Casino Rocket - La retirada del jugador se ha retrasado.

Originalmente gané 9000 y verifiqué mi cuenta con éxito, y comencé el proceso de retiro. El dinero seguía volviendo a mi cuenta y me pedían que lo hiciera de nuevo. Es decir, que lo retirara otra vez. El último retiro que solicité fue de 1500 y una cantidad anterior también de 1500. Me han dado todas las excusas posibles, la última de ellas es que ya se procesó por mi parte. Todavía no lo he visto.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimada Amandamj,

Muchas gracias por la actualización.

Para poder comprender mejor su caso, ¿podría responder a las siguientes preguntas?

• ¿Cuánto tiempo llevas sin poder retirar tus ganancias del casino?
• ¿Podría confirmar si ha completado con éxito el proceso de verificación KYC?
• ¿Has utilizado algún bono de casino o tienes algún bono activo actualmente?

Muchas gracias de antemano por su colaboración. Espero su respuesta.

Karla M.