Reseña de Casino Lab

El jugador de Reino Unido se enfrenta a una llamada telefónica del casino para verificar completamente la cuenta. Todos los documentos requeridos para el KYC ya han sido enviados y aprobados. Ha recibido sus ganancias.

El jugador de Reino Unido está experimentando dificultades para acceder a su cuenta debido a una supuesta autoexclusión. Después de un corto período de tiempo, el jugador recibió sus ganancias y la queja se resuelve.

El jugador de Reino Unido ha solicitado el retiro hace una semana. Ha estado pendiente desde entonces. El jugador dejó de comunicarse con nosotros por lo que no tuvimos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador del Reino Unido no está satisfecho con el proceso de verificación. Ella proporcionó todos los documentos requeridos, pero su cuenta aún no ha sido verificada. La queja fue rechazada en base a las pruebas pertinentes recibidas del casino.

El jugador de Reino Unido está experimentando dificultades para retirar sus ganancias. Las ganancias se anularon debido a un mal funcionamiento del juego 'Wheel of AMP' de Red Tiger. Se devolvió el depósito.

La jugadora de Reino Unido tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador pudo completar el proceso de verificación y recibir las ganancias, por lo que el caso está resuelto.

El jugador de Reino Unido solicitó un retiro hace más de un mes. Ha estado pendiente desde entonces. Dado que el jugador utilizó un método de pago de terceros, el casino anuló las ganancias y reembolsó los depósitos al método de pago de terceros. Nos vimos obligados a rechazar esta denuncia.

El jugador de Reino Unido ha solicitado el retiro hace una semana. Ha estado pendiente desde entonces. El jugador logró obtener sus ganancias poco después de que se presentó la queja, por lo que la hemos cerrado como 'resuelta'.

El jugador de Nueva Zelanda no puede retirar utilizando su método de pago preferido. Ha estado intentando ponerse en contacto con el soporte del casino, pero nadie responde a sus mensajes. Desafortunadamente, nos vimos obligados a rechazar este caso porque el jugador perdió todas sus ganancias antes de que pudiéramos ayudar.

El jugador de Reino Unido ha solicitado un retiro. Desafortunadamente, el pago parece retrasarse y la cuenta fue bloqueada por una jugadora. A Stephanie le pagaron después de revisar una queja de Casino.

El jugador de Canadá ha sido acusado de violar los términos y condiciones de la bonificación al realizar apuestas superiores a las permitidas. Luego de recabar toda la información necesaria terminamos rechazando injustificadamente esta denuncia.

El jugador de Canadá se quejó del largo proceso de verificación. Una vez que el jugador proporcionó al casino todos los documentos necesarios para una verificación adicional, se completó KYC. Aunque tuvo que volver a solicitar el retiro por problemas técnicos, el nuevo retiro se procesó a los pocos días. La queja está resuelta. El jugador recibió los fondos aproximadamente 3 meses después de la solicitud de retiro original.

El jugador de Austria ha estado esperando un retiro durante 6 semanas. El casino respondió que el proceso de retiro había fallado debido a un problema técnico y aconsejó al jugador que intentara nuevamente. Después de hacerlo varias veces, el jugador recibió su pago y el problema se resolvió.

El jugador de Finlandia ha solicitado una autoexclusión. Desafortunadamente, la solicitud fue ignorada. Más tarde, el jugador confirmó que el reembolso se procesó con éxito, por lo que marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Finlandia ha solicitado un retiro hace tres semanas. Aún no se ha recibido. Y la cuenta parece estar bloqueada. Poco después de ponerse en contacto con el casino, el problema se resolvió y el jugador recibió las ganancias.

El jugador ha depositado dinero en su cuenta y desde entonces no puede iniciar sesión en su cuenta. Después de un tiempo, el casino logró acreditar el depósito en la cuenta del jugador y se resuelve la queja.

El jugador de Finlandia ha depositado fondos en la cuenta del casino solo para descubrir que no se pueden jugar. Ahora tienen dificultades para solicitar un reembolso. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

El jugador de Finlandia proporcionó todos los documentos para aprobar el KYC, pero su cuenta aún no ha sido verificada. Esto probablemente causó la demora en el procesamiento de su retiro. Se ha resuelto.

La retirada del jugador se retrasó más de 3 semanas. El casino nos informó que el reembolso se completó aproximadamente 2 semanas después de que se presentó la queja. Aunque el jugador no nos ha proporcionado una actualización, suponiendo que no necesite más ayuda, damos por resuelto el reclamo.

El jugador de Japón está luchando para solicitar la baja. Las solicitudes de reclamos del casino se cancelan debido a problemas técnicos. Después de un breve período de tiempo, el jugador recibió su pago y el problema se resolvió.

El jugador de Finlandia estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a una verificación adicional en curso. El casino confirmó que los retiros se procesaron aproximadamente 2 semanas después de que se realizaron las solicitudes. Damos por resuelta la queja.

El jugador de Finlandia ha depositado fondos en la cuenta del casino solo para descubrir que no se pueden jugar. Ahora tienen dificultades para solicitar un reembolso. Después de una mayor investigación interna, el casino reembolsó al jugador y esta queja ahora está resuelta.

El jugador de Austria ha estado esperando un retiro durante 10 semanas. El casino declaró que habían experimentado un problema técnico y que intentaron solicitar otro retiro utilizando un método de pago diferente. El jugador lo hizo y se procesó el pago.

La jugadora de Finlandia solicitó un retiro y después de 3 semanas de esperar el pago y bloquear su cuenta, decidió presentar una queja. El jugador recibió el pago (suma de los depósitos) aproximadamente 5 semanas después de la solicitud de retiro. La cuenta del jugador se cerró debido a que solicitó la autoexclusión en uno de los casinos hermanos de Playerz en enero de 2020. La queja se resolvió.

El jugador de Reino Unido estaba luchando por recibir su retirada. Su cuenta de juego había sido verificada, pero luego descubrió que la verificación era necesaria nuevamente. El problema se resolvió. El jugador pasó con éxito la verificación y recibió sus fondos una semana después.

El jugador de Reino Unido tuvo su cuenta de jugador bloqueada debido a una 'revisión de seguridad' y no pudo retirar sus ganancias. La denuncia se resolvió. El jugador confirmó que su cuenta había sido desbloqueada y había recibido sus fondos 2 semanas después.

El jugador de Reino Unido está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Poco tiempo después de que se presentó la queja, el jugador nos informó sobre la recepción de sus fondos y la queja se resuelve.

El jugador depositó y jugó en el casino. Logró alcanzar una victoria, pero su cuenta fue bloqueada como resultado de una llamada telefónica con un representante del casino. El jugador recibió un correo electrónico indicando que se autoexcluyó del casino. El problema se resolvió, el jugador recibió sus fondos.

La jugadora de Reino Unido está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador pudo pasar el procedimiento de verificación y recibió los fondos, la queja se resuelve.

El jugador de Reino Unido ha solicitado la retirada hace un mes. Ha estado pendiente desde entonces. Después de una verificación exitosa del jugador, se descubrió que los depósitos se realizaron mediante un método de pago de terceros. Después de algunos retrasos por parte del casino, los reembolsos se recibieron en los métodos de pago de terceros y la queja ahora está resuelta.

El jugador del Reino Unido ha solicitado un retiro. Ha estado pendiente desde entonces debido a la verificación continua de la cuenta. La queja se resolvió cuando el jugador recibió sus ganancias y el casino se disculpó por el retraso.

La jugadora de Alemania tenía tres retiros pendientes de 500 € cada uno, y el primero se retrasó 11 días. El casino atribuyó el retraso al aumento de solicitudes de retiro y prometió resolver el problema, pero la jugadora seguía preocupada por el estado de su saldo total restante de 5000 €. El problema se resolvió cuando la jugadora confirmó que se había abonado el dinero. El equipo de quejas marcó la queja como "resuelta" después de recibir la confirmación de la jugadora.

La jugadora de Finlandia tuvo su cuenta bloqueada sin más explicaciones. El casino aún conserva el saldo restante. El casino no respondió y nos vimos obligados a cerrar esta queja como "no resuelta". Después de unas semanas del cierre de la queja, el casino se puso en contacto con el jugador y pudo recibir el saldo restante.