La jugadora de Arizona tuvo problemas para retirar sus fondos después de que el casino confiscara sus ganancias de $414. A pesar de múltiples intentos de retiro, todas sus solicitudes fueron canceladas. Solicitó ayuda para recuperar su saldo restante de $93.61. El problema siguió sin resolverse, ya que la jugadora no respondió a las consultas del Equipo de Quejas, lo que llevó al rechazo de la queja.
Casino Adrenaline - Las solicitudes de retiro de los jugadores han sido canceladas.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 93 $
Casino Adrenaline
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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hace 9 meses
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Estimado Puffnsteff,
Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Casino Adrenaline.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Entiendo que usted realizó 3 depósitos consecutivos en el casino, sin jugar primero el bono?
- ¿Has completado el requisito de apuesta del bono que has recibido?
- ¿Podrías compartir una captura de pantalla de tu historial de depósitos y del historial de bonificaciones que se encuentra en tu perfil de jugador?
- ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en [email protected] , o publique capturas de pantalla aquí
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Público
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hace 9 meses
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Me quedaban aproximadamente $4.00 e hice 2 depósitos más en poco tiempo, pero no recibí ningún bono en los siguientes 2 depósitos.
¿Cómo puedo subir una captura de pantalla?
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Público
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hace 9 meses
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Gracias por tu respuesta.
Debería poder arrastrar y soltar capturas de pantalla o usar una opción en la ventana de respuesta para enviarlas.
Si no puede cargarlos, envíelos a mi correo electrónico a [email protected]
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