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PrincipalQuejasClub Rbet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Club Rbet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Abierto
Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

6d 19h 48m 16s

Club Rbet Casino
Índice seguridad:Casino nuevo

Resumen del caso

gbTraducciónes

Al jugador chileno se le inhabilitó la cuenta pocas horas después de depositar 500.000 y jugar un juego de bonificación, lo que podría resultar en la pérdida de sus ganancias. El casino alega posibles cuentas duplicadas y actividad inusual, lo cual niega, afirmando que ha cumplido con todos los términos y condiciones y presentado una prueba de identidad.

Traducción automática:
Público
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hace 13 horas

Hice un deposito de 500.000 y estaba actualizando nada de terminar un bono que acepte y me iba a quedar con la cantidad de 1.000.000 de ganancias

Pero el maldito casino me deshabilito la cuenta a pocas horas de haberme registrado,yo en lo personal soy muy sigiloso porque son mucho los casino ESTADORES como este que se llama CLUBRBET entonces tome la medida de registrarme desde mi computadora personal,antes de hacer un deposito verifique mi cuenta totalmente y pregunte al chat si estaba todo en orden y me respondieron que si estaba todo en orden y que no tendría problema en retirar,entonces confíe en este casino de porquería y deposite 500.000 y jugando un bono,iba a mas de la mitad de la meta y los desgraciados me deshabilitaron la cuenta sin aviso y sin consentimiento y a mitad de un juego,se están quedando con mi deposito y con las ganancias que iba a obtener,me enviaron un correo según ellos que la cuenta puede ser una cuenta duplicada eso es mentira,porque yo jamas me eh registrado en este casino antes,solo me eh registrado en 2 casino y este era el 3ero,me dijeron que podía estar en alguna actividad inusual,eso es mentira ya que su casino tienen sus tyc y yo los cumplí todo incluso sin sacarle provecho a un bono como pasa en otras partes,me dijeron que quizá es otra persona que se hace pasar por mi,eso es mentira también porque les envié una selfie sosteniendo mi documento en la mano para que vean la veracidad,entonces no incumpli nada,todo ah sido transparente como el agua,y ellos actúan de mala fe

Gente porfabor no se registren en el casino CLUBRBET porque al ganar un poco los van a bloquear....

Público
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hace 5 horas
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
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hace 5 horas
gbTraducciónes

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

  • ¿Existe la posibilidad de que alguien de su hogar o que utilice la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
  • ¿Ha utilizado algún VPN o software de enmascaramiento de IP para alterar su ubicación real al acceder al sitio web del casino?
  • ¿Podrías reenviar tu comunicación con el casino sobre este asunto? Puedes contactarme por correo electrónico a attila.g@casino.guru , o puedes publicar una captura de pantalla aquí.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Atila


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hace 4 horas
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