El jugador ganó $ 2000 y luego el saldo fue de $ 0. Rechazamos esta queja porque el jugador no reaccionó a nuestro mensaje.
BoVegas Casino - El jugador afirma que sus ganancias fueron confiscadas.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 2.000 $
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Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 6 años
TraducciónHabía grabado 2000 y de repente nada 0 recogido
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hace 6 años
TraducciónQuerida Marian
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho que te hayas encontrado con un problema como este. Me gustaría ayudarlo, pero primero, permítame hacerle algunas preguntas. ¿Podría describir la situación con más detalle? ¿Qué bonificación usaste? ¿Se contactó con el casino con respecto a este problema?
Sería útil si tuviera alguna evidencia de ganar esta cantidad, por ejemplo, una captura de pantalla de su historial de juego. Puede adjuntarlo con su próximo mensaje.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 6 años
TraducciónQuerida Marian
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Atentamente,
Kristina
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hace 6 años
TraducciónDesafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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