El jugador de Canadá ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Cuando trato de retirar el dinero primero, siguieron rechazando mis documentos, luego me acusaron de tener una segunda cuenta, lo cual no es cierto, luego simplemente me quitaron mis $ 20,000 porque dijeron que mi apuesta estaba mal cuando estaba jugando
es absolutamente absurdo y una estafa de este sitio es un fraude
por favor mantente alejado
Estimado Rafaelis,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema.
Nos comunicaremos con el casino y solicitaremos pruebas de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, a su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde la misma IP? dirección o dispositivo como tuyo?
Además, ¿podría proporcionar más información sobre las apuestas de bonificación sin terminar?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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