El jugador de Estados Unidos había presentado una queja sobre el software de juego del casino, alegando que estaba manipulado. Ella creía que los bonos estaban predeterminados y, a pesar de su inversión de $2,000, la función nunca se activó. Le habíamos solicitado su historial de juego en formato Excel para investigar más a fondo el problema. Sin embargo, a pesar de ampliar el tiempo de respuesta en 7 días, el jugador no proporcionó la información solicitada. Por lo tanto, no pudimos continuar con la investigación y la denuncia fue rechazada.
Casino Extreme - Jugador acusa al casino de prácticas de juego desleales.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 300 $
Casino Extreme
Índice de seguridad 8.1 AltoResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónPérdida automática una vez por debajo de $10. Sólo paga pequeñas ganancias, ni siquiera con frecuencia. CADA VEZ, los giros consecutivos no generan pagos. El software está 100% manipulado. Los bonos son rastreadores y predeterminados. Definitivamente no se pagará si el neto aumenta. Jugué Sweet 16 Blast durante tres horas y la función nunca se activó UNA VEZ. Sólo mantuvo el mismo equilibrio. luego, pérdida tras pérdida después de poner $2,000 en el juego, la función NUNCA se activó en todo ese tiempo.
asi de injustos son..
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hace 2 años
TraducciónEstimado Nikkilm123,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Sin embargo, quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Por favor envíame todo tu historial de juegos en formato Excel. Puede solicitarlo directamente al casino y luego enviarlo a mi dirección de correo electrónico: veronika.l@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Atentamente,
Verónica
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