El jugador de Alemania ha experimentado un problema técnico mientras jugaba a la ruleta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Bongo Casino - El jugador ha experimentado una falla técnica.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 100 €
Bongo Casino
Índice de seguridad 9.0 Muy altoResumen del caso
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hace 5 años
TraducciónHola, me enteré de Bongo gg a través de su sitio, hice un depósito y jugué 2 veces, las 2 victorias en la ruleta se contaron como una pérdida, el chat en vivo no intenta corregir este error. Te pido que me aclares esto, es molesto cuando te timan. Espero su apoyo
Atentamente
Marco ***
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 5 años
TraducciónQuerido Marco,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría proporcionar más información para que pueda comprender toda la situación por completo? Envíe cualquier evidencia de apoyo, como capturas de pantalla o videos, a petronela.k@casino.guru ? ¿Ha intentado comunicar este problema al casino?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 5 años
TraducciónQuerido Marco,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
TraducciónDesafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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