El jugador de India realizó un depósito de 10.000 rupias el 27 de febrero de 2025, pero no se abonó en su cuenta del casino a pesar de que su banco confirmó que el dinero se había abonado en la cuenta del beneficiario. Buscó ayuda para resolver el problema. El problema se resolvió tras comunicarse con el Equipo de Quejas, lo que le permitió abordar el asunto con su proveedor de pagos. La queja se marcó como "resuelta" en el sistema.
BlueChip Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 10.000 INR
BlueChip Casino
Índice de seguridad 8.7 AltoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónHola
Hice un depósito de 10 000 rupias el 27 de febrero de 2025, pero ese dinero no se abonó en la cuenta del casino. Contacté con el casino. Tras su investigación, me dijeron que no habían recibido el dinero. Contacté con mi banco, quien confirmó que el dinero ya estaba en la cuenta del beneficiario. Pagué directamente al casino. ¿Por qué dicen que no se recibió el dinero? Por favor, ayúdenme a recuperar mi dinero. Gracias de antemano. He presentado todas las pruebas.
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hace 1 año
TraducciónEstimado kuttyabi31,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema.
Le advierto que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es contactar a su proveedor de pagos. Deben investigarlo, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, le recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se pierde durante la transacción, tomará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella
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hace 1 año
TraducciónEstimado kuttyabi31,
Nos alegra saber que su problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación. Si en el futuro tiene algún problema con este o cualquier otro casino, no dude en contactar con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarle.
Como sabe, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, le agradeceríamos que compartiera su experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casinoguru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Sus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.
Gracias de antemano por su tiempo.
Atentamente,
Nick Bacon
Casino.Guru
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