El jugador de los Estados Unidos jugó con un bono sin depósito. Cuando intentó retirar sus ganancias, el casino rechazó su solicitud afirmando que jugaba juegos restringidos. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas, por lo que tuvimos que rechazar la denuncia.
BonusBlitz Casino - Las ganancias del jugador fueron anuladas.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 500 $
BonusBlitz Casino
Índice de seguridad 9.2 Muy altoResumen del caso
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hace 3 años
TraducciónMe inscribí con un bono sin depósito y gané lo suficiente para cubrir los requisitos de apuesta y algo más. Traté de cobrar $500 y no solo negaron mi retiro, sino que también eliminaron todas las ganancias de mi cuenta. Afirmaron que era porque jugaba tragamonedas progresivas, pero todas las acusaciones eran falsas. Cuando les pedí que proporcionaran pruebas, simplemente me ignoraron. Estafa de casino con prácticas horribles.
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hace 3 años
TraducciónEstimado searicardoflores,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema con BonusBlitz Casino. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender su situación correctamente.
¿Qué juegos has jugado exactamente con el bono? ¿Podría enviarme su historial de juego, así como cualquier comunicación relevante entre usted y el casino, a veronika.l@casino.guru ? También proporcione un enlace o capturas de pantalla de la promoción que activó.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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hace 3 años
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Hola, seanricardoflores:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 3 años
TraducciónHola Verónica,
Ya he respondido a su correo electrónico. No he recibido nada de ti. Avíseme si puedo reenviar. Gracias
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hace 3 años
TraducciónPido disculpas por no volver a usted antes. Recibí sus correos electrónicos y realicé una investigación.
¿Ha jugado Aztec's Millions, Jackpot Piñatas Deluxe y una tragamonedas 777 cuando su bono estaba activo?
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