El jugador alemán solicita ayuda a Gurucasino para bloquear permanentemente su cuenta de juego en WinSector NV debido a las continuas pérdidas y a las medidas de autoexclusión. Ha solicitado el bloqueo de su cuenta en repetidas ocasiones, pero solo ha recibido soluciones temporales.
Bitz Casino - El jugador solicita el cierre de su cuenta por autoexclusión.
Abierto
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Esperando que Casino Guru responda
3d 3h 30m 34s
Bitz Casino
Índice de seguridad 6.4 Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 1 semana
TraducciónBuen día
Tengo una solicitud para que Gurucasino me ayude más.
He visitado muchos sitios web de WinSector NV.
Desafortunadamente, jugué de la misma manera que siempre, perdiendo todas las veces, ni siquiera una ganancia de 50x o 100x, perdiendo todas las apuestas.
He rezado varias veces para que los propietarios de todos los sitios web de WinSector NV bloqueen mi cuenta de juego como medida de autoexclusión, de modo que nunca más pueda desbloquearla.
Me bloquearán la cuenta durante una semana y luego podré volver a perder dinero.
Solicito al administrador de la plataforma que bloquee permanentemente mi cuenta de juego y que nunca más me permita perder dinero aquí.
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hace 5 días
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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hace 5 días
TraducciónHola, muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Bitz Casino. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
- ¿Has solicitado la autoexclusión específicamente del Casino Bitz?
- ¿Actualmente aún tiene acceso a su cuenta de casino?
- ¿Podría confirmar si ha superado la verificación KYC en este casino?
- ¿Podría compartir su comunicación con el casino? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en attila.g@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila
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