Boomerang Casino - El jugador critica el anuncio falso de bonificación.

Son tentadores con un bono del 50% (500 NOK en mi caso). Pero en el mismo depósito dan una oferta de 50 giros gratis en una tragamonedas desconocida de mierda que vale 1 NOK cada giro. Pero la cantidad ganadora (50 NOK en mi caso) canceló automáticamente el bono principal. Terminé con una bonificación del 5% en lugar de una bonificación del 50%. Cuando se quejan y piden ayuda, solo se esconden detrás de los términos y reglas del juego escritos con minúsculas letras en idiomas extranjeros. El servicio personalizado fue grosero y ni siquiera un poco comprensible y útil. ¡NO PIERDAS TU DINERO AQUÍ! F***** ESTAFA!!

Estimado Robert,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría informarme si sus ganancias han sido limitadas o canceladas por completo? ¿Es este el bono exacto que has canjeado?

¿Lo recibió del casino o lo activó usted mismo dentro de su cuenta de casino, por favor?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Saludos,

petronela

Hola.

Esa imagen muestra el anuncio de bonificación exacto dentro del casino, que activé yo mismo. Después de depositar, obtuve mi bono del 50% inmediatamente en una cuenta de bono separada. Pero cuando jugué los 50 giros gratis que también me dieron de la misma oferta de bono de depósito, cancelaron los 500 NOK que ya me habían dado como oferta de depósito del 50%.

Roberto.

Gracias, Roberto, por la aclaración. ¿Podría solicitar su historial de juego completo del casino y reenviarlo a petronela.k@casino.guru ?

Estimado Robert,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.