PrincipalQuejasBitStarz Casino - La cuenta del jugador ha sido deshabilitada.

BitStarz Casino - La cuenta del jugador ha sido deshabilitada.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: ¥1

BitStarz Casino
Índice de seguridad 9.8 Muy alto

Resumen del caso

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Al jugador de Indonesia se le bloqueó la cuenta sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Escrito por Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Enviada: 12/03/2021 | Cerrado : 29/03/2021
Traducción automática:
Privado
Privado
hace 5 años
gbTraducciónes
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 5 años
gbTraducciónes

Estimado Fatahillah,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso basado en la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría darnos más detalles?

Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
gbTraducciónes

Estimado Fatahillah,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
gbTraducciónes

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Traducción automática:
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