommended!

Buena plataforma
Good platform
Gran apoyo
Great support
Variedad de juegos
Variety of games

Problemas menores de retraso
Minor lagging issues

gabrielbulls

Visitante

Brasil

• hace 4 meses

i like the good mix of games and a user-friendly interface. The support team is friendly and quick to help. Overall, it's a great place to play i like to use it to vent out and enjoy some games on my weekends without having to go to a physical casino hehe

Atención al cliente amigable
Friendly Customer Support
Variedad de juegos
Variety of Games
Gran diseño
Great layout
Respuesta rápida por correo electrónico y chat
Fast email and chat response

Tenía un solo juego que no estaba disponible, pero creo que es un bloqueo geográfico, así que no es culpa suya.
Had a single game that was unavailable but I think its a geo block so not really their fault
Me encantaría tener más opciones de pago; cuantas más, mejor
Would love more payment options, the more the better

blackovergrey

Novato

Canadá

• hace 8 meses

Absolutely do not play at this casino. They are a big scam. If you deposit and win, with or without a bonus. Please be assured that verification will take weeks if not months. You might not get paid from this casino. They assign you manager and put daily offers in your account. If you end up winning they make excuse and apply some terms and conditions (or they create new ones while your withdrawal is pending ) and confiscate your winnings.

Please do not trust the fake reviews you might see, even on other websites.

Read up on all Condor Gaming Casino, they like to screw a lot of players. Big5Casino, Rembrandt Casino , etc.

Here's a list - https://condorgaminggroup.com/our-brands/

Dear Condor, you have my information already, just like the money you have stolen from me. I can guarantee you I will take hundred folds from you for stealing my money.

Nada positivo
Nothing positive

Fondos robados
Stolen funds
Largo proceso de verificación
Long verification process
Sin pagos
No payouts
Olvídate del chat, dicen lo mismo una y otra vez.
Forget the chat, they say the same thing over and over again.
El soporte por correo electrónico proporcionará las mismas respuestas, pero al menos tendrá pruebas.
Email support will provide same answers, but at least you have proof.

Kukuroya

Usuario no registrado

Suiza

• hace 2 años

Only good experience made with the big5 casino. Always nice bonus and a really kind support. Even a vip service for the real players.

A menudo buena bonificación
Often good Bonus
Soporte muy amable
Very kind Support
Incluso un servicio Vip
Even a Vip service
Buen diseño, fácil de usar
Nice layout, user friendly
Buenos juegos, para todos.
Good games, for everyone
Muchos juegos gran elección
Many games big choice
Casino en vivo, todos los juegos
Live casino, all the games
Muchas tragamonedas, muchos proveedores diferentes
Many slots, many different providers
Bueno para gato negro
Good for black jack
bueno para la ruleta
Good for roulette

A veces dificultades con el depósito
Sometimes difficulties with deposit

Big5Casino

Dear Kukuroya,

Thank you so much for taking the time to leave an excellent rating.

We are so happy to read that you are enjoying your time in our casino as this is something we always like to hear.

We are sorry to see that you have had some difficulties with your deposits but unfortunately those situations can happen even we are doing our best to try to avoid them.

For sure when our players are encountering any kind of issues our customer support department is always ready to help and to resolve any issues as soon as possible.

We are more than sure you will keep enjoying your time with us we are always doing our best to provide great selections of our games, nice bonuses, and a user-friendly nice layout.

Best regards
Customer experience team

Simi777

Novato

Alemania

• hace 3 años

Durante casi tres semanas he estado esperando el pago de mis 400 euros de ganancia. Todos los días recibo un nuevo correo electrónico que dice que falta algún documento. Durante más de 2 semanas no he tenido nada más que hacer que obtener y enviar cualquier documento. 10 veces cada documento. Ahora, cuando pensé que todo estaba completo, quieren un certificado de mi antiguo banco de que mi antigua cuenta ha sido cerrada. Cambié de banco en marzo de este año. No entiendo qué tiene en común mi giro bancario con mis ganancias. Con mucho gusto tomaron el dinero de mi nueva cuenta. Chicane sin fin.

Big5Casino

Dear Simi777,

Thank you for taking the time to leave this review.

We are sorry to see that it took three weeks for your payout to be processed.
I assume that this was due to your verification process and I'm sorry that it took longer than usual as if we receive all documents that we need from our players our verification takes a much shorter time.

Since we are a licensed casino due to strict anti-money laundry procedures we need to request certain kinds of documents, but we always explain in detail what we need.

Also, all documents that we are requesting from our players are in line with our Terms and Conditions, and they need to be provided to us so we could be able to process the payout.

The account verification procedure is not only there to ensure our customer's safety and security but it is also required by our gaming license provider as mentioned before.

Since we are not able to check your account if you have any questions please do not hesitate to contact us over our e-mail support@big5casino.com and our customer support department will be more than happy to assist you.

Best regards
Customer experience team

Lina78

Usuario no registrado

Alemania

• hace 3 años

GRANDES HACKERS DE CASINO EN LA CARRETERA ¡ADVERTENCIA! Muy dudoso

Big5Casino

Dear Lina78,

Thank you for taking the time to leave us your review.

We are sorry to see that you find our casino dubious as this is something we don't want for our players. since we are a fully licensed and regulated casino.

If you have encountered any issues our customer support would be more than happy to assist you and you can reach them over the e-mail support@big5casino.com

Best regards
Customer Experience Team

Melaniemelle

Usuario no registrado

Alemania

• hace 3 años

Desafortunadamente, ¡solo puedo desaconsejarlo urgentemente! Los depósitos no son un problema, pero si ganas algo, ¡comienza el circo! Tres semanas para realizar una verificación es una tontería, a veces había servicio al cliente en alemán y luego nuevamente en inglés ... de 145 € recibí 50 € transferidos ayer 😂 ... aunque se implementaron todas las condiciones de bonificación, el casino fue el último one ¡Posibilidad de no tener que pagar las ganancias en su totalidad! Es un casino muy injusto lo que está en contra de los jugadores, ¡les deseo que con su codicia por las ganancias puedan dispararse más lejos del lado de los casinos y cerrar en algún momento!

Fácil registro
Easy registration
Einfache Registrierung

Mal servicio al cliente
Bad customer service
Schlechter Kundendienst
EL PAGO tomó tres semanas
PAYOUT took three weeks
AUSZAHLUNG dauerte drei Wochen
Verificación demasiado complicada
Verification too complicated
Verifizierung zu kompliziert
No recomendado
Not recommended
Nicht empfehlenswert

Big5Casino

Dear Melaniemelle,

Thank you for taking the time to leave us your review.

We are sorry to see that you have not been happy with your experience in our casino.
When a player claims a non-deposit bonus as per our bonus terms and conditions the payout is indeed limited.
If the player would play with a deposit bonus in that case there is no limitation on winnings.

We are also sorry to see that you have found our verification process complicated and our customer support non-helpful as this is not something we would like to hear.
Our customer support department is doing its best to be at the disposal of our players and to help them in any possible way, especially when account verification is in question.

Since we would like to check what happened wrong in your case we would be very grateful if you could send us an e-mail to support@big5casino.com.

Best regards
Customer Experience Team

Explicación del índice de seguridad de Big5Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Big5Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Inferior a la media5.1/10

Casino muy grande, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son razonablemente justas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

Valor medio de ganancias retenidas en quejas de jugadores en comparación con el tamaño del casino

También tenemos en cuenta otros factores que han tenido un impacto negativo en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

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Importante

Términos y condiciones injustas

Este casino aplica un límite de reintegro a las ganancias obtenidas con botes progresivos.
Este casino prohíbe determinadas estrategias o patrones de apuesta cuando juegas con dinero de bonos, pero no tenemos constancia de que haya aplicado esta regla.

Otros factores

Límite de reintegro bajo: 5.000 € / mes

Quejas sobre Big5Casino y casinos relacionados (221)

221Todas4Abiertas53No resueltas60Resueltas104Rechazadas

Quejas directas sobre Big5Casino

Esperando que Casino Guru responda

5d 19h 5m 46s

Cantidad en disputa: 430 €

Los retiros de los jugadores se retrasan.

El jugador de Chipre tiene cuatro retiros pendientes desde el 28 de octubre, y a pesar de las reiteradas consultas al soporte del casino, hay un retraso continuo con respuestas mínimas, lo que lo deja frustrado.

Leer másLeer menos

Enviada: 13/11/2024

Caso cerrado Nuestro veredicto

Sin reacción, buen regulador

Puntos negros: 162

Cantidad en disputa: 390 €

Retraso en el retiro del jugador del casino Big 5.

El jugador de Irlanda había solicitado un retiro del casino Big 5 hace un mes. La cantidad no había llegado a su cuenta AIB y el saldo restante de 300 euros no podía retirarse hasta que se resolviera el problema de los 90 euros faltantes. No se habían realizado retiros exitosos anteriormente y se confirmó la verificación KYC. El casino no proporcionó prueba de la transacción e ignoró las solicitudes del jugador mientras continuaba enviando correos electrónicos promocionales. La queja se cerró como no resuelta debido a la falta de respuesta del casino dentro del plazo establecido, lo que tuvo como resultado un impacto negativo en la calificación del casino.

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Enviada: 02/05/2024

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 557 €

La solicitud de retiro del jugador se ha retrasado.

El jugador polaco llevaba esperando su retirada desde el 5 de abril. El casino afirmó que el retiro había sido procesado pero no proporcionó pruebas y que el jugador aún no había recibido los fondos. El jugador confirmó una verificación KYC exitosa y no utilizó bonos. A pesar de que el casino aseguró que se había procesado el pago, el jugador no confirmó el recibo. La denuncia fue rechazada por falta de respuesta del jugador.

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Enviada: 02/05/2024

Retraso en el pago, estado desc.

Puntos negros: 414

Cantidad en disputa: 3.897,54 €

El jugador no recibió el pago aprobado y confirmado.

El jugador se quejó de no recibir ningún monto de su retiro, a pesar de que había sido aprobado y confirmado que se enviaría en 3 cuotas. El casino no respondió a esta queja y no hubo más actualizaciones.

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Leer más sobre: askgamblers.com Enviada: 11/2023

Caso cerrado Nuestro veredicto

Retraso en el pago, estado desc.

Puntos negros: 132

Cantidad en disputa: 1.250 €

La segunda mitad del retiro del jugador tardó meses en recibirse.

El jugador se quejó de que 5 meses después de la transferencia prevista, todavía no recibía la segunda mitad de su pago de retiro. El casino respondió que lo habían comprobado y que debería esperarlo en su cuenta bancaria. El jugador nunca confirmó la recepción y la denuncia se cerró por no resuelta.

Leer másLeer menos

Leer más sobre: askgamblers.com Enviada: 2/2023

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 900 €

La retirada del jugador se retrasa.

El jugador finlandés está luchando por retirar sus ganancias de un casino que sigue prometiendo pagos puntuales pero que parece estar estancado.

Enviada: 25/10/2023

Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 3.000 ₮

La retirada del jugador se ha retrasado.

El jugador de Noruega llevaba 8 meses esperando un retiro de 8387€. Había recibido algunos pagos lentamente, pero aún quedaban pendientes 3.000 €. A pesar de su queja ante otro sitio, la respuesta del casino fue someterse a un extenso proceso de revisión y verificación para las solicitudes de retiro. El casino mencionó que el jugador no había realizado ningún depósito en los últimos tres meses, lo cual era un requisito según sus términos y condiciones. Después de que el jugador realizó un nuevo depósito y apostó una vez, el casino confirmó que el pago fue procesado y debería haber sido visible en la cuenta bancaria del jugador. Sin embargo, el jugador no había confirmado la recepción de los fondos, lo que motivó el rechazo de la denuncia.

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Enviada: 03/10/2023

Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 5.000 €

La retirada del jugador se retrasa.

El jugador de Irlanda estaba sufriendo un retraso al retirar 4000€. A pesar de que el casino había verificado la cuenta dos semanas antes de solicitar los retiros en cuestión, se les informó que su caso era especial y necesitaba más tiempo para procesar el retiro. Mientras tanto, solicitó un retiro más de 1000€. El casino nos informó que había un problema con el procesamiento de los pagos por parte del casino. Todos los pagos se retrasaron durante aproximadamente 2 meses, pero finalmente se acreditaron exitosamente en el método de pago del jugador. La queja está resuelta.

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Enviada: 10/08/2023

Retraso en el pago, estado desc.

Puntos negros: 273

Cantidad en disputa: 2.500 €

Pago de retiro no recibido.

El jugador realizó una solicitud de retiro por un monto de 2.500 EUR. Desafortunadamente, el dinero no se acreditó al jugador y el casino les pidió que proporcionaran un extracto bancario para demostrar que no se había recibido ningún pago. Según el jugador, Big5Casino prometió investigar el problema, pero no hubo más avances. El casino no reaccionó a esta queja.

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Leer más sobre: askgamblers.com Enviada: 5/2023