Casino Lab - El jugador se queja de la experiencia general del casino.

LABORATORIO DE CASINO

Las reglas y regulaciones de privacidad canadienses no se aplican a este casino en línea con sede en Malta. Es como lidiar con algún tipo de estafa: es necesario presentar 3 documentos de identificación antes de poder realizar un retiro y un período de espera de 2 a 4 semanas. Una experiencia muy desafortunada incluso al comenzar a jugar en este casino. La pregunta es por qué se les otorgó la licencia de juego canadiense en una primera jugada. Los comisionados de juego canadienses, independientemente de su provincia, deben ser responsables de permitir que dichos casinos entren en la jurisdicción de Canadá.

Querido Vlad,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Lamentablemente, no puedo ayudarlo con este caso en función de la descripción actual de los eventos. ¿Podría darnos más detalles? ¿Resolver qué problema sería la prioridad para usted?

Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Comentarios adicionales del jugador:

"Completaron minuciosamente mis comprobaciones de documentos, pero el problema sigue siendo la ley de privacidad canadiense. La concesión de licencias de juegos de azar para casinos como ese contradice la ley. El casino debería ser más directo con los requisitos de documentos, antes de permitirle registrarse en su sitio".

Vlad, gracias por tu respuesta. ¿Entiendo correctamente que su cuenta se ha verificado correctamente ahora? ¿Le gustaría mantener abierta esta queja hasta que reciba su pago?

Querido Vlad,

¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.