Reseña de Casino Adrenaline

La jugadora de EE. UU. había afirmado que el casino la acusó erróneamente de apostar por encima del límite de apuestas, afirmación que ella cuestionó después de revisar su historial de apuestas. Dijo que su saldo se presentó como un saldo de bonificación único y que nunca había excedido el límite de $5. El Equipo de Quejas le había pedido que proporcionara su historial de juego completo para una mayor investigación. A pesar de ampliar el plazo de respuesta 7 días, el jugador no había respondido, lo que motivó el rechazo de la denuncia. El Equipo de Quejas no pudo continuar con la investigación ni brindar posibles soluciones debido a la falta de comunicación por parte del jugador.

El jugador de California había intentado utilizar un bono ofrecido por Casino Adrenaline, pero no fue añadido a su depósito. Se había puesto en contacto con el casino a través del chat, donde le informaron que su depósito tenía que estar limpio para que se aplicara el bono. El jugador, que había enfrentado problemas similares en el pasado, no empezó a jugar con los fondos. Aclaró que había iniciado un chat para informar al casino sobre el bono faltante antes de comenzar a jugar. Sin embargo, el representante del casino puso fin abruptamente a la conversación después de su consulta. A petición del jugador, rechazamos la denuncia.

El jugador de California había depositado $10, creyendo que era el monto mínimo de depósito, pero luego el equipo de soporte del casino le informó que el mínimo real era $20. Había solicitado que se acreditara la cantidad depositada o que recibiera giros gratis equivalentes a la cantidad depositada. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras consultas para obtener más aclaraciones, no pudimos continuar con una investigación ni proporcionar posibles soluciones. En consecuencia, la denuncia fue rechazada.

El jugador de Mississippi había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. Le habíamos aconsejado al jugador que esperara al menos 14 días después de la solicitud de retiro antes de presentar una queja. Sin embargo, a pesar de nuestros intentos de comunicarnos y ampliar el tiempo de respuesta, el jugador no respondió a nuestros mensajes. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Mississippi estaba disputando un reclamo hecho por el casino de que excedieron la cantidad máxima de apuesta permitida mientras jugaban con un bono. El jugador insistió en que el máximo que apostó fue de 5 dólares y no creyó que apostó 32 dólares como afirmaba el casino. El jugador no tenía acceso al historial completo del juego y pretendía resolver este problema. Después de revisar todos los detalles proporcionados por el casino, se confirmó que el jugador realmente excedió la apuesta máxima, sin embargo, parece que fue una infracción única y/o involuntaria. El casino pudo y estuvo dispuesto a reconsiderar su decisión original y le ofreció al jugador el reembolso de las ganancias en disputa menos la suma del monto del bono ya que no se podía retirar, su depósito puesto en juego y las ganancias acumuladas de la apuesta prohibida. En consecuencia, el demandante aceptó la oferta del casino y ya ha confirmado un retiro exitoso. La queja está resuelta.

Un jugador de Alberta tiene problemas después de cancelar accidentalmente un depósito en un casino en línea. El servicio de atención al cliente del casino no está dispuesto a ayudar a resolver el problema, a pesar de que el jugador proporciona toda la información relevante. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

La jugadora de los Estados Unidos estaba en medio de un juego de tragamonedas cuando se agotó la batería de su teléfono. Cuando volvió al juego, descubrió que sus ganancias habían desaparecido. Después de investigar el problema, tuvimos que esperar un informe completo del proveedor del juego, pero como esto lleva mucho tiempo, el casino decidió ofrecer una oferta al jugador como compensación por las molestias, que fue aceptada por el jugador. Dado que ambas partes pudieron llegar a un consenso y la oferta acordada se acreditó al jugador con éxito, consideramos que esta queja está resuelta.

El jugador de Polonia intentó retirar las ganancias acumuladas con giros gratis, pero el casino lo acusó de crear múltiples cuentas. Después de que la cuenta del jugador se verificó con éxito y se restablecieron las ganancias, el jugador confirmó que el caso se resolvió.

El jugador de Canadá ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. El casino ha confrontado al jugador sobre la creación de múltiples cuentas. Dejamos suficiente tiempo para que el jugador explicara la situación, pero el jugador no lo hizo y al final dejó de responder. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Un veterano jugador ''vc102684'' de EE. UU. se quejó de que el Casino le había confiscado sus ganancias. Parece que el saldo del jugador (el "saldo en exceso" existente) no se eliminó correctamente después de que retiró las ganancias del bono anterior y luego hizo un nuevo depósito que se acreditó 40 segundos después del momento en que se procesó el retiro. Al hacerlo, violó la regla que dice que "el jugador no puede hacer un nuevo depósito hasta que haya jugado el saldo de un depósito actual, y el bono y su saldo sea inferior a 1 USD". El Casino explicó que, si bien puede parecer un tecnicismo a primera vista, comprenda que los patrones de apuestas y los montos de las apuestas individuales se vieron directamente afectados por el Saldo jugable visible y, si este monto del Saldo jugable no era válido, las apuestas y las ganancias deben considerarse como Bueno. Sin embargo, el Casino aceptó hacer una excepción y decidió pagar 4.000 USD a este jugador veterano.

La jugadora de EE. UU. ganó en el casino, pero su retiro fue cancelado y sus ganancias fueron confiscadas debido a la mezcla de fondos. El casino no ha respondido a la queja y se cerró como "no resuelta".

El jugador de Michigan solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador, Zingazun23, hizo el primer depósito, recibió un bono y ganó € 6,000. Después de que solicitó una retirada, se le dijo que su país, Azerbajdzan, pertenecía a países restringidos para jugar. Afirmó que no era cierto y proporcionó una captura de pantalla como evidencia. No podía entender cómo lo dejaron depositar, jugar, ganar pero no retirar su ganancia. El casino debe haber cambiado los términos de los países restringidos, pero en términos de imparcialidad, debería haber informado al jugador al respecto. No hay más actualizaciones disponibles sobre este caso injusto y esperamos que el jugador haya recibido su victoria.

La jugadora de Estados Unidos tuvo problemas para retirar sus ganancias después de usar un bono de depósito "SIN REGLAS". A pesar de haber cumplido con los requisitos de juego, Yabby Casino luego anuló sus ganancias, alegando una violación de los términos del cupón debido a que jugaba juegos restringidos. La jugadora expresó su frustración por las discrepancias en el saldo de su cuenta y la falta de comunicación por parte del casino. Después de revisar el caso, el Equipo de Quejas facilitó la comunicación con el casino, que finalmente restableció las ganancias de la jugadora, lo que le permitió retirar los fondos con éxito. El problema se consideró resuelto.

El jugador de Estados Unidos había solicitado un retiro de $50 hace 6 semanas después de usar un chip gratis. A pesar de enviar los documentos KYC requeridos, el casino no procesó el retiro y solo respondió con correos electrónicos dispersos durante casi 2 semanas. El jugador presentó los documentos necesarios rápidamente, pero sin confirmación del casino. Después de que intervino el Equipo de Quejas, se verificó la identidad del jugador y el retiro se procesó con éxito. La queja fue marcada como resuelta.

El jugador de California intentó retirar sus ganancias, pero el casino afirmó que tenía varias cuentas y las bloqueó sin proporcionar una forma de verificarlas. El jugador compartió el hogar con otras personas que también tenían cuentas, pero insistieron en que no estaban creando cuentas múltiples. El problema se resolvió rápidamente después de que el casino verificara su cuenta y le reembolsara sus ganancias.

Al jugador de California le cerraron la cuenta cuando intentó realizar un retiro. Las ganancias del jugador de 50 dólares se acumularon utilizando un chip gratis. El casino había requerido verificación, que era un requisito nuevo ya que los retiros anteriores se habían realizado sin ella. El jugador había enviado documentos de verificación, pero el casino cerró la cuenta antes de que se completara la verificación. El casino había citado el motivo del cierre como "amenazas de autolesión" realizadas por el jugador en correos electrónicos. El jugador se disculpó por su comportamiento y expresó su voluntad de cooperar. Nosotros, el Equipo de Quejas, habíamos solicitado al casino que aclarara el estado de verificación de la cuenta y reconsiderara pagar los $50 si la verificación era exitosa. El casino confirmó que la cuenta permanecería cerrada pero acordó pagar las ganancias de $50. El jugador confirmó la recepción de los fondos, resolviendo así la denuncia.

El jugador de Ohio había sido bloqueado en su cuenta de casino luego de un retraso en el proceso de retiro a pesar de haber cumplido con los requisitos de juego. A pesar de múltiples intentos, el casino no respondió a sus consultas, no discutió el tema ni le devolvió el depósito. El jugador confirmó que había pasado previamente la verificación KYC y que había estado jugando y retirando fondos con regularidad. Jugó tragamonedas para cumplir con los requisitos de bonificación. Después de la intervención del Equipo de Quejas, el casino reconoció un error por su parte, reactivó la cuenta del jugador y procesó su retiro de $621,15. El jugador confirmó la recepción de su pago y la reclamación se marcó como resuelta.

El jugador de Estados Unidos había experimentado un retraso en el proceso de verificación de su cuenta con Yabby Casino, que duró dos semanas. Había presentado todos los documentos necesarios, incluido su documento de identidad y una selfie con su documento de identidad. El Equipo de Quejas intervino contactando al casino para acelerar el proceso. El casino respondió, confirmando que la cuenta del jugador había sido completamente verificada y que su primer retiro se había procesado con éxito. El jugador confirmó la recepción de su pago y el problema se marcó como resuelto.

El jugador de Nueva York tuvo problemas para retirar $106,61 del Yabby Casino, las ganancias de un depósito de $50. A pesar de haber jugado con el saldo requerido, el casino rechazó la solicitud, afirmando que el jugador no cumplía con el requisito de retiro. Después de que el Equipo de Quejas explicara que el jugador había utilizado un bono fijo, que no podía retirarse sin saldo suficiente según los términos y condiciones del casino, el jugador entendió la situación. El jugador no necesitó más ayuda, lo que nos llevó a marcar la queja como resuelta.

El jugador de Colorado había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no se había procesado. Después de los múltiples intentos del jugador de comunicarse con el casino y proporcionar los documentos necesarios, el problema seguía sin resolverse. Sin embargo, el jugador confirmó más tarde que finalmente recibió el pago. Marcamos la queja como resuelta luego del pago exitoso.

El jugador de Estados Unidos había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero no había sido recibido en ese momento. El jugador no pudo iniciar sesión en su cuenta, a pesar de que había sido verificado y había retirado fondos previamente. Después de que el Equipo de Quejas extendió el período de resolución y sugirió que el jugador se comunicara directamente con el casino, el jugador les informó que el casino le había pagado. El retraso se debió a la necesidad del casino de verificar su identidad. El problema se resolvió exitosamente y el equipo de quejas marcó la queja como "resuelta".

El jugador de Tailandia había tenido problemas con la verificación de su cuenta en un casino en línea, lo que había provocado un retraso en su retiro de 103 dólares. Después de haber enviado todos los documentos requeridos para la verificación KYC, el departamento bancario del casino informó al jugador que los datos no coincidían con su cuenta. Luego, el jugador envió todos los documentos al equipo de quejas. Después de una revisión exhaustiva, se sugirió que el jugador podría necesitar presentar versiones traducidas de sus documentos. Finalmente, el casino aprobó la cuenta del jugador, resolviendo el problema. El jugador había manifestado su satisfacción con la resolución y la reclamación había sido marcada como 'resuelta'.

Al jugador de México se le han negado sus ganancias de $1500. Debido al bloqueo del sitio web del Casino en México, utilizó una VPN para acceder y jugar. La cuenta se cerró cuando el casino notó el cambio de país y se negó a pagar, a pesar de que es un cliente verificado en su grupo de casino. Dado que el jugador utilizó información falsa en su cuenta, rechazamos la denuncia. La denuncia fue reabierta a petición del jugador. Después de revisar el caso, el casino decidió que podían hacer una excepción para este jugador, ya que habían podido comparar los detalles en un casino asociado. Luego, el jugador recibió su pago y el caso se resolvió.

El jugador de Mississippi solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Mississippi enfrenta problemas con el retiro de criptomonedas. Después de ganar $ 609 e intentar retirar $ 300, el casino rechazó la solicitud e insistió en que se debía retirar la cantidad total. El jugador ya ha podido retirar montos parciales y está confundido por el repentino cambio de política. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

Al jugador de Estados Unidos le bloquearon la cuenta sin mayores explicaciones. Cerramos la queja como resuelta después de que el jugador confirmara que su cuenta había sido verificada y los fondos retirados con éxito.

El jugador de los Estados Unidos se queja del largo proceso de verificación. Una semana después de presentar la queja, el jugador nos informó que finalmente se verificó su cuenta y se retiraron las ganancias, por lo que cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Nueva York solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de los Estados Unidos fue acusado de abrir múltiples cuentas. El casino nos ha informado que después de revisar el problema del jugador, se eliminaron todas las restricciones de su cuenta. Damos por resuelta la queja.

El jugador de EE. UU. tuvo un problema con Casino Extreme después de que sus ganancias fueran eliminadas debido al reclamo del casino de registros múltiples desde la misma dirección IP. El jugador había cuestionado esto, afirmando que él era el único que usaba su cuenta desde su dirección actual y anterior. Después de que proporcionó toda la información y pruebas necesarias, nos pusimos en contacto con el casino para aclarar la situación. Luego, el casino solicitó documentos adicionales al jugador, que fueron proporcionados. Después de la revisión, el casino verificó la cuenta del jugador y reembolsó sus ganancias. El jugador también había sido informado sobre el requisito estándar de la industria de un depósito de verificación para retirar las ganancias de un bono sin depósito. El jugador realizó el depósito y pudo canjear sus ganancias. El jugador había confirmado la resolución del problema.

Al jugador de Alberta se le cerró su cuenta en Casino Extreme debido a acusaciones de abuso de bonos por parte del casino. Aunque inicialmente solicitó el cierre de la cuenta, el jugador decidió volver a visitar el casino. Al no poder acceder a su cuenta anterior, creó una nueva y depositó fondos. El casino había solicitado una nueva verificación, que completó, pero el casino se negó a devolverle el depósito. Después de una serie de comunicaciones con nuestro equipo, el jugador resolvió el problema por sí solo. Le expresamos nuestra satisfacción por la resolución exitosa y le recordamos nuestra disponibilidad constante para ayudarlo con cualquier problema futuro.

El jugador de Canadá había expresado su frustración después de haber depositado un total de $2050 en tres ocasiones diferentes sin ningún crédito en su cuenta del casino. Había cuestionado la afirmación del casino de que habían recibido el pago pero cometió un error al acreditar su cuenta. El jugador había aportado pruebas e insistió en que el casino debería haber asumido la responsabilidad de cualquier error del sistema. Sin embargo, luego informó que la disputa había sido resuelta. Marcamos la queja como resuelta y agradecimos al jugador por su cooperación.

El jugador de Arizona experimentó problemas promocionales ya que Casino Extreme, a pesar de anunciar un "bono quincenal", no lo ha respetado durante el mes y no ha proporcionado información clara sobre el retraso. La queja se resolvió cuando el bono fue acreditado al jugador.

La jugadora de Washington había encontrado un error de depósito en el sitio del casino donde su depósito de $35 había sido deducido de su tarjeta, pero se produjo un error de JavaScript. El servicio de atención al cliente del casino no ayudó a resolver el problema. Después de que se comunicó con su proveedor de pagos según lo sugerido por nuestro equipo, el problema se resolvió y el depósito se acreditó en su cuenta del casino. El jugador expresó su insatisfacción con el servicio general del casino, pero confirmó que el problema del depósito se resolvió. Habíamos marcado la queja como resuelta en nuestro sistema.

El jugador de Brasil se encontró con un mensaje de "Inicio de sesión de jugador restringido" cuando intentó acceder a su cuenta de Brango Casino, que contenía una cantidad significativa de dinero depositado y ganancias. Solicitó una explicación y acceso a su cuenta para resolver el problema. El Equipo de Quejas ayudó facilitando la comunicación con el casino, lo que permitió que el jugador completara con éxito el proceso de verificación de la cuenta. Como resultado, se restableció el acceso a la cuenta del casino y la queja se marcó como resuelta.

El jugador de Massachusetts tuvo problemas para retirar sus ganancias, ya que el casino alegó una violación de los términos para jugar en una tragamonedas progresiva, que no estaba claramente etiquetada. A pesar de seguir las pautas, el retiro de $2,558.11 del jugador fue rechazado y solo se le devolvió el depósito inicial. El jugador se sintió con derecho a las ganancias debido a que las clasificaciones del juego no estaban claras. El Equipo de Quejas reconoció las preocupaciones del jugador, pero señaló que los términos del casino se habían acordado durante el registro. Se llegó a una resolución cuando el casino ofreció una ficha de $150 como compensación, que el jugador aceptó. La queja se marcó como resuelta.

El jugador de Texas había solicitado un retiro antes de presentar su queja. Lamentablemente, aún no había recibido sus ganancias. El problema se resolvió después de que el jugador recibió el pago del casino. El Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta" después de la confirmación del pago.

El jugador de EE. UU. tuvo dificultades con un depósito de criptomonedas en un casino en línea. A pesar de haber pagado una tarifa adicional por el procesamiento acelerado, el depósito tomó 24 horas en lugar de las 2 horas prometidas. Además, el jugador no pudo retirar sus ganancias debido a que su saldo estaba por debajo del límite mínimo de retiro del casino. Después de que el jugador comunicó sus problemas, el casino resolvió los problemas a satisfacción del jugador. Posteriormente, la denuncia se marcó como "resuelta".

El jugador de los Estados Unidos había completado los requisitos de apuesta, pero el casino en línea había rechazado su solicitud de retiro. El casino había solicitado documentación para la verificación, que el jugador había impugnado debido a su uso de criptomonedas para depositar. Sin embargo, habíamos aclarado que los procedimientos KYC seguían siendo aplicables incluso con depósitos en criptomonedas. Más tarde, el jugador confirmó que el casino le había pagado, resolviendo el problema.

El jugador de Estados Unidos había depositado el equivalente a 20 dólares en Litecoin en Brango Casino para activar un bono de cumpleaños. Sin embargo, el casino afirmó que había depositado $19,99, lo que lo hacía no elegible para el bono. El jugador había solicitado el reembolso de su depósito o la activación del bono. Después de presentar una queja, el casino se comunicó con el jugador, se disculpó por la situación y agregó el bono a su cuenta. Esta resolución había llevado al archivo de la denuncia.

El jugador de California había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos, pero aún no había recibido sus ganancias. Después de que le aconsejamos que tuviera paciencia, cooperara con el casino y esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja, el jugador confirmó que su problema se había resuelto. Luego marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Indiana había experimentado un retraso en la verificación de la cuenta y un pago de $50, que había sido solicitado el 26 de octubre de 2023. A pesar de comunicarse diariamente con el casino, no había recibido ninguna respuesta. Le explicamos la importancia del proceso KYC y le pedimos detalles sobre los documentos que había proporcionado. Más tarde, el jugador confirmó que el casino le había pagado y marcamos el problema como resuelto.

El jugador de Texas cumplió con los requisitos de apuesta para su bono y dejó un saldo sustancial. Posteriormente, iniciaron un retiro que fue anulado por el casino, citando como motivo el juego restringido, una violación que el jugador niega haber cometido.

El jugador de Ontario había solicitado un retiro pero no había recibido sus ganancias. Le habíamos sugerido que esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una denuncia. Si su cuenta había sido verificada, su historial de juegos verificado y su retiro aprobado por el casino. El jugador finalmente recibió el retiro y, en consecuencia, la queja se marcó como resuelta.

El jugador de Estados Unidos completó muchos trámites y requisitos para la verificación de la cuenta, con el objetivo de retirar criptomonedas. Sin embargo, el casino rechazó el retiro y se determinó que el bono del jugador de $156 no se podía retirar. Después de aumentar las ganancias a $400 e intentar retirarlas, el casino anuló las ganancias, dejando un saldo de $29,99.

El jugador de Canadá tuvo problemas con el proceso KYC en un casino en línea. A pesar de haber presentado los documentos necesarios para la verificación de la cuenta tres semanas antes, no había recibido ninguna confirmación. La situación se había intensificado cuando el casino dedujo $130 de su cuenta, dejando solo $50, y canceló su solicitud de retiro de $180 citando problemas de verificación. El casino había declarado que sólo se podían retirar $50 de las ganancias del bono. Después de revisar los términos y condiciones de los bonos del casino, confirmamos esta regla. El jugador finalmente aceptó esta explicación y la queja se marcó como resuelta.

El jugador de Texas lleva menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se ha recibido. el casino respondió y explicó que las ganancias habían sido confiscadas debido a que el jugador depositó antes de completar los requisitos de apuesta de un bono activo y jugó con "fondos mixtos". Tras una revisión adicional, el casino decidió hacer una excepción en este caso y devolver las ganancias al jugador, ya que en esta ocasión no se había obtenido ninguna ventaja injusta. En consecuencia, la denuncia se cerró como "resuelta".

La jugadora de Utah enfrentó dificultades para retirar sus ganancias porque, según el casino, jugaba juegos restringidos con un bono. Dado que los juegos restringidos se jugaron después de apostar el bono, las condiciones del bono ya no deberían haber sido aplicables. En consecuencia, el casino finalmente decidió pagarle al jugador sus ganancias legítimas.

Un jugador de Washington tiene problemas para depositar dinero en el casino. A pesar de las afirmaciones del casino de que su sistema no funciona, el jugador observa a otras personas jugando y depositando dinero.

La jugadora de los Estados Unidos está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Una vez que la cuenta del jugador se verificó con éxito, el jugador confirmó la recepción del pago.

El jugador de los Estados Unidos ha sido acusado de violar los términos y condiciones al jugar un juego restringido mientras completaba las apuestas de bonificación. Después de contactar al casino y su explicación, ambas partes acordaron una solución satisfactoria. El jugador confirmó que la queja fue resuelta.

El jugador tuvo problemas para verificar su tarjeta porque el casino no respondía. Después de presentar la queja, el casino se puso en contacto con el jugador, se verificó su tarjeta y se pagaron las ganancias después de un mes de espera.

El jugador de EE. UU. experimenta dificultades con su depósito de bitcoins en el casino. El jugador confirmó que el depósito se acreditó en su cuenta del casino después de que el casino recibió una prueba de la transacción.

Al jugador de EE. UU. le confiscaron sus ganancias después de que el casino lo acusara de infringir los términos y condiciones del bono. Después de contactar al casino y su explicación, ambas partes acordaron una solución satisfactoria. En base a las circunstancias, damos por resuelta la queja.

El jugador de Sudáfrica estaba experimentando complicaciones al verificar la dirección de correo electrónico y completar la verificación de la cuenta. Después de seguir las instrucciones del casino, el retiro se procesó por completo. La queja está resuelta.

El jugador de Manitoba había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Las ganancias no se habían obtenido hasta ese día. Después de múltiples intentos de retirar sus ganancias y recibir mensajes de error, el jugador nos informó del problema. El jugador confirmó más tarde que finalmente recibió su dinero manualmente después de algunas semanas de intentos. La queja se resolvió.

El jugador de Suecia había ganado $50 como bono sin depósito en Limitlesscasino y depositó $30 en litecoin para retirar sus ganancias. Sin embargo, su saldo había aparecido como "pendiente" durante las últimas 7 horas y no había recibido ninguna respuesta a los múltiples correos electrónicos enviados para solicitar ayuda. El problema se resolvió después de que el jugador recibiera una respuesta del casino, lo que le permitió resolver el retiro. La queja se marcó como "resuelta" en el sistema.

El jugador de Nevada había estado esperando un retiro durante menos de dos semanas. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. El problema se resolvió después de que el jugador completara el proceso de verificación necesario. Luego de esto, el Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta".

El jugador de Estados Unidos había experimentado un retraso en el proceso de verificación del casino, lo que había prolongado el plazo para su retiro. Había sentido que el apoyo del casino no respondía y era ineficaz. Después de que el jugador presentó su queja, intervinimos y nos pusimos en contacto con el casino. El casino respondió que la calidad de los documentos proporcionados por el jugador era insuficiente para la verificación. Después de que el jugador volvió a enviar los documentos requeridos, su cuenta fue verificada exitosamente. Luego pudo proceder con su retirada. El problema se resolvió a satisfacción del jugador.

El jugador de EE. UU. experimentó un retraso en el proceso de verificación de su cuenta en un casino en línea, que tardó dos semanas en lugar de los 3 a 5 días indicados. Después de que se verificó su cuenta, tuvo problemas para retirar sus ganancias. Sin embargo, la situación se resolvió después de su comunicación con el casino y el jugador confirmó que su problema estaba resuelto. Posteriormente marcamos la reclamación como "resuelta".

El jugador de Virginia llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. Luego de que el Equipo de Quejas le aconsejara que tuviera paciencia y esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro, confirmó que había recibido sus ganancias. Luego marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de California había tenido una disputa de saldo con Limitless Casino debido a un malentendido sobre los términos de un bono fijo. El jugador creía que había cumplido con los requisitos de apuesta y era elegible para retirar sus ganancias. Sin embargo, el casino había afirmado que el jugador aún debía el monto del bono. El jugador tampoco estaba contento con la negativa del casino a verificar sus documentos y la imposición de un cargo por retiro. Después de que nuestro equipo explicó los términos y condiciones del bono fijo, el jugador logró aumentar su saldo y realizar un retiro exitoso. El problema se resolvió a satisfacción del jugador.

La jugadora de Ontario había expresado su frustración por un retraso en el proceso de verificación de su cuenta a pesar de haber presentado los documentos necesarios 5 días antes. Sin embargo, el problema se resolvió y su cuenta fue verificada, lo que le permitió realizar un retiro. Un requisito adicional, que era un depósito de $10. El Equipo de Quejas había marcado el problema como "resuelto" luego de la resolución exitosa.

La jugadora de Carolina del Norte ha hecho varios intentos de retirar sus $50,00 del Limitless Casino pero sigue siendo redirigida. A pesar de seguir todos los pasos requeridos, incluido depositar más de la cantidad requerida, proporcionar todos los detalles de verificación y comunicarse con varias direcciones de correo electrónico proporcionadas por el casino, no recibió su dinero.

El jugador de Estados Unidos estaba enfrentando problemas con el acceso a la cuenta y el retiro de $100 debido a supuestas cuentas múltiples. A pesar de enviar los documentos de verificación solicitados, no hubo ninguna actualización ni reconocimiento por parte del equipo de soporte y se interrumpió la comunicación. Más tarde, después de la discusión con el casino, como excepción, se reconsideró su decisión y el casino pagó con éxito las ganancias en disputa al método de pago del jugador. Básicamente, una vez que proporcionó al casino los documentos solicitados, el pago se procesó casi de inmediato.

El jugador de Massachusetts había impugnado una disputa con Limitless Casino. Después de usar un cupón, que restringía los juegos a tragamonedas no progresivas, Keno y Video Poker, el jugador afirmó que había violado involuntariamente los Términos y condiciones del casino al jugar Black Jack cuando el juego estuvo disponible. A pesar de aprobar inicialmente el retiro, el casino anuló las ganancias de $1500 del jugador y solo devolvió su depósito de $50 debido a la violación de los términos. Después de revisar el caso, nos comunicamos con el casino y acordaron devolver las ganancias que se habían adquirido antes de que el jugador comenzara a jugar Blackjack, lo cual estaba restringido por los términos del bono. La cantidad total de $1314,38 había sido reembolsada a la cuenta del jugador y solo era elegible para retiro. El jugador confirmó la recepción de los fondos y solicitó un pago, lo que marcó la resolución del problema.

Al jugador de Tailandia se le recomendó utilizar VPN debido a problemas de acceso, lo que llevó a un depósito con una IP de EE. UU. Después de ganar $1,500, intentó actualizar su país para el retiro, pero el casino se lo negó. A pesar de enviar los documentos requeridos, el casino dejó de comunicarse. El casino respondió y afirmó que los documentos del jugador se habían encontrado en la carpeta de spam del casino y, por lo tanto, el equipo de verificación no los había visto. Se revisaron los documentos y se completó la verificación del jugador. Después de algunos problemas adicionales con la solicitud de retiro del jugador, el retiro fue procesado y el jugador recibió su pago. En consecuencia, la denuncia se cerró como "resuelta".

El jugador de Estados Unidos se registró en Limitless Casino y después de ganar, intentó verificar su cuenta para retirar fondos. A pesar de la seguridad de la verificación dentro de cinco días hábiles, ya han pasado tres semanas sin avances y con respuestas repetitivas por parte del casino.

El jugador de Florida depositó bitcoins y le dijeron que su cuenta sería verificada automáticamente. Después de perder el depósito, cumplieron con los requisitos para jugar en 20 giros gratis. Sin embargo, ahora el casino solicita la verificación de la cuenta. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

El jugador de Arizona depositó $198 y reclamó un bono, que inicialmente tenía un retiro máximo de 10 veces el depósito. Ganó $3200, pero el saldo se redujo a $1980 en línea con el plazo inicial. El casino modificó este término más tarde para limitar el retiro a 5 veces el depósito. Ahora están dispuestos a pagarle $991, aplicando el nuevo término retroactivamente.

El jugador de los Estados Unidos ha estado tratando de ser verificado por Limitless Casino durante casi dos meses. Enviaron el formulario de verificación varias veces, siguieron la recomendación del servicio de atención al cliente de proporcionar fotos adicionales y enviaron numerosos correos electrónicos, pero no recibieron ninguna respuesta.

El jugador tuvo problemas para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Nos pusimos en contacto con el casino y recibimos una respuesta, donde explicaron que el jugador necesitaba hacer un depósito de verificación después de jugar con el bono de giros gratis. El jugador prometió hacer uno y luego nos informó que recibió sus ganancias con éxito, por lo que cerramos la queja como resuelta.

Las ganancias del jugador fueron anuladas por violar los términos del casino. Después de contactar al casino y su explicación, ambas partes acordaron una solución satisfactoria. El jugador confirmó que la queja fue resuelta.

El jugador de los Estados Unidos solicitó un retiro dos semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. El casino no respondió a esta queja, por lo que se cerró como "no resuelta". Tras la solicitud del casino de reabrir la queja, nos comunicamos con el jugador y le solicitamos la confirmación del recibo del pago. El casino nos había asegurado que el pago ya había sido procesado. A pesar de no recibir respuesta del jugador, consideramos que la queja se resolvió, según la información detallada proporcionada por el casino.