El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Posteriormente, el jugador confirmó que el depósito se procesó con éxito, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
Casino Days - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 5.000 INR
Casino Days
Índice de seguridad 6.9 Superior a la mediaResumen del caso
Traducción
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Información
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 3 años
TraducciónDeducido del banco pero no acreditado a la cuenta del casino
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Público
Público
hace 3 años
TraducciónEstimado/a khalikmamu0,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
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Público
Público
hace 3 años
TraducciónGracias por tu respuesta, khalikmamu0. ¿Ya se ha puesto en contacto con el proveedor de pago como le sugerí en mi último mensaje?
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Público
Público
hace 3 años
TraducciónEstimado/a khalikmamu0,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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