Club Player Casino - Las ganancias del jugador desaparecieron.

Mientras jugaba un bono nd, mi saldo pasó de $ 471 $ a $ 50. Más tarde verifiqué mis transacciones y vi una solicitud de retiro de revocación solicitada, que no hice por un monto de $ 321 71

Intenté llamar al servicio de atención al cliente, pero todos pidieron un código de seis dígitos que no puedo encontrar en ningún lugar para acceder a un representante. Envié dos correos electrónicos sin respuesta. Y el chat en vivo no hace clic en una pantalla para hablar con nadie.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con alguien que pueda solucionar este problema?

Querido Roze,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías especificar con qué bonificación has jugado? Por favor, publique aquí un enlace aquí, me gustaría consultar los términos y condiciones adicionales.

Además, si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru (o puede publicarla aquí).

Muchas gracias por adelantado.

Atentamente,

Kristina

Querido Roze,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

No sé cuál fue el código de depósito. Mis transacciones dicen que las burbujas se han redimido. El dice depósito fs solicitado y dice $ 12.50 al lado. Luego muestra el retiro inverso por 321.71 $

¿Podrías hacer capturas de pantalla de esto y publicarlas aquí (o enviarlas a mi dirección de correo electrónico)?

Querido Roze,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.