Bitlucy Casino - El saldo del jugador desapareció.

Bueno, recibí una promoción de 10 dólares con una apuesta de 30x, completé la apuesta y cuando intenté retirar el dinero, el retiro fue rechazado porque según el casino, los retiros fueron suspendidos, después de más de 1 semana me dijeron que la RAZÓN por la cual mi retiro fue rechazado fue porque los retiros estaban suspendidos procedí a esperar, 1 semana después se renovó la página y se vació mi saldo quedando en 0, después de hablar con el soporte me dijeron que para retirar ese dinero tenía que haber depositado el cual nunca me dijeron cuando mi retiro fue rechazado

Hola Sebastián,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Bitlucy Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Alguna vez depositó en el casino en el pasado? ¿Está completamente verificada su cuenta y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino sobre este tema?

Tenga en cuenta que es común que tenga que depositar para poder retirarse de un bono sin depósito. Sin embargo, si el casino estaba retrasando el pago intencionalmente, no es justo.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Estimado Sebastián,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.

Saludos,

Mella

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.