El jugador de la India había realizado un depósito por teléfono/método QR y el dinero se había deducido de su cuenta, pero no apareció en la plataforma del casino. A pesar de haber contactado con el servicio de atención al cliente con el comprobante de pago, el problema seguía sin resolverse. Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación más a fondo. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas de seguimiento, lo que llevó al rechazo de la denuncia por falta de información necesaria para una mayor investigación.
BlueChip Casino - El jugador enfrenta un problema de depósito retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 10.000 INR
BlueChip Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónHice una solicitud de depósito mediante el método de teléfono/QR. Después de seleccionar el método, había una dirección upi en la que tenía que pagar el monto, simplemente copié y pegué en la aplicación de mi teléfono y pagué el monto correctamente. Después de esperar 10 minutos, me di cuenta de que no se agrega dinero y simplemente me comuniqué con el soporte de bluechip con la captura de pantalla de mi pago.
Y todavía el asunto está pendiente y no sé dónde está mi dinero.
Por favor ayúdenme a conseguir mi dinero. Es una cantidad realmente grande para mí.
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hace 2 años
TraducciónEstimado hijo00,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pediré amablemente que nos mantenga actualizado. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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hace 2 años
TraducciónEl pago se realizó en la cuenta correcta y también me comuniqué con mi banco para confirmarlo.
El casino no ha agregado dinero a mi cuenta. Todo se hace correctamente por mi parte. Necesito que consultes con el casino y verifiques la cuenta que proporcionaron en la página de depósito. También necesito prueba de ellos de que la cuenta respectiva no ha recibido el monto. Esto es injusto. Por qué los jugadores siempre sufren y brindan todo y el casino simplemente se sienta y se relaja.
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hace 2 años
TraducciónEstimado hijo00,
¿Podría informarme sobre el estado de su depósito?
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