Dominika is part of Casino Guru's casino analyst and complaint specialist team, whose invaluable contribution involves curating our extensive casino list and enhancing the database with pertinent details. During her studies in translation and interpreting, Dominika actively participated in translati...
Información generalSeguridad e imparcialidadJuegosReseñas de usuariosOpinión
Dominika L.
Autor
Dominika Lakotova
Casino & Affiliate Communication Specialist
Dominika is part of Casino Guru's casino analyst and complaint specialist team, whose invaluable contribution involves curating our extensive casino list and enhancing the database with pertinent details. During her studies in translation and interpreting, Dominika actively participated in translati...
Los depositantes de Skrill y Neteller no pueden pedir el bono de bienvenida
Reseña de CasiGO Casino
Nuestro equipo de expertos en evaluación de casinos ha analizado CasiGO Casino en esta reseña para conocer sus aspectos positivos y negativos, utilizando nuestro proceso de evaluación de casinos. Se han tenido en cuenta la imparcialidad de las condiciones de uso, las licencias, las quejas de los jugadores existentes, el servicio de atención al cliente, los límites y otros factores importantes para determinar si este casino es seguro y legal, una estafa o algo a medio camino entre ambas opciones.
A partir de estos datos, hemos calculado el índice de seguridad, una puntuación que resume las conclusiones de nuestro análisis de la seguridad y la honradez de los casinos online. Un mayor índice de seguridad reduce la probabilidad de sufrir problemas al jugar o hacer una retirada de dinero. CasiGO Casino tiene un índice de seguridad alto, de 8.6, por lo que consideramos que es una opción recomendable para la mayoría de los jugadores que buscan un casino justo y seguro. Lee nuestra reseña de CasiGO Casino para acceder a toda la información de este casino y decidir si se trata de una opción adecuada para ti.
Índice de seguridad de CasiGO Casino. ¿Es justo y seguro?
Para calcular el índice de seguridad de un casino utilizamos una compleja fórmula que tiene en cuenta un amplio abanico de información que hemos reunido y analizado durante el proceso de reseña. Entre estos se incluyen los ingresos estimados del casino, las quejas de los jugadores, las condiciones de uso, las listas negras, etc.
En nuestra reseña de CasiGO Casino, hemos evaluado y analizado minuciosamente las Condiciones de Uso de CasiGO Casino. Hay algunas reglas o cláusulas que no son favorables para los intereses del jugador. Según nuestros hallazgos, consideramos que las condiciones de uso son algo injustas. Las reglas injustas o predatorias pueden utilizarse en contra de los jugadores para no pagarles las ganancias. Tras la investigación que hemos llevado a cabo, te recomendamos que seas prudente si decides jugar en este casino.
Según nuestros cálculos y la información que hemos reunido, consideramos que CasiGO Casino es un casino online grande. Teniendo en cuenta su tamaño, tiene una cifra muy baja de ganancias retenidas en las quejas de los jugadores (o no ha recibido ninguna queja). Tenemos en cuenta el tamaño del casino, el número de quejas de los jugadores y su correlación, ya que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen también muchos más jugadores.
Por lo que hemos podido averiguar, CasiGO Casino no forma parte de ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Si un casino está incluido en una lista negra como nuestra lista negra de Casino Guru, podría ser una indicación de que no ha dispensado a sus clientes el trato que merecían. Creemos que debes tener en cuenta este dato cuando busques un casino en el que jugar.
Todo ello, combinado con otros factores que hemos tenido en cuenta en nuestra reseña, hacen que CasiGO Casino tenga un índice de seguridad de 8.6, que es un valor elevado. Este casino es una opción recomendable para la mayoría de los jugadores que buscan un casino online comprometido con el juego justo.
Nota: CasiGO Casino está vinculado con 4 casinos online según la información que hemos podido obtener. El índice de seguridad de CasiGO Casino tiene en cuenta todas las cualidades de los casinos online vinculados.
Condiciones de uso de CasiGO Casino evaluadas
Cuando evaluamos casinos online, analizamos minuciosamente las Condiciones de uso de cada casino con el fin de determinar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos casinos, encontramos ciertas cláusulas que consideramos injustas o directamente predatorias. En algunos casos, permiten que el casino pueda bloquear las ganancias de un jugador y no abonárselas.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de CasiGO Casino son algo injustas
Nota: puedes encontrar nuestras conclusiones sobre la evaluación de las Condiciones de uso aquí.
Reclamaciones de jugadores de CasiGO Casino
Las quejas de los jugadores tienen una influencia importante en nuestra metodología de reseña de casinos, ya que nos ofrecen una imagen clara de los problemas que han experimentado los jugadores y el modo en que los han abordado los casinos. Analizamos todas las quejas que llegan a nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como todas aquellas que encontramos en otros lugares al examinar la seguridad y honradez de cada casino.
No hemos encontrado quejas de este casino, pero tenemos una queja sobre un casino del mismo grupo en nuestra base de datos. Debido a esta queja, le hemos dado 70 puntos negros a este casino. Encontrarás más información sobre la queja y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Reseñas y opinión de los usuarios de CasiGO Casino
En Casino Guru, los usuarios pueden puntuar y valorar los casinos online para dejar sus opiniones, comentarios y compartir sus experiencias. A partir de estos datos, generamos una valoración de satisfacción de los usuarios que oscila entre «horrible» y «excelente».
Sin embargo, este casino aún no tiene una puntuación de valoración de los usuarios, ya que no la calculamos hasta que cuenta con 5 reseñas. Hasta el momento solo hemos recibido 4 reseñas de usuarios. Encontrarás las reseñas en la sección de Reseñas de usuarios de esta página.
Nota: conviene que tengas en cuenta que no podemos garantizar que las reseñas de los usuarios sean siempre un reflejo fiel de la calidad del casino. Se han dado casos en los que algunos casinos han intentado publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación en el apartado de las opiniones de los usuarios. Aunque también hay jugadores que han dejado diversas reseñas negativas para perjudicar la reputación de un casino. Nos esforzamos en descartarlas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma objetiva; sin embargo, no tenemos en cuenta las opiniones de los usuarios para calcular el índice de seguridad.
Información y licencias de CasiGO Casino
CasiGO Casino es propiedad de Two Shepherds Limited y tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $5,000,000. Según el sistema de categorización que usamos, se trata de un casino online de tamaño mediano.
CasiGO Casino tiene una licencia de juego de Malta concedida por: Malta Gaming Authority.
Límites de retirada, límites de ganancia y opciones de métodos de pago
CasiGO Casino acepta 8 métodos de pago. Esto incluye: PaysafeCard, Mastercard, VISA, ApplePay, LuxonPay, MiFinity, Bank wire, Interac.
Las ganancias y las retiradas suelen estar reguladas por los límites que fija el casino. En muchos casos, estos límites son elevados y no afectan a la mayoría de los jugadores. No obstante, algunos casinos imponen límites de retirada y de ganancias que pueden resultar muy restrictivos. Por eso siempre analizamos estos aspectos en nuestras reseñas de casino. En la tabla que aparece a continuación, recogemos la información relacionada con los límites de retirada y de ganancias del casino.
Límites de reintegro
Límites de premio
5.000 EUR semanales
Sin límite de ganancias
Nota: es posible que algunos de los métodos de pago incluidos no puedan usarse para hacer depósitos y retirar dinero. Además, la disponibilidad de ciertos métodos de pago puede cambiar en función de tu país.
Opciones de idioma y de servicio de atención al cliente
Los expertos de nuestro equipo de reseñas reúnen información sobre el servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. En la tabla que hay a continuación encontrarás los idiomas y las opciones del servicio de atención al jugador de CasiGO Casino.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
Español
Alemán
Finlandés
Francés
Los miembros de nuestro equipo de reseñas de casino se han puesto en contacto con representantes del casino para averiguar lo útiles, rápidas y profesionales que son sus respuestas. El servicio de atención al jugador desempeña un papel vital, porque puede ser muy útil a la hora de resolver problemas de la cuenta del jugador, de registro en CasiGO Casino, de reintegros, etc. Después de las pruebas que hemos realizado, consideramos que el servicio de atención al cliente de CasiGO Casino es bueno.
Tragamonedas y juegos de casino en CasiGO Casino
CasiGO Casino ofrece la posibilidad de disfrutar de este tipo de juegos: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Ruleta en vivo.
La biblioteca de juegos del casino incluye títulos de 64 proveedores. Incluye los siguientes: NetEnt, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Red Tiger Gaming, Playson, Push Gaming, Eyecon, BGaming, Wazdan, Rabcat, Relax Gaming, Inspired Gaming, PearFiction Studios, Ino Games, Fantasma Games, Oros Gaming, Old Skool Studios, S Gaming, Wishbone, Slingshot Studios, Alchemy Gaming, GONG Gaming Technologies, Nailed it! Games, Fortune Factory Studios, Spribe, Trigger Button Studios, All For One Studios (ALL41), Northern Lights Gaming, OnAir Entertainment, Foxium, Buck Stakes Entertainment, Four Leaf Gaming, Triple Edge Studios, Crazy Tooth Studio, Infinity Dragon Studios, Reel Play, Gameburger Studios, Switch Studios, Barstruck, Blue Ring Studios, Neon Valley Studios, Max Win Gaming, High Limit Studio, Pulse 8 Studios, AvatarUX, Peter & Sons, SpinPlay Games, Neko Games, Blue Guru Games, Kalamba Games, Hammertime, Aurum Signature Studios, Just For The Win, Storm Gaming, Silverback Gaming, Snowborn Games, Electric Elephant, Stormcraft Studios, Hacksaw Gaming, AreaVegas, Print Studios.
Bonos y códigos ofrecidos por CasiGO Casino
Los sitios web de casinos online ofrecen bonos para atraer y conservar a los jugadores, y como incentivo para que creen un cuenta y empiecen a jugar. Los tipos más habituales de bonos son los bonos sin depósito (o de spins gratis). Para obtenerlos, basta con que crees una cuenta. Sin embargo, en el caso de los bonos de depósito, se conceden después de hacer un depósito. Los casinos también ofrecen promociones como los programas de fidelidad, los bonos de bienvenida y los códigos de bonos.
En la actualidad, tenemos 4 bonos de CasiGO Casino en nuestra base de datos, que incluyen:
200% hasta 200 € y 100 spins extra
50% hasta 200 € y 50 spins extra
75% hasta 200 € y 75 spins extra
125% hasta 500 € y 150 spins extra
Recuerda que es muy posible que algunos de estos bonos solo estén a disposición para los jugadores de algunos países. Si quieres saber qué bonos puedes solicitar, consulta el apartado de 'Bonos' de esta reseña.
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Información de la compañía
Dueño
Two Shepherds Limited
Operador
Two Shepherds Limited
Plataforma
White Hat Gaming
Establecido
2020
Ingresos anuales estimados
> 5.000.000 €
Seguridad e imparcialidad
Seguridad e imparcialidad
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de CasiGO Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.
Tamaño del casino
Casino grandeGrupo grande
Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
No todos los casinos operan de manera individual. Muchos forman parte de un grupo más grande. En tal caso, también tenemos en cuenta los casinos que tienen relación en nuestro índice de seguridad. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas. También hemos tenido en cuenta 34 quejas de casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.
Otros factores
Neutro
También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.
Autoridades licenciadoras
Malta (Malta Gaming Authority)
Verificada
Importante
Importante:
El casino aplica una comisión de cuenta inactiva considerable a partir de los 3-6 meses.
Este casino aplica una comisión a aquellas cuentas que permanecen inactivas durante un breve período de tiempo (entre 3 y 6 meses).
Términos y condiciones injustas
El casino comienza a cobrar tarifas después de menos de 6 meses de inactividad de la cuenta.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
El juego continuado después de apuestas evaluadas incorrectamente hace que las apuestas sean indiscutibles
El cálculo de nuestro índice de seguridad también tiene en cuenta las quejas de los casinos relacionados y las quejas enviadas a otros sitios web aparte de Casino Guru.
Ponga una queja
Juegos
Juegos
Consulta la selección de juegos disponible en CasiGO Casino. Averigua qué juegos y qué proveedores se ofrecen, y cuáles son los juegos de mayor éxito en el casino.
Tipos de juego
Juegos
Juegos en vivo
Tragamonedas
Video poker
Bingo
Blackjack
Ruleta
Apuestas
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Disponible: 11
No disponible: 4
Juegos en vivo
Baccarat en vivo
Bingo en vivo
Blackjack en vivo
Juegos de dados en vivo
Otros juegos en vivo
Poker en vivo
Ruleta en vivo
Disponible: 7
No disponible: 1
Juegos auténticos
Verificación realizada por Gamecheck
Juegos auténticos
Se ha comprobado una selección de juegos de diversos proveedores y NO se han encontrado juegos falsos.
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en CasiGO Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Faltan reseñas
Reseñado por 4 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
• hace 11 meses
En general, a continuación se enumeran muchos puntos negativos, por lo que no recomiendo usar esta plataforma ni ninguno de sus casinos hermanos gestionados por Two Shepherds Limited, incluyendo Johnny Jackpot, Captain Spins, Vegas Lounge y Jackpot Lounge. Si lo hace, le recomiendo encarecidamente que juegue con su propio dinero (sin bonos) y que tenga paciencia si gana.
Overall, there are so many negative points listed below so I don’t recommend to use this platform or all their sister casinos managed by Two Shepherds Limited including Johnny Jackpot, Captain Spins, Vegas Lounge and Jackpot Lounge. If you do so, I strongly suggest you to play with your own funds (without any bonuses) AND to be patient if you win!
Miles de juegos disponibles
Thousands games available
Algunas promociones interesantes, como ofertas de depósito y giros sin depósito.
Some nice promotions, such deposit offer and no-deposit spins
Plataforma fácil de usar
Platform easy to use
Aprobación de retiro lenta con un período pendiente de 48 horas para que los jugadores se sientan tentados a jugar sus ganancias.
Slow withdrawal approval with a 48 hours pending period so players are tempted to play their winnings
El chat en vivo no suele estar disponible. El soporte por correo electrónico tarda 5 días hábiles en responder.
LiveChat often unavailable. Email support takes 5 business days to answer
Muchos países restringidos
Many restricted countries
Cobrar una tarifa significativa por cuenta inactiva después de 3 a 6 meses
Charge a significant dormant account fee after 3-6 months
Jackpot pagado en 10 cuotas mensuales del 10% cada una
Jackpot paid in 10 monthly installments of 10% each
Los bonos están limitados a 10x con un requisito de apuesta de 35x
Bonuses are capped at 10x with 35x wagering requirement
Cuando se gana un premio enorme con un bono activo, todo el saldo se anula, por lo que es desgarrador.
When a huge jackpot is won with an active bonus, all the balance is voided so it is heartbreaking
• hace 3 años
Estoy bastante enojado en este momento, por lo que esta revisión probablemente cambiará en el futuro. Estaba tratando de ayudar a mi madre con un problema técnico que seguía teniendo en CasiGo donde no podía ver ningún juego para jugar, ¡y los únicos seis juegos que podía ver estaban en su lista de juegos recientes! Como acababa de hacer un depósito, me preguntó si podía hacer que funcionara para ella antes de irse a la cama. Casi al final de un chat de una hora con livechat donde proporcioné numerosas capturas de pantalla y un montón de información sobre lo que creo que estaba causando el problema, me sacaron del chat sin ceremonias y su cuenta ahora está bloqueada, preguntando con su depósito.
Todo esto porque soy una persona honesta y les dije que estaba manejando este problema por ella, ya que ella no entiende todas las tonterías técnicas, y pensé que podría ayudar iniciar sesión en mi propia cuenta y mostrarles que el los juegos, de hecho, se cargan para mí en esta dirección IP. Esto mostraría que el problema está del lado de ellos y no del lado del cliente.
Ahora que no tiene acceso a su cuenta, tiene que pasar por la molestia de enviar un CORREO ELECTRÓNICO a la asistencia y obtener la verificación antes de que desbloqueen su cuenta. Si tiene suerte, tal vez aún pueda jugar esta semana. Puaj.
Whitehat Gaming, ustedes son absolutamente los peores de esta industria. Buen viaje.
I'm pretty pissed off right now, so this review will likely change in the future. I was trying to help my mother with a technical issue she kept having at CasiGo where she is unable to see any games to play, and the only six games she could see, were on her recently played list!!! Since she had just made a deposit, she asked if I could get it to work for her before she went to bed. Nearing the end of an hour-long chat with livechat where I provided numerous screenshots and a ton of information about what I think was causing the issue, I was unceremoniously booted from the chat and her account is now currently locked, asking with her deposit.
All of this because I'm an honest person and told them that I was handling this issue for her, as she doesn't understand all the technical BS, and I thought it might help to login to my own account and show them that the games do, in fact, load for me at this IP address. This would show the problem being on their side and not customer side.
Now that she's locked out of her account, she has to go through the hassle of EMAILING support and getting verified before they'll unlock her account. If she's lucky, maybe she'll still be able to play this week. Ugh.
Whitehat Gaming, you are the absolute bottom-feeders of this industry. Good riddance.
Toneladas de juegos
Tons of games
Cantidad decente de bonos de calidad.
Decent amount of quality bonuses
Tiene listados RTP de todos los juegos disponibles
Has RTP listings of all games available
Casino de juegos de sombrero blanco
Whitehat Gaming casino
Bloqueará la cuenta sin previo aviso
Will lock account without warning
RTP en "modo gratuito" es más alto que lo que experimentará cuando juegue con dinero real
RTP in "free mode" is higher than what you'll experience when playing for real money
• hace 4 años
Es un buen casino pero no les gusta cuando el jugador gana. Sin embargo, no corre el riesgo de que le paguen.
It's a good casino but they do not like it when the player wins. However, you do not risk being paid.
• hace 4 años
Definitivamente puedo recomendar CasiGO Casino como una buena plataforma que también deberías probar. Debes estar contento cuando juegas en este sitio porque tienen miles de juegos y los primeros días son muy divertidos. Se cae un poco porque hay algunos problemas con los errores del sitio. Afortunadamente, el personal detrás de la plataforma siempre está dispuesto a ayudar a los clientes. Por el momento, el sitio está por encima del promedio, pero puede ser aún mejor con algunos ajustes sólidos. Afortunadamente, los jugadores pueden esperar porque creen plenamente en el futuro a largo plazo de CasiGo Casino.
I can definitely recommend CasiGO Casino as a good platform that you should try out as well. You should be pleased when you play on this site because they have thousands of games and the first few days are very fun. It does fall off slightly because there are some issues with the site’s bugs. Thankfully, the staff behind the platform are always willing to help the customers. At the moment, the site is above average but it can be even better with some solid tweaks. Thankfully, the players can wait because they fully believe in CasiGo Casino’s long-term future.
Opinión
Charla sobre CasiGO Casino
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