BOHO Casino - Problema con el cierre de la cuenta del jugador.

Solicité el cierre definitivo de mi cuenta porque le indiqué claramente a Boho que me faltaba autodisciplina y que estaba gastando más de lo que podía permitirme. En lugar de cerrar la cuenta de inmediato, Boho me ofreció promociones y me sugirió repetidamente alternativas al cierre definitivo. La cuenta permaneció accesible y recibió depósitos por un total de $767 antes de que finalmente se autoexcluyera.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

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Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola, muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con BOHO Casino. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

• ¿Podría confirmar si aún tiene acceso a su cuenta? ¿Cuándo fue la última vez que realizó un depósito en este casino?
• ¿Podría confirmar si ha superado la verificación KYC en este casino?
• ¿Podría compartir cualquier comunicación adicional con el casino? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en attila.g@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Atila