El jugador de Alemania está experimentando dificultades para retirar sus fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Casino MGA - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 250 €
Casino MGA
Índice de seguridad 2.2 Muy bajoResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónHola, realmente gané allí una vez, me quedé con todo y quería que me pagaran 4000 €. Después de aproximadamente un año volví a preguntar y me dijeron que debía intentarlo de nuevo, hubo problemas y me devolvieron el dinero.
luego lo intenté de nuevo el 26 de enero de 2022 y esperé pero no pasó nada. Todavía tengo antes que pagar 2500 de los 4000 euros nuevamente si eso funciona si 250 ni siquiera llegan.
Michael
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hace 4 años
TraducciónQuerido Michael,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro. Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
petronela
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hace 4 años
TraducciónQuerido Michael,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
TraducciónLamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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