Booms.bet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado debido a una cuenta bloqueada.

He depositado en mi banco 4 veces sin problemas a (el estafador Booms.bet), una vez deposité como criptomoneda Ltc (241 euros) ¡y el casino estafador Booms.bet lo bloqueó sin ninguna expresión! ¡Además, durante 18 días no lo reembolsó a mi banco! ¡Y ni siquiera ellos pueden expresar por qué bloquearon mi ltc! (!) He hecho mi KYC pero ese casino estafador solo dice ¡espera!

Me he quejado de esos estafadores en lugares formales en Holanda y me enteré de que son ilegales en Holanda. ¡Su servicio de chat se transfiere a cuentas de Bot! ¡Y finalmente bloquearon el chat también! No hay respuesta, solo dicen que si recibimos una actualización le informaremos.

¡Así que solicito que me devuelvan todo mi dinero! Porque son ilegales (y también ladrones).

Por culpa de ese ladrón, llevo 18 días esperando mi propio dinero.

Estimado Aytekin,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Estoy en lo cierto al entender que un depósito de 241 € que realizó en el casino no ha sido acreditado en su cuenta?
• ¿Te has puesto en contacto con tu proveedor de pagos para confirmar si la transacción se realizó correctamente y si el dinero llegó al casino?
• ¿Podrías aclararme por qué el casino bloqueó tu cuenta?
• ¿Ha recibido algún correo electrónico o comunicación del casino después de que se bloqueara su cuenta? Si es así, le agradecería que me los enviara a veronika.l@casino.guru para mayor revisión.

Espero sinceramente que podamos ayudar a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por proporcionar los detalles solicitados.

Atentamente,

Verónica

Gracias por la respuesta. He depositado 3,74 ltc (en euros eran 241 euros)

Vi mi depósito en la cuenta del casino, pero 10 segundos después desapareció.

Porque la transferencia de LTC se ha realizado con éxito.

También tengo un documento que muestra que la transferencia se realizó correctamente.

Me comuniqué con el soporte del casino y me dijeron que debo esperar. ¡Y he estado esperando 19 días! ¡Por mi propio dinero! Solicito que todo mi depósito, incluida mi transferencia bancaria, se reembolse a mi cuenta bancaria.

Gracias por tu correo electrónico. ¿Has intentado comunicarte con tu proveedor de pagos una vez que notaste que el depósito no se acreditó en tu cuenta del casino?

Además, todavía no has respondido a mi pregunta si recibiste algún correo electrónico o comunicación del casino después de que tu cuenta fuera bloqueada.

Gracias por tu respuesta.

En primer lugar, le pido que se abstenga de enviarme correos electrónicos no deseados a varias direcciones de correo electrónico amenazándome con emprender acciones legales. Eso no es relevante para nuestra investigación. Proporcione únicamente la información relevante para su caso que le he solicitado, ya que esto nos permitirá procesar su queja de manera más eficiente.

En segundo lugar, solicite su historial de juego del casino, a partir del 6 de noviembre, en formato Excel. Esto nos ayudará a verificar si los fondos depositados se utilizaron para jugar o si realmente simplemente "desaparecieron".

En tercer lugar, ¿podría aclarar por qué el casino calcula tanto sus pérdidas como las suyas? ¿Tiene alguna relación con su solicitud de reembolso? Si su solicitud se basa únicamente en que el casino no tiene licencia en los Países Bajos, lamento informarle que no podremos ayudarlo más. Casino Guru no se ocupa de quejas relacionadas con las normas o políticas de licencias. Si bien comprendemos sus inquietudes, nuestra función se limita a mediar en disputas entre jugadores y casinos; no tenemos la autoridad para hacer cumplir o interpretar la legalidad de las normas de licencias .

Gracias por la respuesta. Si lo agregué al correo electrónico, ¡no sería spam para usted! Fue para que las personas que dieron 5 estrellas a ese tipo de casinos vieran lo que estaba sucediendo.

Hola de nuevo,

Hoy Booms.bet se ha puesto en contacto conmigo y me reembolsarán el dinero.

Gracias por su ayuda. Y gracias al departamento VIP de booms.bet y gracias al gerente VIP levi.

Envíeme el correo electrónico que recibió del casino con respecto a su reembolso.

Además, por favor, responde las preguntas que te hice en mi respuesta anterior. En particular, necesitamos saber si solicitaste un reembolso porque el casino no tiene licencia holandesa.

El problema no es la licencia, el problema es que mi depósito de 3,74 ltc no se ha acreditado en la cuenta del casino y no me lo han reembolsado.

Solicito, historial de juego desde el 06-11-2024 ni siquiera lo enviaron.

No responden a mis correos electrónicos.

Muchas gracias Aytekin por facilitarnos toda la información necesaria. Ahora le trasladaré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Pienso que ese caso tardará 1 o 2 años en tramitarse.

Hola,

Gracias Aytekin por facilitarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.

Ahora me gustaría pedirle a Booms.bet Casino su ayuda para resolver esta queja. Nos gustaría saber por qué se bloqueó la cuenta del jugador y qué podemos hacer para ayudar al jugador a recibir sus fondos.

¡Gracias!

¡He solicitado el cierre de mi cuenta! Porque mis 3,74 ltc crypto no se han acreditado en la cuenta del casino. Y desde el 06-11-2024 no me lo han reembolsado.

Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.

¡Este casino es deshonesto, estafador, desvergonzado, mentiroso y ladrón!

Estimado gurú del casino

Hoy, la gerencia de booms.bet se ha puesto en contacto conmigo y me han informado sobre mi reembolso pagado.

Quiero agradecerles a todos ustedes y a la gerencia de booms.bet.

Por favor borre mis capturas de pantalla. Todo está bien ahora.

Felices vacaciones😀

Atentamente,

Aytekin

Estimado Aytekin,

Nos alegra saber que tu problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos tu cooperación y confirmación. Si en el futuro tienes algún problema con este o cualquier otro casino, no dudes en comunicarte con nuestro Centro de resolución de quejas. Estamos aquí para ayudarte.

Como ya sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, te agradeceríamos mucho que te tomaras un momento para compartir tu experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Tus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.

Gracias de antemano por su tiempo.

¡Felices vacaciones!

Atentamente,

Pedro

Hemos reabierto esta denuncia a petición de Aytekin. Hemos recibido el siguiente mensaje:

Hola gurú del casino,

Ese casino estafador no cumplió su promesa y hasta hoy no me enviaron mi dinero.

Estimado Booms.bet Casino, nos gustaría saber qué hacemos para ayudar al jugador a recibir sus fondos.

¡Gracias!

Estos estafadores del casino me escriben.

1)Dijeron que los fondos ya se habían enviado y que estaban esperando hasta que llegaran a la cuenta bancaria (26/12/2024)

2) Cuando pregunto cuándo recibiré mi dinero, me responden: ¡estamos trabajando en ello!

Deposité 3,74 LTC y me devolvieron 2,50 LTC (!). He estado esperando 76 días (!).

A partir de ahora solicito todo mi deposito(!)780 euros y 1,20 Ltc Crypto

Este casino es una verdadera estafa. ¿Puedes abrir archivos adjuntos confidenciales? Creo que todos deberían verlo.

Nos gustaría pedirle al casino que responda a esta queja. Extenderemos el plazo por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "sin resolver", lo que puede afectar negativamente su calificación.

He intentado comunicarme con el casino en repetidas ocasiones, pero no he tenido éxito. Me temo que no se puede lograr mucho sin su cooperación. Dado que el casino opera con una licencia que no ofrece una manera de elevar aún más la queja, no hay nada que podamos hacer para ayudar.

Marcaré la queja como "sin resolver" en nuestro sistema. Entiendo que no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la disminución en la calificación causada por las quejas sin resolver podría ayudar a cambiar el enfoque del casino. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico.

Solo puedo recomendarles que elijan los casinos en función de sus reseñas y calificaciones en el futuro para evitar situaciones como esta. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión.

Atentamente,

Pedro

Hemos reabierto esta queja a petición del Casino Booms.bet. Recibimos el siguiente mensaje:

Estimado Aytekin Cinibulak

Hemos revisado minuciosamente su caso y nos gustaría brindarle más aclaraciones.

Al registrar una cuenta en Boomsbet, aceptas nuestros términos y condiciones (T&C). En concreto, la sección 2.4.1 de nuestros T&C establece:

2.4.1. Tiene más de 18 años o la edad legal mínima de mayoría de edad estipulada por la legislación de su jurisdicción, y, de acuerdo con dicha legislación, puede participar en los Juegos ofrecidos en el Sitio Web.

Dado que esto no se cumplió, su solicitud de reembolso lamentablemente no es válida debido al incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones.

Además, según nuestra Política de Pago, los reembolsos solo se proporcionan en situaciones específicas, como:

1. Depósitos accidentales;

2. Transacciones fraudulentas sin el consentimiento del usuario;

3. No recepción de servicios después de realizada la apuesta;

4. Entrega incompleta de servicios.

Su situación no se encuentra dentro de ninguna de estas condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos.

Gracias por reabrir el caso, representante del Casino Booms.bet. ¿Podría proporcionarme pruebas de cómo se determinó que el jugador es menor de edad? Puede enviarme cualquier información a mi correo electrónico. peter.c@casino.guru ) ¡Gracias de antemano por su colaboración!

Hola Peter,

El casino (estafador, mentiroso y descarado booms.bet) está actuando de manera deshonesta y ha proporcionado información falsa.

Deposité fondos fiduciarios y en criptomonedas:

– más de 700 € en pagos regulares

– y 3,74 LTC en criptomonedas.

Después de un mes de retrasos, solo me devolvieron 2,74 LTC y todavía me deben 1 LTC más todos mis depósitos de 700 €.

También me enviaron un correo electrónico (adjunto) afirmando que mi dinero "ya fue enviado a mi cuenta bancaria".

Esto es completamente falso: nunca llegó el dinero y nunca proporcionaron ningún comprobante de pago o recibo de transferencia bancaria (SWIFT/IBAN/comprobante de depósito).

Es sospechoso que, tras más de un año de silencio, me contactaran de repente fingiendo que todo estaba bien. Todos deberían saber que este operador es deshonesto y posiblemente fraudulento.

Estoy solicitando:

1. Un reembolso completo de mis 700€ y 1 LTC aún faltante.

2. Un comprobante de pago oficial de Booms.bet si realmente afirman que se realizó la transferencia bancaria.

3.Todos los gastos de estos estafadores también están en su sitio.

Gracias por su atención y por ayudar a proteger a los jugadores de este tipo de estafas.

Atentamente,

Aytekin

Estimado Sr. Cinibulak,

Tras un análisis exhaustivo de su caso, nos gustaría brindarle más aclaraciones.

Le confirmamos que se le ha enviado un pago de 2,74 LTC. Este importe corresponde al depósito que recibimos en nuestro sistema después de que su cuenta ya estuviera cerrada.

Le informamos que los fondos adicionales que ha solicitado no cumplen con los criterios establecidos en nuestra política de reembolso. Por lo tanto, no podemos proceder con el reembolso de dichos fondos.

Agradecemos su comprensión al respecto.

Atentamente

Equipo del casino Boomsbet

Usted y quienes son como usted —que confunden el robo con los negocios y lo cometen en nombre de un casino— son exactamente lo que uno esperaría de estafadores desvergonzados.

Ustedes fueron quienes enviaron un correo electrónico afirmando haber pagado un dinero que en realidad nunca pagaron, y eso por sí solo es suficiente para demostrar lo poco confiables que son.

Además, devolver solo 2,70 LTC cuando se le enviaron 3,70 LTC encaja perfectamente con personas como usted, que han convertido el robo en un arte.

Además, el hecho de intentar engañar a la gente haciéndoles creer que su casino sin licencia tiene una licencia holandesa, cuando en realidad se trata solo de un grupo de individuos desvergonzados registrados en Costa Rica, lo dice todo.

Ya sea en otras plataformas o aquí, ustedes son personas comunes y corrientes desesperadas por limpiar su nombre.

¡Advierto a la comunidad de Casino Guru sobre Booms.bet!

Es uno de los casinos más fraudulentos que existen.

Como se indica en Casino Guru, este es un sitio sin ninguna base legal, creado por personas fraudulentas y engañosas.

¡Manténgase bien alejado de ellos!

Revisa tu sistema una vez más con tu jefe ladrón, gerentes y demás, y mira cuántos LTC envié a tu casino de ladrones, y cállate.

Gracias por la actualización, representante de Booms.bet Casino. Le agradecería que me proporcionara una confirmación de la transferencia de fondos, así como la información solicitada anteriormente sobre cómo se determinó que el jugador es menor de edad. Puede enviar cualquier información a mi correo electrónico. peter.c@casino.guru ¡Gracias de antemano por su cooperación!

El casino afirma falsamente que yo era menor de edad, lo cual es completamente falso; tengo 45 años y mi verificación KYC fue aprobada por ellos antes de cualquier depósito o retiro.

También me comunicaron por correo electrónico que mis fondos habían sido transferidos a mi cuenta bancaria, pero nunca recibí el dinero. Ha pasado más de un año y no me han proporcionado ningún comprobante de pago válido (ni referencia de transacción, ni código SWIFT, ni registro IBAN).

Solicito el reembolso total de más de 700 euros (Casino Guru también tiene todos los extractos bancarios) que deposité y perdí debido a su gestión fraudulenta.

Por favor, indíqueme cómo puedo proporcionar todas mis pruebas (correos electrónicos, capturas de pantalla de transacciones, etc.).

Gracias por su ayuda y por oponerse a los operadores deshonestos.

Atentamente,

Hola querido Peter,

En breve le enviaremos toda la información solicitada a su correo electrónico.

Por favor, háganos saber si necesita información adicional y haremos todo lo posible por proporcionársela.

¡Qué descarados! ¡Ladrones! Casino booms.bet y sus estafadores trabajan 😅😅😅

Estimado representante del casino Booms.bet: Creo que no he recibido ninguna información nueva de su parte. ¿Podría reenviarme el correo electrónico? Puede reenviármelo a mi correo electrónico. peter.c@casino.guru ¡Gracias de antemano por su cooperación!

Chicos, vean qué clase de estafador es booms.bet😅😅

Hola querido Peter,

En breve le enviaremos toda la información solicitada a su correo electrónico.

Por favor, háganos saber si necesita información adicional y haremos todo lo posible por proporcionársela.

🤣🤣🤣🤣¡Estafador con licencia booms.bet!🤣🤣

Dile a tu jefe ladrón que si necesita dinero, podemos enviárselo. 😀😀

Gracias por proporcionarme la información, representante de Booms.bet Casino. He respondido a su correo electrónico y espero su respuesta.

Estimado Aytekin, te mantendré al tanto de cualquier novedad. ¡Gracias por tu paciencia durante este tiempo!

Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.

Querido Peter,

Como puedes ver, este casino fraudulento continúa haciendo lo que siempre hace: practicar su "profesión", que es el fraude.

Al hacer esto, su mayor arma es Trustpilot.

1. Hacen que la gente deje reseñas positivas a cambio de giros gratis.

2. Constantemente cubren las críticas negativas con críticas positivas pagadas o incentivadas.

3. Se niegan a pagar a las personas alegando cosas como "equipo legal", "gerente" o "la gerencia está revisando su caso".

4. Además, estos estafadores colocan anuncios pagos en ciertos sitios de revisión de casinos para presentarse falsamente como una operación autorizada.

Estimado Aytekin, estoy en contacto con el representante del casino. Le mantendré informado sobre cualquier novedad. ¡Gracias por su paciencia!

Nos gustaría pedirle al casino que responda a esta queja. Extendemos el plazo por 7 días. Si el casino no responde dentro del plazo establecido, cerraremos la queja como "sin resolver", lo que podría afectar negativamente su calificación.

Querido Peter,

¡Ese casino es un verdadero estafador y debemos advertir a la gente sobre él! ¡Ni siquiera Trustpilot confía en las reseñas sobre la estafa de booms.bet! https://nl.trustpilot.com/review/booms.bet

Hola, Aytekin:

Queríamos informarte de que Peter, la persona responsable de atender tu reclamación, se encuentra de vacaciones, por lo que hemos decidido ampliar el plazo en 7 días. Peter conoce tu caso al dedillo y mantiene una comunicación directa con el casino, por lo que consideramos que esta ampliación del plazo habitual está justificada. Te agradecemos mucho tu paciencia y te aseguro que Peter se pondrá en contacto contigo en cuanto le resulte posible.

Gracias por tu comprensión y tu paciencia.

Atentamente, Casino Guru

Si les das un año a estos estafadores de Costa Rica, ¡nunca responden!

Lea en Trustpilot sobre estos museos de Costa Rica.

Debemos advertir a otras personas sobre estos peligros.

Estimado Aytekin, lamentablemente no he recibido ninguna comunicación nueva del casino. Por lo tanto, me veo obligado a cerrar la queja como no resuelta. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la baja en la calificación causada por las quejas no resueltas podría ayudar a cambiar la actitud del casino. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión.

Atentamente,

Pedro