La jugadora de Nueva Zelanda tenía un retiro pendiente que no se había completado después de dos semanas, y no había recibido respuesta del casino. El Equipo de Quejas extendió el plazo de consulta siete días más, pero finalmente no pudo proceder debido a la falta de respuesta. En consecuencia, la queja fue rechazada.
CasiGO Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: NZ$5.000
CasiGO Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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Información
Público
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hace 1 año
TraducciónEl retiro no se ha completado después de 2 semanas y no hay respuesta.
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Público
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hace 1 año
TraducciónHola Jec2256,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con CasiGO Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, de ser así, desde cuándo exactamente?
- ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
- ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
Esperando su respuesta
Saludos,
Mella
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