El jugador de California apeló la repentina decisión de restringir su acceso a los bonos, mientras tenía dos denuncias pendientes contra casinos hermanos. Informamos al jugador que los casinos tenían derecho a excluir a los jugadores de recibir bonos en cualquier momento y por cualquier motivo. A pesar del descontento del jugador, tuvimos que rechazar la queja debido a la discreción de los casinos en la distribución de los bonos.
Casino Extreme - El acceso al bono del jugador ha sido restringido.
Cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
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Casino Extreme
Índice de seguridad 8.0 AltoResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónSí, tengo dos quejas abiertas contra Limitless Casino y Yabby en las que todavía se están trabajando y ahora, de repente, Casino Extreme y Casino Brango han bloqueado por completo mi capacidad de obtener bonos, si los hay. 
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hace 2 años
TraducciónEstimado Frostbyte845,
Muchas gracias por enviar su queja. Aunque entiendo su frustración, me gustaría enfatizar que cada casino tiene una política de bonos y un sistema de recompensas diferentes, y pueden decidir quién es elegible para recibirlos. Pido disculpas, pero no podemos penalizar al casino por excluirlo de su programa de bonos, ni estamos en condiciones de obligar al casino a otorgarle bonos. Sólo puedo recomendarte que encuentres un casino que se adapte mejor a tus requisitos de bonificación.
No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted; de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
cristina
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 años
TraducciónUmm, no hay límites y Yabby no restringe mi acceso a los bonos, congelaron mis cuentas. Ya tengo dos denuncias abiertas contra ellos. Casino Extreme y Casino Brango eliminaron al mismo tiempo los bonos de mis cuentas para castigarme por las quejas mencionadas anteriormente.
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Público
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hace 2 años
TraducciónGracias por tu respuesta, Frostbyte845. Sí, conozco sus quejas contra Limitless Casino y Yabby Casino. Sin embargo, esta queja aquí es contra Casino Extreme, que restringió sus bonos, de ahí mi respuesta.
Si bien entiendo su punto de vista, los casinos pueden excluirlo de recibir bonos en cualquier momento y por cualquier motivo. Pido disculpas, pero no podemos hacer nada por usted en este caso.
Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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