PrincipalQuejasCazimbo Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Cazimbo Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Resuelta
Nuestro veredicto

Caso cerrado

Importe: 250 €

Cazimbo Casino
Índice de seguridad 7.0 Superior a la media

Resumen del caso

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La jugadora de Albania tuvo problemas con Cazimbo, ya que su retiro de 250 € no se había procesado a pesar de que le habían asegurado que tardaría entre 2 y 5 días. No estaba segura de qué pasos tomar para resolver la situación y obtener sus fondos. La queja se marcó como resuelta después de que la jugadora confirmara que el problema se había solucionado. No se especificaron los detalles de la resolución, pero la jugadora reconoció la resolución y el Equipo de Quejas cerró la queja.

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hace 5 meses
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Tengo problemas con cazimbo todavía no me han pagado 250€ no se porque pero espero me ayuden este casino siempre esta teniendo problemas 2-5 días me avisan y va aún más no se que tengo que hacer quiero mi retiro de 250€ ayudenme por favor

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hace 5 meses
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Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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hace 5 meses
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Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Es habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que el dinero puede tardar un tiempo en aparecer en su cuenta. Por eso, recomendamos a los jugadores tener paciencia y esperar al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

¿Podrías informarme exactamente cuándo solicitaste este retiro?

¿Podrías informarnos cuándo realizaste tu último retiro exitoso y cuánto tiempo tardó en procesarse?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Atila G.

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hace 5 meses
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Hola, flavialatifi67065:

Es un placer informarte que se ha resuelto tu problema, así que marcaremos la queja como «Resuelta» en nuestro sistema. Gracias por tu cooperación y confirmación. Si vuelves a tener algún problema con este casino u otro, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarte.

Como siempre, nuestros servicios son gratuitos y no aceptamos ningún tipo de recompensa. Sin embargo, te agradeceríamos que dedicaras un momento a compartir tu experiencia con nosotros en Trustpilothttps://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Tu reseña, así como cualquier sugerencia que puedas hacer para que podamos mejorar, sería muy valiosa. También puede ayudar a otros usuarios que están valorando la posibilidad de pedirnos ayuda para solucionar otros problemas de casinos online.

Gracias por el tiempo que nos has dedicado y por tus comentarios.

Atentamente,

Attila
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