Un jugador de Washington tiene problemas para depositar dinero en el casino. A pesar de las afirmaciones del casino de que su sistema no funciona, el jugador observa a otras personas jugando y depositando dinero.
Brango Casino - El jugador no puede depositar dinero en el casino.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 33 $
Brango Casino
Índice de seguridad 8.3 AltoResumen del caso
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Adjunto confidencial
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hace 3 años
TraducciónPasando 4 horas desde que deposité. Dicen que el sistema no funciona, pero la gente está jugando y depositando mientras escribo esto. Me dijeron otra hora 3 veces ahora.
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hace 3 años
TraducciónEstimado Alex51908,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella
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hace 3 años
Traducciónel casino dijo que lo recibieron pero aún así no me lo dieron. No sé por qué he puesto mucho dinero en el casino y rara vez cada retiro
Editado
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hace 3 años
TraducciónEstimado Alex51908,
Como el dinero puede tardar un tiempo en aparecer en su cuenta de casino y ha pasado más de una semana, ¿puede informarnos si ha habido alguna actualización en el caso?
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hace 2 años
Traducciónel dinero fue depositado 6 horas después de haberlo recibido.
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hace 2 años
Traducción¿Entiendo correctamente que el problema se resolvió ya que el dinero se acreditó en su cuenta de casino?
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hace 2 años
Traducción¡Sí! Hace poco pedí que me desactiven la cuenta, porque traté de retirar y de repente me dijeron que era otra persona y eso me bastó con Brango, me discriminaron por qué motivo no sé.
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hace 2 años
TraducciónEstimado Alex51908,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Gurú
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