El jugador argentino había solicitado la baja hace más de 2 semanas. Desafortunadamente, aún no había recibido sus ganancias. Había confirmado que había retirado con éxito una gran cantidad antes y había pasado la verificación KYC. No se activó ningún bono cuando acumuló sus ganancias. A pesar de nuestros esfuerzos por mediar, el casino no respondió, lo que nos llevó a cerrar la queja como "no resuelta". Esta era una práctica común en este casino, como lo demuestran más de 15 casos más con el mismo resultado. Recomendamos precaución al tratar con este casino debido a su falta de respuesta a las quejas.
CBet Casino - La retirada del jugador se retrasa.
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción
Puntos negros: 441
Importe: $1.500.000 ARS
CBet Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
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hace 2 años
Solicite retiro de mi dinero el día 24 de Octubre. Han pasado 15 días y solo recibo respuesta automáticas vía mail diciendo que están trabajando en mi caso. (Jamás me aclararon que sucede específicamente)
Me parece un exceso y realmente necesito pronta solución a este problema
Público
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hace 2 años
TraducciónEstimado maicobender,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Traducción automática:
Público
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hace 2 años
Hola.
Si, he realizado un retiro de 300.000 antes.
Si, paso la verificación KYC.
Ningún bono estuvo o está activado.
Es una suma grande de dinero, realmente necesito la ayuda. Gracias.
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hace 2 años
TraducciónEstimado maicobender,
Desafortunadamente, me gustaría informarle que dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.
Lamentablemente, parece ser una práctica común de CBet Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar.
Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas crecieron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de este casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Traducción automática:
