La jugadora australiana solicitó el cierre definitivo de su cuenta por problemas de autodisciplina, pero Boho le ofreció promociones en lugar de cerrarla de inmediato. Su cuenta recibió depósitos por un total de $767 antes de que finalmente se autoexcluyera. Revisamos la queja y concluimos que el casino debería haber tramitado su solicitud de cierre con mayor rapidez y haber evitado enviarle ofertas promocionales. El asunto se resolvió a su favor, reconociendo el cierre de la cuenta y las preocupaciones sobre el juego responsable.
BOHO Casino - Problema con el cierre de la cuenta del jugador.
No resuelta
Nuestro veredicto
Esperando decisión del regulador
Importe: A$857
BOHO Casino
Índice de seguridad 8.7 AltoResumen del caso
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