BlueChip Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Este es un casino fraudulento, deposité 1500 con la oferta de apuesta gratis de bienvenida elegida, perdí la apuesta gratis pero gané 3167 con mi saldo.

Realicé un retiro de 3000 pero el casino bloqueó mi cuenta.

Le pregunté por qué, el casino le dijo que las reglas eran incorrectas, pero no me las dijo exactamente.

Busqué la reseña de este sitio aquí, por eso creé una cuenta, pero es una estafa total.

Estimado shivaverma42492,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.

• ¿Podrías indicarme en qué juegos te centraste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
• ¿Pasaste la verificación antes de perder el acceso a la cuenta?
• ¿Cuándo exactamente creaste tu cuenta de casino?

Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru Alternativamente, puedes publicarlo aquí.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Cristina

Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Juego a apuestas deportivas y me registré después de leer la reseña de este sitio en Casino Guru.

Por favor ayúdenme a devolver al menos mi depósito.

Gracias por tu respuesta, shivaverma42492. Ten en cuenta que si solo realizaste apuestas deportivas y tu cuenta ha sido bloqueada, es probable que el casino haya detectado alguna actividad que haya llevado a esta decisión. Como no tenemos suficiente conocimiento sobre este campo de los juegos de azar en línea, no podríamos interpretar correctamente los resultados de la investigación del casino y/o su explicación y juzgar este caso de manera justa. No creemos que tu queja sea injustificada, simplemente no pudimos evaluar el problema adecuadamente. Realmente nos gustaría ayudarte, pero esta vez nos resulta imposible.

Lamentablemente, después de reunir toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lamentamos no haber podido ayudarle con esta, pero no dude en ponerse en contacto con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Haremos todo lo posible por ayudarle.