PrincipalQuejasBoomerang.Bet Casino - El jugador sospecha de actividades fraudulentas dentro del casino.

Boomerang.Bet Casino - El jugador sospecha de actividades fraudulentas dentro del casino.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

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Boomerang.Bet Casino
Índice de seguridad 8.0 Alto

Resumen del caso

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El jugador de Eslovenia había presentado una queja contra un casino en línea, alegando que se trataba de una estafa debido al bajo RTP y al bajo rendimiento del juego. También afirmó que el casino se negó a proporcionar su historial de apuestas a pesar de los importantes depósitos. Sin embargo, habíamos informado al jugador que no se podía presentar un caso basándose únicamente en estas acusaciones sin pruebas concretas. Al jugador se le había dado un plazo ampliado para proporcionar información adicional que respaldara su caso, pero no respondió. En consecuencia, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 2 años
gbTraducciónes

Jugué en este casino y deposité mucho dinero. El RTP aquí es realmente malo y casi inexistente. Cuando pregunté por el historial de apuestas me dijeron que no podían proporcionármelo. Estoy seguro de que este casino es una estafa. Todos los juegos tienen retrasos y no pagan nada.


¿Podrías comprobar qué está pasando con este casino?

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Público
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hace 2 años
gbTraducciónes

Estimado xrtex1,

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP):

https://casino.guru/aprender-sobre-juegos-de-azar-rtp-variance

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

cristina

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Público
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hace 2 años
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Hola, xrtex1:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
gbTraducciónes

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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