El jugador de Ontario vio su cuenta de BullsBet inhabilitada tras realizar un cuarto depósito, sin previo aviso ni explicación. Solicitó una explicación clara del estado de su cuenta o un reembolso del saldo restante. El problema se resolvió cuando su cuenta se restableció al día tras confirmar que la verificación fue exitosa y que las ganancias se habían acumulado sin bonos. El Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta" tras esta confirmación.
Bullsbet.io Casino - La cuenta del jugador se ha cerrado inesperadamente.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: C$250
Bullsbet.io Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 6 meses
Traducción
Tras mi cuarto depósito, mi cuenta de BullsBet fue desactivada repentinamente sin previo aviso ni explicación. No puedo iniciar sesión y recibí un error que decía "Usuario desactivado". No me han informado de ninguna infracción y solicito una razón clara de la desactivación o un reembolso del saldo restante.
Traducción automática:
Público
Público
hace 6 meses
Traducción
Querido Wolf69,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo un problema con el casino Bullsbet.io. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender la situación a la perfección:
- ¿Has recibido alguna comunicación de BullsBet sobre la desactivación de tu cuenta?
- ¿Podrías indicarme en qué juegos te concentraste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
- ¿Pasaste la verificación antes de perder el acceso a la cuenta?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Natalia
Traducción automática:
Público
Público
hace 6 meses
Traducción
Querida Natalia,
Gracias por su pronta respuesta y por tomarse el tiempo para analizar mi queja sobre Bullsbet.io Casino.
Para responder a sus preguntas:
No he recibido ninguna comunicación de BullsBet sobre el motivo por el cual mi cuenta fue deshabilitada.
Durante mi tiempo en la plataforma jugué principalmente a tragamonedas.
Sí, completé el proceso de verificación con éxito antes de perder el acceso a mi cuenta.
Mis ganancias se acumularon sin el uso de ningún bono activo.
Agradezco su ayuda y espero que este problema se resuelva pronto. Si necesita más información, no dude en contactarme.
Atentamente,
Lobo69
Traducción automática:
Público
Público
hace 6 meses
Traducción
Hola Natalia,
Gracias por su ayuda. El problema ya se ha resuelto y mi cuenta está al día.
Agradezco su apoyo.
Atentamente,
Lobo69
Traducción automática:
Público
Público
hace 6 meses
Traducción
Querido Wolf69,
Nos alegra saber que su problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación. Si en el futuro tiene algún problema con este o cualquier otro casino, no dude en contactar con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarle.
Como sabe, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, le agradeceríamos que compartiera su experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casinoguru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Sus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.
Gracias de antemano por su tiempo.
Atentamente,
Natalia
Casino.Guru
Traducción automática:
