El jugador de Alberta solicitó una pausa de un mes en el juego, pero el casino no la implementó, lo que le permitió jugar y perder $300 durante ese tiempo. Solicitó asistencia para recuperar su dinero, ya que el casino no siguió el protocolo adecuado. Rechazamos la queja por ser duplicada, dado que el reembolso de su saldo restante ya se estaba gestionando en su queja anterior. El caso no se tramitó por separado, y la decisión se basó en que el asunto ya estaba en contacto con el casino.
Casino Adrenaline - La solicitud de tiempo de reflexión del jugador se ha retrasado.
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Índice de seguridad 8.1 AltoResumen del caso
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