CBet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Me hice miembro de Cbet la semana pasada. Luego completé todos los procesos de verificación de KYC y estuve en contacto constante con el equipo de soporte en vivo durante este proceso. Luego comencé a jugar depositando dinero. Cuando tengo 1646 USD, quise hacer una solicitud de retiro por primera vez. Me impidieron hacer una solicitud de retiro. Luego, después de 10 días, dijeron que podía retirar dinero anoche. Envié una solicitud de retiro. Cerraron mi cuenta esta mañana y no enviaron mi dinero. No usé ningún bono, no rompí ninguna regla. Me dijeron que se haría una declaración por correo electrónico, pero no me dieron ninguna explicación.

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿A qué juegos has estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)? ¿Cuándo fue la última vez que logró iniciar sesión en su cuenta?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela junto con el correo electrónico de confirmación de su verificación a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Me enviaron mi dinero. Podemos cerrar el tema.

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, sercry, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

petronela

Casino.Gurú