El jugador de Estados Unidos está intentando cargar documentos de verificación para el retiro pero no encuentra ninguna opción para hacerlo. Su cantidad ganada también se redujo injustamente de $720 a $106. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Brango Casino - El jugador tiene problemas con la verificación de la cuenta y la reducción de ganancias.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 700 $
Brango Casino
Índice de seguridad 8.3 AltoResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónEstoy intentando cargar mis documentos para mis retiros. No hay ningún lugar para hacer eso. Y obtuve una gran victoria en el juego de tragamonedas. Bandidos3. Y luego se lo llevó. Y reduje mi monto a $106,00. Cuando era $720,00.
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hace 2 años
TraducciónEstimado mwoodward69,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Ha depositado fondos en su cuenta? ¿Podría especificar si acumuló sus ganancias con o sin un bono activo? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Además, quiero enfatizar que todos los selfies y documentos personales deben cumplir con los estándares mínimos de calidad, y ningún casino en línea aceptará imágenes borrosas.
Espero que podamos ayudarle a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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hace 2 años
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Hola, mwoodward69:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 2 años
TraducciónLamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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