El jugador de Alemania ha tenido dificultades para retirar sus fondos. Posteriormente, todos los fondos fueron jugados y perdidos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Cobra Casino - El jugador ha estado luchando para retirar sus ganancias.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 1.400 €
Cobra Casino
Índice de seguridad 8.4 AltoResumen del caso
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hace 3 años
TraducciónEl sitio es un engaño. Violar sus propios términos. 500 euros todos los días como pago y 4 veces mi pago fue rechazado. Como no pude pagarlo, desafortunadamente me lo aposté todo. Solo quería retirar mis ganancias. 4x rechazado!!! Adjunto el archivo adjunto. Ahora escribiré un correo electrónico al soporte que está violando sus propios términos y condiciones y exigiré la devolución de mis pagos y ya sé que este sitio sucio no funcionará. Funcionó 3 veces con 500 euros. Tuve que apostar 1400 para ganar. Entonces finalmente ganó 2000 euros. 3 veces a 500 euros instruidos. ...las últimas 4 veces rechazadas. Tengo una autoexclusión pendiente por adicción al juego. Sin embargo, podría apostar el dinero. Dichos sitios deben ser bloqueados por el gobierno o el regulador. No hay páginas en alemán y no se comprueba si puedes jugar. Escribiré al soporte nuevamente sobre los pagos. me han bloqueado ahora Así que no hay más capturas de pantalla posibles. tienda de suciedad También presentará una queja ante la Autoridad de Juego. Mantenga sus dedos fuera de la página !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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hace 3 años
TraducciónEstimado djchirurg,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.
Lamentablemente, ya que ha jugado sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realicen. Para referencias futuras, comuníquese con nosotros tan pronto como evolucione el problema para que podamos intervenir antes de que sea demasiado tarde.
¿Podría indicar cuánto tiempo desde que solicitó la autoexclusión se bloqueó realmente su cuenta?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
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hace 3 años
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Hola, djchirurg:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 3 años
TraducciónLamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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