Captain Cooks Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado en su cuenta.

simplemente toman los fondos y me ponen en la lista de espera por su mierda de apoyo basura, nunca debí unirme a ninguno de los sitios en esa cadena que me han estado enviando spam desde entonces con nuevas cuentas todos los días con promociones nulas, así ... Gracias

Querido tyruszaback,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino, lo único que recomendaría es contactar a su proveedor de pagos. Deben investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas.

Lamento no haber sido de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le rogamos que nos mantenga actualizados.

Mientras tanto, ¿podría confirmar si se contactó con el casino utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada?

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Querido Tyruszaback,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.