Campeonbet Casino - El jugador está luchando para completar la verificación de la cuenta.

Hola, tengo un problema con las apuestas Campeonbet. Es decir, no verificarán mi cuenta de ninguna manera, a pesar de que presenté todos los documentos que solicitaron. Lo último que se atascó fue que me pidieron un certificado de residencia o un registro policial. Les proporcioné mi tarjeta de residencia así como un documento oficial del registro nacional donde se ingresó mi nueva dirección de residencia. Y todavía no pasa nada, me pregunto si alguien más estuvo en esta situación y si la solucionaron. Tengo en cuenta 30 000 nok (2868 eura), que no puedo retirar.

Estimado Miodrag,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Ninguno de los casinos serios y con licencia se toma KYC a la ligera. Parece que el casino tiene un proceso de verificación estricto, pero no es inusual. Sugeriría ponerse en contacto con el casino y averiguar qué documentos se requieren exactamente y proporcionarlos en la mejor calidad posible, en el formato correcto y lo antes posible. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro.

Háganos saber si este consejo fue útil o si debemos intervenir. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Estimado Miodrag,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.