La trayectoria profesional de Jana siempre se ha centrado en las personas. Tras haber trabajado en diversos sectores, como la banca y los seguros, las quejas de los jugadores son de suma importancia para ella. Por ello, se dedica a crear las mejores reseñas de casinos para que la experiencia de los ...
Información generalSeguridad e imparcialidadJuegosBonosPagosServicio de atención al clienteReseñas de usuariosOpinión
Jana K.
Autor
Jana Kopecká
Casino Analyst & Complaint Specialist
La trayectoria profesional de Jana siempre se ha centrado en las personas. Tras haber trabajado en diversos sectores, como la banca y los seguros, las quejas de los jugadores son de suma importancia para ella. Por ello, se dedica a crear las mejores reseñas de casinos para que la experiencia de los ...
Atención al cliente a través de Facebook y Twitter
Uno de los mejores casinos Bitcoin
Acepta bitcoin
Gran colección de juegos con crupier en vivo
Puedes jugar, hacer depósitos y reintegros directamente en Bitcoin
Admite varios métodos de pago
Capturas de pantalla de casino
Reseña a fondo
Nuestro equipo de reseñas de casino independiente ha analizado detenidamente BitStarz Casino y ha evaluado sus cualidades y defectos de acuerdo con nuestro proceso de reseñas de casinos. Durante el proceso de evaluación de la seguridad de este casino, nuestro equipo ha tenido en consideración factores cruciales como la honradez de sus Condiciones Generales, las licencias, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al cliente, los límites, así como otros aspectos relevantes, para determinar si se trata de un casino seguro y legal o de una estafa potencial.
La información recopilada nos permite determinar el índice de seguridad del casino, que es una puntuación que concedemos a los casinos online para describir su nivel de seguridad y de juego justo. Si el casino tiene un índice de seguridad más alto, aumenta tu probabilidad de jugar y obtener ganancias sin complicaciones. BitStarz Casino tiene un índice de seguridad muy alto, de 9.8, lo que significa que es uno de los casinos online más seguros y justos de internet, según nuestra metodología. Lee toda nuestra reseña de BitStarz Casino, que te ofrecerá interesante información para decidir si este casino cumple con todos tus requisitos y preferencias.
Honradez y seguridad de BitStarz Casino
Para medir el índice de seguridad de un casino empleamos una fórmula muy elaborada que tiene en cuenta toda la información recopilada y analizada en el proceso de reseña. Estos incluyen el tamaño estimado del casino, las condiciones de uso, las reclamaciones de los jugadores, las listas negras y muchos otros.
En nuestra reseña de BitStarz Casino, hemos analizado las Condiciones Generales de BitStarz Casino. No hemos encontrado ninguna regla o cláusula que consideremos injusta o predatoria. Es una buena señal, ya que el casino podría aprovecharse de estas reglas para no pagar a los jugadores las ganancias obtenidas.
Según los cálculos que hemos realizado y la información recopilada, BitStarz Casino es un casino online muy grande. En relación con su tamaño, ha recibido quejas con un número muy bajo de pagos denegados (o no ha recibido ninguna reclamación). Durante el proceso de evaluación, tenemos en cuenta el tamaño del casino, así como el número de quejas de los jugadores, ya que los casinos más grandes, al tener una mayor base de jugadores, tienen también más quejas.
No hemos encontrado BitStarz Casino en ninguna lista de negra de casinos relevante. Si un casino aparece en una lista negra, incluida nuestra lista negra de Casino Guru, es muy probable que no haya tratado siempre bien a sus clientes. Por lo tanto, te recomendamos que lo tengas en cuenta cuando tomes la decisión de jugar en un casino en concreto.
Todo ello, combinado con otros factores que hemos tenido en cuenta en nuestra reseña, hacen que BitStarz Casino tenga un índice de seguridad de 9.8, que es un valor muy alto. La mayoría de los jugadores que esté buscando un casino que ofrezca unas condiciones de juego justas a sus clientes considerarán este casino como una opción impecable.
Condiciones de uso de BitStarz Casino
Cuando evaluamos un casino online, analizamos las Condiciones de uso con todo detalle para asegurarnos de que sean lícitas. Muchos de los casinos tienen unas Condiciones de uso que contienen reglas y cláusulas abusivas o predatorias, ya que pueden emplearse como recurso legal para bloquear las ganancias del jugador en determinadas circunstancias.
No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de BitStarz Casino durante nuestra reseña.
Reclamaciones de jugadores relacionadas con BitStarz Casino
Las reclamaciones de los jugadores son un componente básico de nuestro proceso de análisis de los casinos, ya que nos proporcionan una imagen clara de las dificultades a las que se enfrentan los jugadores y el modo en que las gestionan los casinos. Analizamos todas las quejas que nos envían a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, y también todas las que reunimos en otras fuentes durante el proceso de cálculo del índice de seguridad del casino.
Actualmente tenemos 5 quejas sobre este casino en nuestra base de datos. Debido a estas quejas, le hemos dado 275 puntos negros en total a este casino. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Opiniones de los usuarios y valoración de BitStarz Casino
Casino Guru permite que los usuarios reseñen y valoren casinos online para compartir sus experiencias, opiniones y comentarios. Estos datos nos permiten calcular una puntación general de la valoración de los usuarios que oscila entre «horrible» y «excelente».
160 usuarios han compartido su puntuación de satisfacción de BitStarz Casino, lo que nos permite darle una valoración de usuario fantástica. Las reseñas están disponibles en esta página, en la sección Reseñas de usuario.
Nota: recuerda que las opiniones de los usuarios podrían ofrecer una imagen poco precisa de la calidad del casino. Se han dado casos en los que los casinos han escrito reseñas falsas para mejorar su puntuación de las opiniones de los usuarios. Asimismo, también se han dado casos de jugadores insatisfechos que han enviado varias reseñas negativas para dañar la reputación de un casino. Nos esforzamos para cribar estas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de la forma más justa posible; sin embargo, y para curarnos en salud, no incluimos las opiniones de los jugadores en el proceso de cálculo del índice de seguridad.
BitStarz Casino: información y licencias
BitStarz Casino es propiedad de Gareton B.V. y tiene unos ingresos anuales estimaos superiores a $100,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino online muy grande, según nuestro sistema de ordenación.
BitStarz Casino tiene una licencia de juego de Curaçao concedida por Curaçao Gaming Authority.
Sobre los métodos de pago y los límites de retirada y de ganancia
Muchos casinos online imponen límites sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar. Algunos casinos aplican unos límites de ganancias y de retiradas que pueden ser bastante restrictivos, pero, por lo general, suelen ser tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Por eso siempre tenemos en cuenta estos factores a la hora de evaluar un casino. Toda la información relacionada con los límites de retirada y de ganancia del casino aparece en la tabla que mostramos a continuación.
Límites de reintegro
Límites de premio
Ilimitado en EUR
Sin límite de ganancias
Ilimitado en USD
Ilimitado en NOK
Ilimitado en CAD
Ilimitado en AUD
Ilimitado en JPY
Ilimitado en NZD
Ilimitado en RUB
Ilimitado en BTC
Ilimitado en DOGE
Ilimitado en LTC
Ilimitado en ETH
Ilimitado en BCH
Ilimitado en USDT
Nota: existe la posibilidad de que algunos de los métodos de pago disponibles no permitan realizar depósitos y retiradas de dinero. Además, puede ser que algunos métodos solo estén disponibles en algunos países.
Opciones de idioma y servicio de atención al cliente disponibles
Como parte de nuestro proceso de reseñas, nuestro equipo de expertos recaba datos relacionados con las opciones del servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. La tabla que verás a continuación recoge información sobre los idiomas que ofrece BitStarz Casino.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Ruso
Japonés
Chino
Durante la fase de análisis, siempre nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y analizamos sus respuestas para valorar el nivel de profesionalidad. La misión del servicio de atención al cliente es ayudarte con cualquier problema relacionado con el proceso de registro en BitStarz Casino, la cuenta de jugador, los reintegros, etc., por lo que tiene una gran importancia para nosotros. Podemos decir que BitStarz Casino tiene buen servicio de atención al jugador, después de analizar las respuestas que hemos recibido durante la fase de pruebas.
Juegos de casino y tragaperras en BitStarz Casino
En BitStarz Casino puedes disfrutar de estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece títulos de 79 proveedores de juegos de casino. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, ELK Studios, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, 1X2 Gaming, Booming Games, Iron Dog Studio, Belatra Games, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Smartsoft Gaming, Fantasma Games, Platipus, Slotopia, Win Fast, Lucky Streak, Trusty Gaming, Backseat Gaming, Mancala Gaming, Bulletproof Games, Boomerang Studios, Ad Lunam, Reflex Gaming, NetGaming, Foxhound Games, TrueLab Games, NowNow Gaming, Bang Bang Games, Mascot Gaming, Onlyplay, Four Leaf Gaming, Amusnet, Reel Play, Gaming Corps, Nucleus Gaming, VoltEnt, Gamebeat, Slot Factory, Pineapple Play, Good Times Studios, Max Win Gaming, Fugaso, JINX Gaming, Skywind Group, AvatarUX, Kitsune Studios, Gamzix, 3 Oaks Gaming, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, CT Interactive, Jacks Club, Clawbuster, Electric Elephant, Hacksaw Gaming, 4ThePlayer, Netgame, Print Studios.
Códigos y ofertas de bonos de BitStarz Casino
Los casinos online ofrecen incentivos en forma de bonos para animar a los jugadores nuevos y existentes para que creen una cuenta o sigan jugando. Los bonos sin depósito y los bonos de depósito son las dos categorías más habituales. Sin embargo, mientras los bonos de depósito solo se conceden una vez a los jugadores que hacen un depósito, los bonos sin depósito y los de spins gratis no obligan a hacer un ingreso. Aun así, los casinos también ofrecen otro tipo de promociones, como los códigos de bonos, los bonos de bienvenida y los programas de fidelidad.
En estos momentos, nuestra base de datos tiene 5 bonos de BitStarz Casino, incluidos:
30 spins gratis en varios juegos
50% hasta 100 €
50% hasta 200 €
100% hasta 100 €
125% hasta 100 € y 180 spins extra
Ten en cuenta que es posible que algunas ofertas solo estén disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Si quieres obtener más información y comprobar qué bonos tienes a tu disposición, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.
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Información de la compañía
Dueño
Gareton B.V.
Operador
Gareton B.V.
Plataforma
SOFTSWISS
Establecido
2014
Ingresos anuales estimados
> 100.000.000 €
Seguridad e imparcialidad
Seguridad e imparcialidad
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de BitStarz Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Métricas más importantes
Condiciones de Uso
Justas
Problemas encontrados: 0
Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.
Tamaño del casino
Casino muy grande
Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años.
Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas. Además de las quejas directas, también hemos tenido en cuenta 3 quejas de otras fuentes.
Listas negras
Ninguna
0x
Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.
Otros factores
Ligeramente negativo
También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.
El cálculo de nuestro índice de seguridad también tiene en cuenta las quejas de los casinos relacionados y las quejas enviadas a otros sitios web aparte de Casino Guru.
Ponga una queja
Juegos
Juegos
Consulta la selección de juegos disponible en BitStarz Casino. Averigua qué juegos y qué proveedores se ofrecen, y cuáles son los juegos de mayor éxito en el casino.
Tipos de juego
Juegos
Juegos en vivo
Tragamonedas
Video poker
Bingo
Blackjack
Ruleta
Apuestas
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Disponible: 12
No disponible: 3
Juegos en vivo
Baccarat en vivo
Bingo en vivo
Blackjack en vivo
Juegos de dados en vivo
Otros juegos en vivo
Poker en vivo
Ruleta en vivo
Disponible: 8
No disponible: 0
Juegos auténticos
Verificación realizada por Gamecheck
Juegos auténticos
Se ha comprobado una selección de juegos de diversos proveedores y NO se han encontrado juegos falsos.
La amplia selección de juegos entusiasma a la mayoría, con 69 comentarios positivos frente a 24 negativos; la variedad y los premios son del agrado de algunos, aunque el RTP y las ganancias decepcionan a otros.
Bonos de Casinos
Bonos de BitStarz Casino
Consulta todos los bonos que ofrece BitStarz Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito. En primer lugar verás los bonos disponibles para los jugadores de tu país, pero puedes hacer clic en el botón que hay a continuación para ver las ofertas dirigidas a los jugadores de otros países. Aun así, ten en cuenta que no podrás aprovecharlas.
Requisitos
RequisitosCiertos juegos tienen una contribución inferior a los requisitos de apuesta: Tragamonedas 100%, Ruleta 5%, Juegos en vivo 5%, Juegos de mesa 5%.
Requisitos
RequisitosCiertos juegos tienen una contribución inferior a los requisitos de apuesta: Tragamonedas 100%, Bingo 5%, Juegos en vivo 5%, Juegos de mesa 5%.
Requisitos
RequisitosCiertos juegos tienen una contribución inferior a los requisitos de apuesta: Tragamonedas 100%, Bingo 5%, Juegos en vivo 5%, Juegos de mesa 5%.
Requisitos
RequisitosCiertos juegos tienen una contribución inferior a los requisitos de apuesta: Tragamonedas 100%, Bingo 5%, Juegos en vivo 5%, Juegos de mesa 5%.
Requisitos
RequisitosCiertos juegos tienen una contribución inferior a los requisitos de apuesta: Tragamonedas 100%, Bingo 5%, Juegos en vivo 5%, Juegos de mesa 5%.
BitStarz Casino ofrece un programa de fidelización. Esto es lo que puedes obtener al alcanzar una categoría superior:
ReembolsoReintegros más rápidosJuegos exclusivos
Resumen de reseñas de jugador
Guru AI
Muchos disfrutaron de los bonos y los giros gratis, sin embargo, 34 consideraron restrictivos los límites de ganancias y los requisitos de apuesta, lo que contrarrestó los 34 comentarios positivos.
Métodos de pago
Métodos de pago de BitStarz Casino
Consulta los métodos de pago que acepta BitStarz Casino, así como los límites y comisiones asociadas a las transacciones vinculadas las operaciones que realices con tu cuenta de casino.
Métodos de pago
Mostrar todos
(141)
Métodos de pago (141)
Límites de transacción
Límites de reintegro
Sin límite en EUR
Límites de ganancia
Desconocido
Monedas
Tradicional
Monedas fiat aceptadas.
EURUSDAUDCADJPYNOKNZDRUB
Cripto
Criptomonedas aceptadas.
BCHBTCDOGEETHLTCUSDT
Resumen de reseñas de jugador
Guru AI
Los depósitos y retiros, rápidos y sencillos, especialmente con criptomonedas, son del agrado de los usuarios, aunque 54 experimentaron retrasos o problemas de autorización, con 63 informes positivos.
Servicio de atención al cliente
Servicio de atención al cliente
¿Quieres conocer las opciones de atención al cliente que ofrece el casino? Consulta las opciones de idioma y los tipos de atención al cliente, así como los resultados de las pruebas del servicio de atención al cliente que hemos realizado.
Opciones de idioma
Sitio web
Disponible en
4 idiomas
InglésChinoRusoJaponés
Todos los idiomas (4)
Inglés
Chino
Ruso
Japonés
Chat en vivo
Disponible en
1 idioma
Inglés
Todos los idiomas (1)
Inglés
Atención al cliente:
Disponible en
1 idioma
Inglés
Todos los idiomas (1)
Inglés
Valoración del chat en vivo
Excelente
Tiempo medio de respuesta: Instantáneo
Basada en 13 pruebas
Fecha y tester
Tiempo de respuesta
Valoración
02/08/2026
Jannete H.
Instantáneo
Buena
07/10/2025
Jannete H.
No se ha medido
Excelente
29/09/2025
Katarina D.
No se ha medido
Buena
05/08/2025
Martin L.
No se ha medido
Excelente
21/04/2025
Jannete H.
No se ha medido
Excelente
21/11/2024
Zuzana C.
No se ha medido
Media
08/10/2024
Jannete H.
No se ha medido
Excelente
07/07/2024
Jannete H.
No se ha medido
Excelente
10/07/2023
Burak O.
No se ha medido
Excelente
07/07/2022
Burak O.
No se ha medido
Excelente
15/07/2021
Martin D.
No se ha medido
Excelente
09/02/2021
Tomas B.
No se ha medido
Excelente
15/06/2020
Zuzana S.
No se ha medido
Excelente
Valoración de la atención por correo electrónico
Media
Tiempo medio de respuesta: 1h
Basada en 1 prueba
Fecha y tester
Tiempo de respuesta
Valoración
23/03/2026
Jannete H.
1h
Media
Resumen de reseñas de jugador
Guru AI
Con 43 comentarios positivos y 17 negativos, los jugadores consideraron que el servicio de atención al cliente fue rápido, útil y amable.
Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de BitStarz Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en BitStarz Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Fabulosa
Reseñado por 161 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
¿Has jugado en este casino?
Escribir una reseña
Resumen de reseñas de jugador
Guru AI
Los juegos y el servicio de atención al cliente suelen recibir comentarios positivos, y los usuarios a menudo destacan la amplia selección y la útil asistencia. Sin embargo, los procesos de verificación y los pagos parecen ser áreas que podrían mejorarse, ya que los comentarios negativos superan a los positivos.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Browse user reviews
Todas
Bonos (71)
Servicio de asistencia (64)
Juegos (106)
Pagos (124)
Registro e inicio de sesión (5)
Verificación (27)
Sitio web y app (44)
• hace 18 horas
Después de leer muchas reseñas, decidí probar BitStarz Casino. No sé qué opinarán los demás, pero mi experiencia con BitStarz ha sido increíble. Gano mucho más que pierdo.
El servicio de atención al cliente siempre responde con rapidez y me ayuda con cualquier problema que tenga. Ofrecen varios códigos de bonificación, entre los que destaca VIPSPIN50, que desbloquea un bono de depósito del 125 % hasta 500 € o 5 BTC, además de 50 giros gratis al registrarse.
No creo que BitStarz sea una estafa ni que no esté recompensando los bonos reclamados, los giros gratis u otros bonos sin depósito.
After reading a lot of reviews, I decided to go for BitStarz Casino. I don't know about anyone, but my experience with BitStarz has been quite amazing. The times that I win in comparison to my losses are much greater.
The support is always quick to reply and help out with any issues I have. They offers various bonus codes, with one prominent being VIPSPIN50, which unlocks a 125% deposit bonus up to €500 or 5 BTC, plus 50 free spins upon registration.
I don't think BitStarz is a scam or not rewarding claimed bonuses, free spins, or other no-deposit bonuses.
Amigable con las criptomonedas
Cypto friendly
Código de bono de 50 giros gratis: VIPSPIN50
50 free spins bonus code: VIPSPIN50
Gran selección de juegos: tragamonedas, blackjack, etc.
Great games selection: Slots, Blackjack etc
KYC requiere tres (3) documentos
KYC requires three (3) documents
Un poco más de quejas
Slightly more complaints
• hace 1 semana
En general, excelente, se merece esta calificación. Gran cantidad de juegos disponibles, rendimiento impecable del software. Los depósitos y retiros fueron bastante rápidos.
Overall great, deserves this rating. Massive game lobby, seamless software performance. It was quite fast with deposit and withdrawal
hora de depósito/retiro
Deposit/withdrawal time
• hace 1 mes
Me gusta mucho jugar en este casino. Es fácil de usar. Tienen buenos bonos. Una buena selección de juegos. Depositar y retirar dinero es sencillo. Y el soporte es bueno.
I really enjoy playing this casino. It's easy to navigate. They have good bonuses. Nice selection of games. Easy to deposit and withdraw. And support is good
Retiro rápido
Fast withdrawal
No he ganado dinero en efectivo.
Haven't won piggy cash
• hace 2 meses
En general, el diseño de la página es muy bueno. Es fácil de entender y navegar, y funciona correctamente. La disponibilidad de juegos es excelente. Incluso si no estás activo, aún tienes acceso a un gran porcentaje de juegos. La plataforma del casino en línea también es muy buena y fácil de usar.
Overall the page layout is quite nice. Easy to understand easy to navigate it runs well. The games availability is very good. Even if you’re inactive bonus you still have a large percentage of the games available to you to play. The online casino platform is also quite good and quite easy to use.
Estos chicos han sido geniales. Rápidos en todo. La respuesta en general fue muy rápida.
These guys have been great. Fast all round. Response all round very quick
• hace 3 meses
Esta página web es una estafa y no se puede retirar dinero. Solo son 200 y tardan todo el día en pedirme que suba los documentos. Ya subí todos esos documentos antes y los verifiqué. Simplemente dan cualquier excusa para retener el dinero cuando intento retirarlo. Después, dicen que no pueden solucionar el problema ahora y que no saben cuándo me pagarán los 200. Esto es una estafa, tengan cuidado.
this website is scam and can't cash out, just 200 they take whole day ask for upload the document, all of that documents i already uploaded before and verify , they just give any reason to hold your money when you cash out , after that they just said can't solve the problem now and didn't know when can pay you the 200 , this is scam , careful
Esta página web es una estafa y no se puede retirar dinero. Solo son 200 y tardan todo el día en pedirme que suba los documentos. Ya subí todos esos documentos antes y los verifiqué. Simplemente dan cualquier excusa para retener el dinero cuando intento retirarlo. Después, dicen que no pueden solucionar el problema ahora y que no saben cuándo me pagarán los 200. Esto es una estafa, tengan cuidado.
this website is scam and can't cash out, just 200 they take whole day ask for upload the document, all of that documents i already uploaded before and verify , they just give any reason to hold your money when you cash out , after that they just said can't solve the problem now and didn't know when can pay you the 200 , this is scam , careful
• hace 4 meses
This is the worst casino I could have found online. I won with the free spins, they took away large winnings, leaving only the minimum allowed with their hidden terms and conditions. In the end, they asked me to deposit to withdraw my winnings, they asked me to complete KYC (Know Your Customer) verification, which I submitted correctly, but they rejected my verification. Then, supposedly for responsible gambling, they permanently closed my account. I filed a complaint, but nothing was resolved. They claim I sent false or altered documents, which is untrue. This casino operates like a scam. DO NOT DEPOSIT ANYTHING. I DEFINITELY DO NOT RECOMMEND IT. I WILL PROCEED WITH A LAWSUIT. CASINO GURU SEEMS TO BE ON THE SIDE OF THE SCAMMERS. THEY PERMANENTLY CLOSED MY ACCOUNT, AND MY CASE WAS REJECTED WITHOUT ANY DETAIL EXPLANATION OR EVIDENCE OF THE ALLEGED ALTERED DOCUMENTS!
DO NOT DEPOSIT, YOU WILL LOSE YOUR MONEY
Es el peor casino que pude haber encontrado en internet, gané con los giros gratis, me quitaron grandes ganancias, dejaron solo lo permitido con sus términos y condiciones escondidos, al final me pidieron depositar para retirar mis ganancias, me pidieron hacer el KYC, todo lo mandé correctamente, me rechazaron la verificación, luego según por juego responsable cerraron mi cuenta definitivamente, aquí presenté mi queja y no se resolvió nada, según ellos envié documentos falsos o alterados cuando no es verdad, el casino es de comportamientos tipo casinos ESTAFA, NO DEPOSITEN NADA, DEFINITIVAMENTE NO LO RECOMIENDO, PROCEDERÉ A UNA DEMANDA, CASINO GURU PARECE ESTAR DE LADO DE LOS ESTAFADORES, CERRARON MI CUENTA DEFINITIVAMENTE Y MI CASO QUEDÓ RECHAZADO SIN EXPLICARME A DETALLE O EVIDENCIAR LOS SUPUESTOS DOCUMENTOS ALTERADOS!
NO DEPOSITEN, PERDERÁN SU DINERO
Scam
Estafa
• hace 4 meses
¡CASINO ESTAFADOR! Cancelaron una ganancia legítima de 1500 € con la excusa de bonos falsos. Además, ¡me ROBARON 100 € de mi depósito real! Deposité un total de 200 € (tengo los comprobantes bancarios oficiales), pero solo me acreditaron 100 € y se negaron a devolverme el resto. ¡No confíen en este casino, roban el dinero real de los jugadores!
SCAM CASINO. They canceled a €1500 legitimate winning using fake bonus excuses. On top of that, they STOLE €100 of my real deposit. I deposited €200 total (I have the official bank TRNs), but they only credited €100 and refused to return the rest. Do not trust this casino, they steal players' real money!"
Truffa
Truffa
Estafa
Scam
No depositar
Not deposit
• hace 4 meses
Esta noche gané algo de dinero. Mi cuenta aún no estaba verificada. Pensé que, como en la mayoría de los casinos, cuando hay un retiro pendiente, tardaría horas o incluso días. Pero lo procesaron rapidísimo. Estoy impresionada. El servicio de atención al cliente siempre es muy útil. Responden al correo electrónico con mucha rapidez. Un casino increíble.
I had won a bit of money tonight. My account was not yet verified. I thought like most other casinos when you have a withdrawal pending it was going to take hours or days. They got it done remarkably fast. I’m so impressed. Customer support is always helpful. Email support responds very quickly. Amazing casino.
Verificación KYC muy rápida
Very fast kyc verification
Excelente atención al cliente
Outstanding customer support
retiros rápidos
Fast withdrawals
Excelente selección de juegos
Awesome game selection
No estoy seguro de tener algún aspecto negativo. En todo caso, diría que los requisitos de apuesta para los bonos son más altos que en otros casinos.
I’m not sure I have a negative. If anything I would just say the wagering for bonuses is higher than some other casinos.
• hace 5 meses
Este casino es el mejor en el que he jugado. Verificación y retiro: ¡en un minuto, literalmente! Excelente selección de juegos y un servicio al cliente amable y atento. Créeme, vale la pena jugar en este casino.
This casino is the best casino I have ever played at. Verification and withdrawal - in a minute, literally! Very good choice of games and kind and helpful customer service. Trust me, this casino is worth playing.
Verificación rápida, literalmente en un minuto.
Fast verification, literally in a minute
Depósito rápido
Fast deposit
Retiro rápido
Fast withdraw
Bonificaciones generosas
Generous bonuses
Excelente servicio al cliente
Great customer service
Hasta el momento no se han registrado experiencias negativas.
No negative experiences so far
• hace 5 meses
Casino fantástico y excelente atención al cliente, sin problemas para retirar fondos y la página web funciona a la perfección. Lo recomiendo al 110%.
Awesome casino and great customer service, no issues with withdrawing and site runs nicely, 110% recommend
retiros rápidos
Fast withdrawals
Gran selección de juegos
Great selection of games
Excelente servicio al cliente
Great customer service
Casino impresionante
Awesome casino
• hace 5 meses
Empecé a jugar a Bitstarz por los bonos de depósito; a veces parecen estar bien, pero creo que la tasa de pago es un poco tacaña…
I started playing Bitstarz because of the deposit bonuses at times seems to be ok but I think the payout rate is a little stingy…
Los bonos son realmente buenos.
Bonuses are really good
La verificación de la cuenta no permitió tomar una captura de pantalla.
Account verification didn’t allow screenshot
• hace 6 meses
Llevo jugando aquí casi tres meses y he ganado pequeñas cantidades que nunca retiré. Esta semana, por fin conseguí una ganancia mayor en un juego que no había probado antes, y me alegra decir que me gustó y que volveré a probar suerte.
I’ve been playing here for almost 3 months and have won a few smaller amounts in the past that I never withdrew. This week, I finally hit a bigger win on a game I hadn’t tried before, and I’m happy to say that I liked it and will try my luck again.
muchos proveedores de juegos
many game providers
métodos de pago de depósitos
deposit payment methods
jugabilidad fluida
smooth gameplay
depósito fácil
easy deposit
problema de KYC
kyc issue
El proceso de retiro es lento
withdrawal process is slow
Algunas tragamonedas tienen un RTP más bajo.
some slots have lower rtp
• hace 8 meses
Bonita experiencia, muchos juegos, giros gratis... muchos bonos disponibles.
Nice experience a lot of games, free spins .. many bonus is available
Excelente
Excellent
• hace 9 meses
Escribo esto como advertencia para quienes estén considerando jugar en Bitstarz. Tras jugar aquí durante más de dos años y perder más de $100,000 AUD, siento la responsabilidad de exponer los patrones que he observado para que otros puedan evitar seguir el mismo camino. 1. La fase de "luna de miel" y la espiral descendente Mi experiencia comenzó con una falsa sensación de seguridad. Durante los primeros seis meses, tuve varias "ganancias importantes". En un momento dado, perdí unos $40,000, pero logré retirar $30,000, incluyendo una ganancia de $20,000 AUD. Esta era la trampa. Esas primeras ganancias me dieron la validación para seguir adelante, pero a partir de ahí todo fue cuesta abajo. Durante los últimos 18 meses, he estado en un ciclo incesante de perseguir pérdidas que nunca regresan. 2. La ilusión de la aleatoriedad Aunque el casino afirma usar un generador de números aleatorios (RNG), los patrones que presencié no me parecieron aleatorios. Noté un efecto constante de "El Día de la Marmota": Requisitos de depósito: Rara vez obtuve ganancias significativas a menos que ya hubiera realizado múltiples depósitos y hubiera perdido una cantidad sustancial. La victoria "provocativa": cuando finalmente llegaba una victoria, casi siempre era ligeramente menor que el total que había depositado: lo suficiente para seguir jugando, pero nunca lo suficiente para volver a estar a mano. Las rachas de sequía: Solo en los últimos dos meses, deposité más de $20,000, y mi mayor ganancia individual fue inferior a $500. La probabilidad matemática de que eso ocurra de forma constante durante 60 días es asombrosa. 3. La trampa VIP: Alto riesgo, ninguna recompensa Alcancé el estatus VIP, lo que revela los "beneficios" por lo que realmente son: una forma de seguir alimentando la máquina. El mito del reembolso: obtienes un bono de $50 USDT por cada $500 USDT perdidos, pero debes enviarles un correo electrónico manualmente para solicitarlo. Términos Imposibles: Estos bonos tienen un requisito de apuesta de 35x. De las innumerables veces que los solicité, solo superé el requisito de apuesta dos veces antes de que el saldo llegara a cero. Incentivos miserables: Incluso para un gran apostador, las "recompensas" son insultantes. Estar entre los 300 mejores jugadores por puntos mensuales (lo que requiere decenas de miles de dólares en facturación) te da unos míseros $10 USDT. 4. La trampa de las criptomonedas "suaves" Lo único que Bitstarz hace eficientemente es quedarse con tu dinero. Como jugué con criptomonedas, los depósitos y retiros fueron fluidos y sin errores. Esta es su mayor ventaja, pero también su característica más peligrosa: elimina la fricción de perder dinero, lo que facilita demasiado recargar cuando estás bajo presión emocional. 5. Advertencia final Si estás leyendo esto buscando validación para unirte, esta es tu señal de alerta. He visto a "peces gordos" en la tabla de clasificación con 100 veces mis puntos, lo que significa que hay gente perdiendo millones. No arruines tu vida. El dinero que tanto te costó ganar está mejor en cualquier otro lugar menos aquí. Perdí $100,000 y mi tranquilidad; no dejes que te la arrebaten.
I am writing this as a cautionary tale for anyone considering Bitstarz. After playing here for over two years and losing more than $100,000 AUD, I feel a responsibility to expose the patterns I’ve seen so that others might avoid the same path. 1. The "Honey-Moon" Phase & The Downward Spiral My experience started with a false sense of security. Within the first six months, I had several "top wins." At one point, I was down about $40k but managed to withdraw $30k, including a single $20,000 AUD win. This was the trap. Those early wins gave me the validation to keep going, but it was all downhill from there. For the last 18 months, it has been a relentless cycle of chasing losses that never return. 2. The Illusion of Randomness While the casino claims to use a Random Number Generator (RNG), the patterns I witnessed felt anything but random. I noticed a consistent "Groundhog Day" effect: Deposit Requirements: Significant wins rarely occurred unless I had already made multiple deposits and was down a substantial amount. The "Tease" Win: When a win finally came, it was almost always slightly less than the total I had deposited—just enough to keep me playing, but never enough to get back to even. The Dry Spells: In the last two months alone, I deposited over $20k, and my largest single win was under $500. The mathematical probability of that happening consistently over 60 days is staggering. 3. The VIP Trap: High Risk, No Reward I reached VIP status, which reveals the "perks" for what they truly are: a way to keep you feeding the machine. The Cashback Myth: You get a $50 USDT bonus for every $500 USDT lost, but you have to manually email them to beg for it. Impossible Terms: These bonuses come with a 35x wagering requirement. Out of the countless times I claimed this, I only cleared the playthrough twice before the balance hit zero. Paltry Incentives: Even as a high-roller, the "rewards" are insulting. Placing in the top 300 players for monthly points (which requires tens of thousands in turnover) nets you a measly $10 USDT. 4. The "Smooth" Crypto Trap The only thing Bitstarz does efficiently is take your money. Because I played with crypto, deposits and withdrawals were seamless and error-free. This is their biggest "positive," but it's also their most dangerous feature—it removes the friction of losing money, making it too easy to "reload" when you are emotional. 5. Final Warning If you are reading this looking for validation to join: this is your red flag. I have seen "big fish" on the leaderboard with 100x my points, meaning there are people losing millions. Don't ruin your life. Your hard-earned money is better off anywhere else but here. I lost $100k and my peace of mind—don't let them take yours.
• hace 1 año
Deposité y comencé a jugar. Tras completar una apuesta de $1250, solicité un retiro de $150 y me enviaron un correo electrónico con instrucciones para completar la verificación. Subí todos los documentos solicitados en la sección de documentos, como se me pidió, pero no querían retirar mis ganancias. Rechazaron los documentos uno por uno. Subí un nuevo documento y lo rechazaron; solicitaron otro. Subí otro y también lo rechazaron. Después de cansarme, decidí perder todo mi dinero y no volver a jugar allí. Perdí $250. Pero lo que encontraron en mis documentos es que no se mencionaba el número de casa 220 en mi perfil al registrarme. Gracias a todos los que me recomendaron este casino, con la máxima calificación de 9.7.
I deposited and started playing, after completing of 1250$ huge wagering i requested a withdrawal of 150$ and they sent me an email containing instruction to complete verification i uploaded all requested documents in the document section as requested, but there intention not to payout my winnings they were rejecting documents 1 by 1 i upload new document they reject it, they request another i upload another and they reject that also. after I was tired and decided to loose all money and not to play there again. I lost 250$. But what they find in my documents there is (220 house number not mentioned in profile when registering). Thanks for all who recommend me this casino as highest rating of 9.7.
MUCHOS PROVEEDORES DE JUEGOS
LOTS OF GAME PROVIDERS
FÁCILES MÉTODOS DE PAGO Y DEPÓSITO
EASY DEPOSIT AND DEPOSIT PAYMENT METHODS
JUGABILIDAD FLUIDA
SMOOTH GAMEPLAY
NO QUIEREN PAGAR
THEY NOT WANT TO PAY
RECHAZO DE DOCUMENTO EN NOMBRE DE VERIFICACIÓN
REJECTING DOCUMENT IN THE NAME OF VERIFICATION
SOLO TRATAN DE ENCONTRAR UNA PEQUEÑA COSA EN TU PERFIL PARA DETENER TU RETIRO
THEY JUST TRY TO FIND A LITTLE THING IN YOUR PROFILE TO STOP YOUR WITHDRAWA
TOTALMENTE INSATISFECHO CON EL CASINO
TOTALY UNSATISFIED WITH THE CASINO
POLÍTICA DE BONIFICACIÓN POR DESVENTAJAS
UNFARE BONUS POLICY
BitStarz Casino
Hola,
Hola, gracias por revisarnos.
Ante todo, entiendo que el proceso de verificación es un poco molesto. Dicho esto, es un requisito legal para cualquier casino con licencia, incluido el nuestro.
Debemos tomarnos muy en serio el proceso de verificación, lo que significa que sus documentos deben coincidir con la información que proporcionó. Si hay alguna discrepancia, puede ser un problema y prolongar el proceso de verificación.
El problema en tu caso fue que no introdujiste tu dirección completa en tu perfil, sino que solo introdujiste una palabra. Para dar un ejemplo que otros puedan entender, es como si yo viviera en Magic Sunshine Boulevard 1437 y, al introducir la dirección en el perfil, solo escribiera "Sunshine". No tenía número de casa y, por lo demás, estaba incompleta.
Si le preocupa perder sus ganancias durante el proceso KYC, lo mejor es establecer un límite de apuesta instantáneo en su cuenta. Esto evitará que siga jugando mientras espera el proceso.
Olle
Hi there,
Olle here, thank you for reviewing us.
First and foremost, I understand that the verification process is a bit annoying. That said, it's a legal requirement for any licensed casino, including ours.
We need to take the verification process seriously, which means that your documents needs to match the information you provided. When there's a mismatch, it's a bit of a problem and can prolong the verification process.
The issue in your case was that you didn't enter your full address in your profile, and just provided one word. Just to provide an example here that others can understand for context, it's like me living on 1437 Magic Sunshine Boulevard and when I enter the address in the profile I just put "Sunshine". No house number, and otherwise incomplete too.
If you're concerned that you'll perhaps gamble away your winnings during the KYC process, the best thing is to put a wager limit on your account which you can do instantly. This will prevent any further play whilst waiting for the KYC to go through.
Olle
• hace 1 año
Me encanta este sitio, Bitstars se ha convertido en mi casino favorito. Es fácil depositar y retirar dinero. Los juegos se juegan con fluidez y son muy divertidos.
I love this site soooo much bitstars has become my favorite casino. it easy to deposit and cash out. the games are smoothly playing and very fun to play
Bonito diseño
Nice design
• hace 1 año
Bitstarz está bien, ¡pero sus requisitos de rollover de 40x son estrictos! Me atrajeron los bonos, que incluían su famoso bono sin depósito "VIPSPIN25" y algunos giros gratis repartidos en dos depósitos. La promoción "Level Up Adventure" ofrecía 50 € adicionales en requisitos de apuesta. Cuando intenté superar el 40x, mi ganancia de 753 € desapareció. ¡Mucha suerte!
Bitstarz is okay, but their 40x rollover requirements are harsh! I was drawn in by the bonuses, which included their well-known "VIPSPIN25" no-deposit bonus and a few free spins spread over two deposits. The "Level Up Adventure" promotion offered an additional €50 in play-through wagering. When I tried to clear the 40x, my €753 win disappeared. Good luck!
Bono sin depósito de BitStarz Casino
BitStarz Casino no deposit bonus
100 giros gratis
100 free spins
giros gratis
free spins
KYC requiere tres documentos
KYC required three documents
El proceso de retiro tardó 27 horas, no fue "instantáneo" como prometieron.
withdrawal process took 27 hours—not "instant" as promised
Requisitos de reinversión de 40x
40x rollover requirements
• hace 1 año
La mayor parte del tiempo, si pruebo nuevos casinos, siempre tengo una mala experiencia. Pero este casino es bueno. Muy buen chat en vivo, retiros muy rápidos y una selección de juegos muy buena. El RTP en este sitio es alto, como debería ser. Debería ser un ejemplo perfecto para todos los demás casinos de cómo debe ser un casino.
most of my time if i try new casinos always problem bad experience.but this casino is view good ones.very good live chat very fast withdraw and games selection very good.rtp in this site is as it should be high.it should be perfect example to every other casino how one casino have to be
• hace 1 año
Casino normal. Me lo recomendó un amigo y él recibió el bono, yo no. Experiencia regular.
Regular casino. I was recommended by friend, he got the bonus, I didn't. Average experience.
Proceso de retiro fácil, el servicio de atención al cliente me contactó rápidamente.
Easy wihdrawal process, customer support reached me fast
Interfaz disfrutada
Enjoyed interface
No recibí ninguna bonificación
Didn't get any bonus
• hace 1 año
Estoy muy satisfecho con el casino. He ganado muchas veces. Al principio solo hice depósitos y retiros fiduciarios y quedé muy satisfecho. Pero hace unos 2 meses recibí un correo electrónico diciendo que no estoy autorizado a realizar pagos Fiat. Y me sugirieron algunas billeteras de criptomonedas para la próxima transacción. Acepté y definitivamente ya no estaba satisfecho porque se pierde todo depósito al pagar las tarifas y eso ya no era agradable. Contacté con soporte dos veces. Fueron amables, pero no me dieron una explicación clara de la pérdida de autorización para transacciones con fiat. Me dijeron que el importe del depósito había cambiado repentinamente y que, dependiendo del dominio y las restricciones regionales, podría haber varios factores contribuyentes. Sin embargo, el soporte seguía sin poder explicarme por qué de repente solo podía realizar transacciones con criptomonedas.
Incluso pregunté si estaba en sus términos y condiciones y no pudieron decirme nada.
Es muy frustrante cuando te dejan en la oscuridad.
Si el casino quiere centrarse más en los pagos con criptomonedas, no tendría objeciones. pero otros casinos hacen lo mismo y aún conservan la opción de utilizar pagos Fiat.
I'm very satisfied with the casino. I've often made winnings. At first I only made fiat deposits and withdrawals and I was very satisfied. But about 2 months ago I received an email saying that I am not authorized to make Fiat payments. And they suggested me a few crypto wallets for the next transaction. I agreed to it and was definitely no longer satisfied because you lose every deposit by paying the fees and that was no longer pleasant. I contacted support twice. They were friendly, but I didn't get a clear explanation for the loss of authorization for fiat transactions. I was told that the deposit amount had suddenly changed, and that depending on the domain and regional restrictions, there could be many factors contributing to this. However, support still couldn't explain why I was suddenly only allowed to make crypto transactions.
I even asked if it was in their terms and conditions and they couldn't tell me anything.
very frustrating when you're left in the dark.
If the casino wants to focus more on crypto payments, I would have no objections. but other casinos do the same and still retain the option to use Fiat payments.
Ich bin sehr zufrieden mit den Casino. Habe oft Gewinn erzielt. Anfangs habe ich nur Fiat Ein und Auszahlungen getätigt und ich war sehr zufrieden gewesen. Aber vor ungefähr 2 Monate bekam ich eine Email mit der Info dass ich kein Befugnis habe mit Fiat Zahlung. Und haben mir ein paar krypto Wallet Geldbörse vorgeschlagen für die nächsten Transaktion. Ich bin drauf eingegangen und war definitiv nicht mehr zufrieden denn jeder Einzahlung verliert man indem man die Gebühren zahlt und das war nicht mehr angenehm. Ich bin in Kontakt getreten mit dem Support 2 mal, sie waren freundlich, aber ich bekam keine klare Begründung wegen der verlorene Berechtigung mit Fiat Transaktion, wurde mir gesagt dass die Einzahlung plötzlich verändert werden und je nach Domaine, regionale Beschränkungen , es könnte viele Faktoren als Begründung sein. Nur der Support konnte dennoch mir nicht erklären warum ich auf einmal nur krypto Transaktion tätigen darf.
ich habe sogar gefragt ob es in deren AGB steht und da konnte man mir nix sagen.
sehr frustrierend wenn man im ungewissen da steht.
wenn das Casino sich mehr auf krypto Zahlung sich konzentrieren will, hätte ich keine Einwände. aber andere Casino tun das selbe und behalten dennoch die Möglichkeit auch können auf Fiat Zahlung zu greifen.
Descripción general clara y sencilla del sitio del casino
Casino site clear and easy overview
Casino seite übersichtlich und einfacher Überblick
Depósitos y retiros de criptomonedas
Crypto deposits and withdrawals
Krypto Ein und Auszahlungen
Las transacciones fiduciarias son posibles para otros jugadores.
Fiat transactions are possible for other players
Für andere Spieler sind Fiat Transaktion möglich
Ofertas de bonificación disponibles todos los días.
Bonus offers available every day
Jeden Tag Boni Angebote möglich
Soporte amable y servicial.
Support friendly and helpful
Support freundlich und hilfsbereit
Me negaron la autorización para realizar pagos Fiat sin ninguna explicación clara
I was denied authorization to make Fiat payments without any clear explanation
Mir wurde die Befugnis entzogen für Fiat Zahlung, ohne klaren Erklärung
Al realizar transacciones de criptomonedas pierdes dinero con las comisiones
When making crypto transactions you lose money with fees
Bei Krypto Transaktion verliert man Geld mit Gebühren
• hace 1 año
Probé BitStarz por todas las excelentes reseñas y premios que mencionan constantemente. A primera vista, parecía una opción sólida: gran selección de juegos, compatibilidad con criptomonedas y una interfaz impecable.
Pero una vez que me metí en el asunto, empezaron a aparecer las grietas. Los bonos parecían geniales hasta que leías la letra pequeña: requisitos de apuesta altos, límites de tiempo cortos y restricciones extrañas. El servicio de atención al cliente fue amable pero lento, y tuve un par de retiros que tardaron mucho más de lo anunciado.
En general, parecía un lugar que solía ser genial pero que dejó de importarle una vez que se construyó la reputación.
I tried BitStarz because of all the glowing reviews and awards they keep mentioning. At first glance, it seemed like a solid choice—big game selection, crypto-friendly, polished UI.
But once I got into it, the cracks started to show. Bonuses looked great until you read the fine print—high wagering, short time limits, and weird restrictions. Support was polite but slow, and I had a couple of withdrawals that took way longer than advertised.
Overall, it felt like a place that used to be great but stopped caring once the reputation was built.
BitStarz Casino
¡Hola TNAGambler!
Gracias por calificarnos :)
Agradezco mucho tu sincera opinión. En cuanto a las apuestas, sé que son bastante regulares. Nuestro objetivo es ofrecer apuestas estándar para poder ofrecer más.
La otra opción sería dar menos, pero con apuestas más bajas, y es un poco complicado ya que cada persona es un poco diferente :) Hay algunas promociones que tenemos que también solo tienen apuestas de 1x o 10x, pero entiendo tu punto de que son una minoría.
En cuanto a los plazos y restricciones de las bonificaciones, ¿podrías darme más información? ¿Qué plazos y restricciones te preocupan? Me ayudaría mucho :)
También me entristece que parezca que hemos dejado de preocuparnos :/ Puedo asegurarle que siempre nos importó, y para convencerlo de eso, agradezco sus comentarios para asegurarme de que estemos a la altura de eso :)
Olle
Hi TNAGambler!
Thank you for reviewing us :)
Really appreciate you for giving honest feedback. When it comes to the wagering, I know that it's on the average side. Our goal is to give standard wagering so we can give more of them.
The other option would be to give fewer but with lower wagering and it's a bit tricky as everyone is a bit different :) There are some promos we have who also only carry 1x or 10x wager, but I get your point that those are in minority.
As for the time limits and restrictions for the bonuses, would you be able to give me a bit more insight? What time limits do you find concerning as well as what restrictions? That would help me a lot :)
I'm also sad we come across as in that we stopped caring :/ I can assure you we always cared, and in order to convince you of that, I'm grateful for your feedback to make sure we live up to that :)
Olle
• hace 1 año
Gané una gran cantidad con un pequeño depósito de criptomonedas. El proceso KYC fue rapidísimo (documento de identidad, comprobante de domicilio, selfie). Después del KYC, me dijeron que el retiro tardaría un poco más debido a la importante ganancia. Sorprendentemente, el retiro se procesó rapidísimo y las criptomonedas se transfirieron en 10 minutos. Los usaré mucho más en el futuro.
I won a large amount off a small crypto deposit. The KYC process was very quick (ID, proof of address, selfie). After the KYC, I was told that the withdrawal would take a bit longer due to the significant win. Surprisingly, the withdrawal was processed extremely quickly after, and the crypto was transferred within 10 mins. Will be using them a lot more in the future.
Retiro rápido
Fast withdrawal
Servicio al cliente transparente
Transparent customer service
BitStarz Casino
¡Hola Sr.Deepy!
¡Enhorabuena por tu bonita victoria en primer lugar! :)
Nos alegra mucho saber que todo salió bien con el KYC y el retiro, que es una prioridad para nosotros. Al confiarnos un depósito, queremos asegurarnos de cumplir con nuestra promesa y de que usted también reciba sus ganancias rápidamente. :)
¡Gracias por tan linda reseña y te deseo mucha suerte en el futuro!
Olle
Hi MrDeepy!
Congratulations on your nice win first of all :)!
Really happy to hear everything went smoothly with the KYC and withdrawal which is a huge focus of ours. As you trust us with a deposit, we want to make sure we hold up on our end and make sure you get your winnings fast too :)
Thank you for such a nice review and I wish you the best of lucking going forward!
Olle
• hace 1 año
El casino Bitstarz es un casino de confianza que retira ganancias. No tengo nada malo que decir. Hay muchos proveedores y tragamonedas. No uso bonos allí.
Bitstarz casino is a proven casino that withdraws winnings. I can't say anything bad about it. Many providers and slots. I don't use bonuses there
Bitstarz казино проверенное казино, которое выводит выигрыши. Плохого о нем ничего не могу сказать. Много провайдеров и слотов. Бонусы там не использую
Pagos rápidos
Fast payouts
Быстрые выплаты
El sitio se ralentiza periódicamente
The site regularly slows down
Сайт регулярно тормозит
• hace 1 año
Mis amigos me habían hablado muy bien de Bit Starz, así que decidí probarlo. Debo decir que la calidad del soporte me impresionó mucho. El equipo siempre respondió con rapidez y amabilidad. Aunque no siempre me tocó la lotería, la experiencia en general es bastante emocionante.
I've heard a lot of good things about Bit Starz from my friends, so I decided to give it a shot. And I have to say, the quality of support really impressed me. The team always responded quickly and politely. Even though I didn't always hit the jackpot, the whole experience is pretty exciting.
Buena experiencia de incorporación.
Good joining experience.
• hace 1 año
Mi primera reseña fue rechazada. Este casino tiene un juego de jackpot maniaco que es imposible de ganar, tienes que conseguir exactamente el número que muestran en tantos giros que es muy difícil de hacer. Entonces, cuando obtienes muchos puntos y te emocionas demasiado, pierdes. Incluso los clientes que gastan mucho se quedan sin bonos. ¡Evítalo!
My first review was rejected. This casino has a jackpot mania game that is impossible to win you have to get exactly the number they show in so many spins that is so hard to do. So when you get alot of points and get all excited you lose. Even customers who spend a lot get cut off for bonuses. Avoid!
Sin soporte para clientes leales
No support for loyal customers
Práctica desleal
Unfair practice
• hace 1 año
BitStarz actuó como si todo estuviera bien mientras yo depositaba y perdía dinero. Pero en cuanto obtuve algunas ganancias decentes, me impusieron una restricción de país falsa. Ya tenían todos mis documentos KYC desde el principio, así que ¿por qué esperar hasta que ganara? ¡Evita a estos estafadores a toda costa!
BitStarz acted like everything was fine while I was depositing and losing money. But the second I had some decent winnings, they slapped me with a bogus country restriction. They already had all my KYC documents from the start, so why wait until I won? Avoid these scammers at all costs!
• hace 1 año
Si te encantan las tragamonedas, este casino tiene una variedad increíble. Solo me gustaría que todos los juegos tuvieran RTP altos, ya que algunos de ellos parecen un poco más bajos que lo que he visto en otros lugares.
If you love slots, this casino has an incredible variety. I just wish all of the games had high RTPs, as some of them seem a bit lower than what I’ve seen elsewhere.
Amplia selección de tragamonedas
Massive slot selection
juegos raros
rare games
Nuevos lanzamientos frecuentes
frequent new releases
Algunas tragamonedas tienen un RTP más bajo de lo esperado
Some slots have lower RTP than expected
• hace 1 año
- muchos boni cada semana - retiro en tiempo real en una cuenta bancaria alemana - Soporte en vivo amigable y útil las 24 horas, los 7 días de la semana - Mi mayor ganancia (28k) fue en mi cuenta bancaria alemana en 3 horas en varias transferencias, yo mismo no lo podía creer. Desde ese momento supe que no había mejor casino <3
- lot of boni every week - real-time withdraw on German Bank accound - 24h/7d friendly and helpful live support - my biggest win (28k) was in my German bank account within 3 hours in several transfers, I couldn't believe it myself. From that moment on I know there is no better casino <3
Muchos proveedores y juegos
lot of providers and games
buen rtp
good rtp
Realmente nada negativo
realy nothing negatives
BitStarz Casino
¡Hola Pepps!
Vaya, no creo que pudiéramos haber recibido una reseña mejor. ¡Muchísimas gracias por dedicar tu valioso tiempo a escribirla! :) ¡Eres el mejor!
Olle
Hi Pepps!
Wow, I don¨'t think we could have gotten a better review than that. Thank you so much for spending your valuable time to write it :) you're the best!
Olle
• hace 1 año
Me encantó, fue fácil encontrar el sitio web, el personal es excelente y el pago fue increíble. Me encanta esta gente.
Loved it easy to find website great staff and payout was awesome I love these ppl
Retiro rápido
Fast withdrawal
Juegos lentos
Slow games
BitStarz Casino
Hola Carliedrivers63!
El amor es 100% mutuo :) muchas gracias por ser un jugador leal y escribir una reseña tan amable sobre nosotros :)
En cuanto a lo negativo sobre los juegos lentos, comuníquese con el soporte (si aún no lo ha hecho) para que puedan investigar por usted :) Quiero asegurarme de que tenga la experiencia más increíble con nosotros :)
Olle
Hi Carliedrivers63!
The love is 100% mutual :) thank you so much for being a loyal player and writing such a kind review about us : )
As for the negative about slow games, please please reach out to support (if you haven't already) so they can investigate for you :) I want to make sure you have the most incredible experience with us : )
Olle
• hace 1 año
Vale la pena depositar en este casino. El servicio de atención al cliente es muy bueno y responde con rapidez y resuelve cualquier problema. También son muy amables. Los giros gratis fueron fáciles de reclamar verificando mi número de celular en la sección de chat. Buenas opciones de juego y aceptan la moneda ZAR, lo cual es genial.
This is a casino worth depositing at. The customer service is very good and very quick to reply to and solve any issues. Also very friendly. The free spins were easy to claim by verifying my cell number in the chat section. Good game options and they accept ZAR currency which is great.
Opinión
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