Reseña de Cobra Casino

Mostrar detalles de la compañía

Métodos de pago

Mostrar todos (32)

Límites de reintegro

por mes

10.000 €

a la semana

2.500 €

al día

500 €

Dueño Dama N.V.

Establecido 2020

Ingresos anuales estimados

> 5.000.000 $

Autoridades licenciadoras

Curaçao (Curaçao Gaming Control Board)

Información generalBonosReseñas de usuarios27Índice de seguridadOpinión22Métodos de pago32

Casinos disponibles para ti

1.Drake Casino

Recomendación de Casino Guru

2.Spinfinity Casino

Buen servicio de atención al cliente

3.El Royale Casino

Chat en vivo 24/7

4.Rich Palms Casino

Buen casino en general

Reseña de Cobra Casino

Hemos analizado minuciosamente Cobra Casino y le hemos dado un índice de seguridad muy alto, la valoración más alta que concedemos. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Como Cobra Casino está relacionado con otros casinos online que aparecen a continuación, su valoración también se ve influida por la de estos. Lee la reseña y las opiniones que encontrarás a continuación y descubre si este casino es seguro y confiable.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, Cobra Casino es un casino online mediano en lo que respecta a los ingresos. Forma parte de un grupo de casinos relacionados. Sin embargo, este grupo es de tamaño mediano al evaluarlo en su totalidad. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.

Basándonos en toda la información mencionada en esta reseña y en el índice de seguridad muy alto que le hemos dado, podemos afirmar sin temor a equivocarnos que Cobra Casino es una opción fantástica. Si buscas un casino online perfecto, te recomendamos que pruebes suerte en este.

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Bonos

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Métodos de pago

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Límites de reintegro

por mes

10.000 €

a la semana

2.500 €

al día

500 €

Juegos
Mostrar todos

Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Apuestas

Video poker

Bingo

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Sin poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Apuestas de eSports

Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Inglés

Todos los idiomas (11)

Atención al cliente en Inglés

Todos los idiomas (11)

Chat en vivo en Inglés

Todos los idiomas (11)

Proveedor de juegos
Mostrar todos (98)
Proveedor de juegos (98)

CAPTURAS DE PANTALLA DE CASINO

Positivos

Marca única
Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
Acepta bitcoin
Juegos con crupier en vivo disponibles

Negativos

Los depositantes de Skrill y Neteller no pueden pedir el bono de bienvenida

Datos interesantes

Pequeño casino internacional
El monto del límite máximo de retiro mensual depende del estado del jugador
Los depósitos deben apostarse 3 veces antes de solicitar un retiro

Autor y garante: Ayberk Ayan Última actualización: 08/10/2024 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de Cobra Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Cobra Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de Cobra Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Cobra Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

Mala

Reseñado por 27 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

hawkinschristineb

Visitante

Nueva Zelanda

• hace 3 meses

Hated it. Actuals used all my spins so they could hurry up and delete me

El chico del chat se apresuró a eliminar mi cuenta.
The chat guy was quick to delete my account

Bono de depósito, Hassel, opciones de juego limitadas y MUY limitadas cuando tienes un bono de apuesta, primer depósito, no se agrega ningún bono, no se agregan giros. Tuve que ir y venir en el chat
Deposit Bonus Hassel, limited, VERY limited game choices when you have a wagering bonus, first deposit, no bonus added, no spins added. Had to go back and forth on chat
DESPERDICIO DE DINERO no es divertido
WASTE OF MONEY no fun

Cobra Casino

Hello hawkinschristineb,

Very sorry to hear you are disappointed with the experience! We strive for customer excellence and we have no interest in making it complicated.

As I can see, you have first turned off your promo activation, which is why you haven't received the first deposit bonus. Then you turned it on and you took the second bonus deposit.

We hope to see you in the future and for you to give a chance to the product, as we believe in player satisfaction and transparency.

Best wishes,
Liz @ Head of VIP

Osmane1453

Novato avanzado

Alemania

• hace 5 meses

Muy mal casino, finalmente gané algo y están dando problemas por la verificación del depósito, nunca había experimentado algo así en muchos casinos.
Habían depositado en Mifinity 10000 pantallas que exigieron pero sin éxito, el pago siempre se rechaza.

Problemas con el pago
Problems with payment
Probleme bei der auszahlung
El soporte es lento a la hora de pagar y no es útil
Support is slow when it comes to paying out and is not helpful
Support arbeitet langsam wenn es um auszahlen geht und ist nicht hilfreich
Los juegos también pagan por debajo del promedio
Games also pay below average
Spiele zahlen auch unter dem Durchschnitt

Cobra Casino

Hello Osmane1453,

The team tried to contact you many times but unfortunately, there was no answer.

The verification process is an obligation process that any casino should follow, so it can ensure it's players safety.

We hope that you will understand, that we care about our customers!

Wish you all the best!

Sincerely,
Liz @ Head of VIP

melanie2

Visitante

Alemania

• hace 6 meses

Hola, desaconsejaría este casino. Yo era VIP y había alcanzado y completado el nivel Anaconda. Cuando pregunté en el chat por la recompensa (2000 euros), me dijeron que no había activado el bono. Este nivel no es un bono sino una recompensa por depósitos y puntos de juego, sobre todo porque nunca había desactivado nada. También recibí un código a través del administrador VIP. Me enojé tanto en el chat que no querían acreditarme los 2000 euros que debían eliminar la cuenta, esto pasó muy rápido. Envié una copia del chat al administrador VIP, no hubo reacción. Sentí que era un fraude porque el nivel VIP dice recompensa y no bonificación y ¿por qué debería haber desactivado la bonificación?

Cobra Casino

Hello Melanie,

Thank you for taking the time to leave the review. My name is Liz and I am the Head of VIP Management in Cobra Casino.Allow me some time to check your case and I will get back to you directly via email.

Please, rest assured that we're aiming for top-notch customer service and we have no interest in limiting the prizes from the VIP program to our players.

If you reach the level and it is new to you, after the change of the VIP program, you will receive it.

Will contact you privately as soon as possible.

Best wishes,
Liz @ Head of VIP

Hiredblade

Novato avanzado

Nueva Zelanda

• hace 1 año

Do not play here

The welcome deposit spins would not activate.
Live chat was useless and said the best replacement they could do is the spins with a max cashout of $75nzd, or 50euro.

It’s half the amount a normal casino withdrawal cap would be, some don’t have any at all.

I was not helped at all, scam.

Also read the terms, unless you’re at VIP level the max withdrawal is $500 a day of real cash.

Dama N.V being disgusting again as usual

Judo2299

Novato avanzado

Austria

• hace 1 año

Estos son estafadores. ¡No envíes dinero aquí! Recargué mi cuenta con 150€ y realicé una serie de apuestas por lo que el saldo aumentó en + 140€, como resultado, ¡se completó la verificación! ¡Incluso tomé fotos cerca de la casa sobre un letrero con una dirección y un pasaporte en mis manos! No se da dinero!!! Una vez más, ¡son unos estafadores!

Cobra Casino

Hola Judo2299,

Mi nombre es Liz y soy la Jefa de Gestión VIP.

Para cambiar su dirección o verificar su dirección, es posible que necesitemos varios documentos para garantizar que cumplimos con el proceso de verificación.

¿Podrías compartir tu correo electrónico para que pueda revisar tu cuenta y ver qué pasó?

No nos interesa no pagar a nuestros clientes sus ganancias.

¡Gracias de antemano!

Los mejores deseos,
Liz @ Jefe VIP

Alij

Visitante

Emiratos Árabes Unidos

• hace 1 año

Let me start from beginning. I am from UAE and i open an account in cobra casino a month ago and deposit money through my credit card, everything was fine at that stage. Then they asked for card verification and other things which i did it properly and they approve it. When i won the bet and try to withdraw money to my credit card they said we can not send money to cards in Uae and u need to provide is with account number and verify that as well which i did it properly. They became with the excuse that we can not even transfer money to account and you need to open MiFinity Account wich i did as well. This was only the beginning nad worse mess happen at the end where i placed bet $2000 on argentina to win overall in final. After all happen in the game, argentina won and i expected my return but i recieved my even money. I start chat with them which I’m gonna post as well about the situation and even the support team doesn’t know what happened and he told me ur bet it’s not valid for penalties then i said ok then I should have lost since it become draw and he had nothing to say. As u know all betting online are using algorithms to scam the customers but this company is beyond your emaginatin which I can’t believe. Be careful with the big scammers

Cobra Casino

Hello Alij,

Thank you for taking the time to submit your review.

My name is Liz and I am the Head of VIP Management. I will be more than happy if you provide your email, so we can take a look at why your journey was like this.

We aim at the best customer experience and I am sure there's an explanation.

Please, provide me with your email, so I can investigate further.

Best wishes,
Liz @ Head of VIP

mettix247

Novato avanzado

Alemania

• hace 1 año

Chatea solo en inglés
Los partidarios del chat hacen declaraciones diferentes
Los seguidores del chat escriben casi exclusivamente respuestas automáticas

verificación muy compleja, se requieren más de 30 documentos, buscando una aguja en un pajar

7 días de duración hasta el primer pago

Después del correo electrónico de confirmación de verificación, tuve que verificar más.

Pagos, los dos primeros, solo preguntando y esperando constantemente uno
Tierra de buen apoyo.

Establecer límites solo es posible en el chat

Estado: pagado en menos de la cantidad a pagar

Las notificaciones por correo electrónico solo llegan esporádicamente, excepto "Documento archivado"

Selección de juegos
Games selection
Spiele Auswahl

Soporte de chat: solo en inglés, en su mayoría respuestas automáticas
Chat support: English only, mostly auto-answers
Chat-Support: nur englisch, fast nur autoantworten
Comportamiento de pago
Payout Behavior
Auszahlungs-Verhalten
Proceso de verificación más complejo que casi todos los otros casinos (mi experiencia)
Verification process more complex than almost all other casinos (my experience)
Verifizierungsprozess aufwendiger als fast alle anderen Casinos (meine Erfahrung)

Cobra Casino

Hola mettix247,

Mi nombre es Liz y soy la Jefa de Gestión VIP en Cobra Casino.

Me encantaría que me diera su dirección de correo electrónico y me permitiera investigar el problema. Nuestro equipo de CS admite todo tipo de idiomas y hacemos todo lo posible para mejorar nuestro producto.

Me encantaría que pudieras contactarme en vip@cobracasino.com para que podamos revisar tu cuenta y mejorar tu experiencia :)

Espero tu contacto!

Saludos cordiales, Liz @ Jefa de VIP

julianbrabec

Visitante

Austria

• hace 2 años

Super friendly and instant Costumer Support, they always help you, if you have some issues. Good Bonuses on Top on your Deposit. For a new Deposit or Withdrawal many options like Crypto and Bank Transfers are available.

atención al cliente amigable
friendly costumer support
Buenos bonos de depósito
Good Deposit Bonuses
Muchas opciones de depósito y retiro
Many Deposit and Withdrawal options

Se requiere una apuesta alta para el nivel VIP
High Wagering Required for VIP Level

Cobra Casino

Hello Julian,
Thank you very much for your review! :) We constantly do our best to improve the service.
Happy that you're enjoying the journey with Cobra! Good luck in your favorite games!

Sincerely,
Liz @ VIP Manager Cobra Casino

Sonnenstern

Visitante

Alemania

• hace 2 años

Creo que el servicio es bueno, una gran cantidad de selección de juegos es excelente.

el sitio es genial
site is great
Seite ist super

Cobra Casino

Hello Sonnenstern,

Thank you for your review! We are constantly improving our product, so feel free to share your thoughts here or to vip@cobracasino.com :)) I will be happy to chat!

Sincerely,
Liz @ VIP Manager Cobra Casino

Cabra54

Aprendiz sénior

Irlanda

• hace 2 años

Don;t want to give it 1 star as games are great wins are OK. It does not return your winnings as you deposit so be aware of that

Buenos juegos
Good games
El personal es encantador y hace todo lo posible para ayudar, pero parece que están hablando con varias personas a la vez, así que no esperes una respuesta rápida.
Staff are lovely do their best to help but they seem to be chating to several people at once so don't expect a quick response

El tiempo de retiro hace mucho que recibí mi segundo retiro y todavía no he recibido el primero, lo cual me parece extraño, pero aparentemente se pagaron el mismo día.
Withdrawal time way to long received my second withdrawal and still haven't received my first which I find strange but apparently they where paid on the same day

Lisambconn123

Novato

Irlanda

• hace 2 años

This is bar far my favourite online casino.. I win often and great selection of games. Fast deposit and withdraw Really good customer service in chat. Fast reply..

Este es, sin duda, mi casino en línea favorito. Gano a menudo y tengo una gran selección de juegos. Depósito y retiro rápido Muy buen servicio al cliente en el chat. Respuesta Rápida..
This is bar far my favourite online casino.. I win often and great selection of games. Fast deposit and withdraw Really good customer service in chat. Fast reply..

Cobra Casino

Hey, Lisambconn123,
Thank you very much for your time leaving this review! Happy that we're your favorites - for sure we do our best to provide the fastest customer service through the whole customer journey! Feel free to reach me out to vip@cobracasino.com :)
I will be happy to further discuss.
Sincerely,
Liz @ VIP Manager Cobra Casino

a68254

Visitante

Dinamarca

• hace 2 años

Highly reccommndable. Fast and reliable site. Good selection of games and game providers, nice bonuses, resonable payout times. Fun factor through the roof.

Nothing much to dislike really, support response times are fair and to the point, same day withdrawal would be a bonus, but nothing that should ruin the overall recommendation

Buena selección de juegos y proveedores de juegos.
Good selection of games and game providers

el retiro el mismo día sería una bonificación
same day withdrawal would be a bonus

Cobra Casino

Hey a68254,

Thank you for your review! We always do improvements on the product and do our best to have the most fun games!
Feel free to reach me out to vip@cobracasino.com, I will be happy to further discuss. :)
Best wishes,
Liz @ VIP Manager Cobra Casino

GioBomba

Usuario no registrado

Italia

• hace 2 años

I would like to say that I have been playing on cobracasino for 4 years and I have never had any kind of problem. The slots for Italian users are not many but still as a casino it is excellent and reliable

buen bono en este sitio web
good bonus in this web site

Quiero mucho espacio para el jugador italiano
I want much slot for italian player

Cobra Casino

Hey GioBomba,
Thank you for your kind words! Happy that you have this experience - we aim for the best one! :))) Feel free to reach me at vip@cobracasino.com, I will be happy to further discuss!
Wish you best of luck in your favorite games!

Soloman

Usuario no registrado

Canadá

• hace 2 años

One or two big wins, leave if you're lucky enough. This site seems very shady after a significant win to your deposit amount. This is one of the only sites Ive seen where bonuses/feature wont procc for hours/hundreds/thousands of spins.

Cobra Casino

Hello Soloman,

Thank you for your time and your honest feedback! My name is Liz and I am the VIP Manager of Cobra casino.
I am really sorry that you feel this way and for this experience! Would you please write an email to vip@cobracasino.com, so I can review your account and look up what happened? This is not the experience we aim for our customers and I will be happy to assist and resolve your queries! Looking forward to your email. Best wishes, Liz

ABDULRAQIB

Usuario no registrado

India

• hace 2 años

Withdrawal process too slow it's been 7 days from today I had withdrawn they say it's been processed since 2 day of withdrawal but i didn't received yet 🙄

Retiro no recibido
Withdrawal didn't received

Cobra Casino

Hello ABDULRAQIB,

Hope you're doing well! My name is Liz - I am the VIP Manager of Cobra Casino.

I am sorry you had this experience! May you please contact me to vip@cobracasino.com, so I can check your account and see what's the reason for the delay?

Looking forward for your reply.

Sincerely,
Liz

merliii09

Novato

Alemania

• hace 2 años

Solo tengo cosas positivas que decir sobre este casino, he estado jugando aquí durante algunas semanas y la verificación se realizó en minutos, solicité un retiro de € 400 mediante transferencia bancaria ayer y el dinero estaba en mi cuenta bancaria el mismo día. . El RTP es genial aquí.

Verificación y pago rápidos
Fast verification and payout
Schnelle Verifizierung und Auszahlung
El RTP es muy bueno.
The RTP is very good
Die RTP ist sehr gut

Cobra Casino

Hey, merliii09,

Thank you for your feedback!

My name is Liz and I am the VIP Manager of Cobra casino.

We do our best to provide the most satisfying customer experience. Feel free to contact me at vip@cobracasino.com and I will be happy to discuss further. :))

Wish you lots of luck in your favorite games!
Best wishes,
Liz

Anonymized458

Iniciado

Alemania

• hace 2 años

Gané 6 giros gratis con multiplicador 2x y 8 símbolos misteriosos, después del primer giro, el sistema se cuelga, después de reiniciar, no más giros gratis. Ya no juego en un casino tan fraudulento.

muchas tragamonedas
Lots of slots
Viele Slot

técnica insuficiente
insufficient technique
unzureichende Technik
Estafa de giros gratis
Free spins scam
Betrug um Freespins

Cobra Casino

Hello, idobins56,

My apologies for the delay in the response and the not very good experience you had! :(
Please, allow me to explain that the games are provided by a 3rd party licensed gaming providers and the games are reviewed by strict policy under licensing and launching. We do not have any control over the results!
I will be happy if you contact me to vip@cobracasino.com and I will be happy to discuss further or give you a bonus to try your luck again :)
Best wishes,
Liz @ VIP Manager Cobra casino

jspr89

Usuario no registrado

Dinamarca

• hace 2 años

Almost not possible to get your winnings, and with an almost none existing support, it's looooooong fight to get your money, or even just an anser on anything.

Muchos juegos geniales
A lot of great games

Sin soporte de chat en vivo
No live chat support
Soporte lento
Slow support

Cobra Casino

Hey jspr89,

My apologies for the late response by my side. I am very sorry you had this experience, please allow me to assure you that this is not the experience we aim for our customer base.
If you would like, please contact me to vip@cobracasino.com and I will be happy to compensate you and investigate what happened with your case.
Wish you best of luck in your favorite games!
Sinecerely,
Liz @ VIP Manager Cobra casino

cxm238

Usuario no registrado

Canadá

• hace 3 años

Los juegos están bien y parecen justos, pero el proceso de retiro es complicado. Vi a alguien lanzar una queja oficial en otro sitio que suena similar a mi experiencia. Implicó que Cobra no aceptara capturas de pantalla de Scotiabank como prueba de depósito. Cobra exige un tipo de captura de pantalla que Scotiabank no permite como opción en dispositivos móviles o de escritorio. Me tomó numerosos correos electrónicos durante varios días para convencer a Cobra de que lo que estaban pidiendo, literalmente, no era posible proporcionarlo. ¿Por qué no son suficientes mi identificación habitual y las capturas de pantalla (aceptadas en todos los demás casinos que he usado)? Me trataron como a un criminal cuando gané unos cientos de dólares con un pequeño depósito. Tuve que enviar todos los tipos de toma posibles y luego tuve que recibir un correo electrónico de Gigadat al final. No es mi culpa si Scotiabank no permite cierto tipo de captura de pantalla. Después de finalmente resolver todo, decidí seguir jugando allí, ya que pensé que había sido verificado a fondo, por lo que el proceso para retiros futuros sería sencillo. PERO aproximadamente un mes después, obtuve una ganancia de unos pocos miles de dólares, solo para descubrir que querían aún más identificación, esta vez una selfie mía sosteniendo mi identificación. Envié uno, ¡pero no fue lo suficientemente bueno para ellos ya que no se veía lo suficiente de mi brazo! Cuando todo se resolvió finalmente, ¡supe que solo podía retirar $ 750 por día! Así que me llevará una semana retirar una porción por porción. Claramente, esta demora es una estratagema con la esperanza de que, mientras tanto, gaste su dinero nuevamente. Eso es lo que el otro demandante dijo que sucedió: esa persona finalmente asumió que nunca obtendría su dinero, así que lo apostaron y lo perdieron. Me parece una táctica de pérdida intencionada que no debería permitirse. Gané algunos miles en otros lugares (como Playamo) y logré retirarme sin ningún problema. Parece que eventualmente obtendré mi dinero, así que eso es bueno. Pero no puedo soportar el trato constante como si estuviera tratando de engañarlos. No tienen problemas para tomar mi dinero, por lo que no deberían molestarme cuando retire mediante el mismo proceso de Interac y la misma cuenta desde la que deposité. ¡Claramente, un depósito de $ 100 no es un intento de lavado! Y pueden ver lo que he apostado en qué tragamonedas y lo que gané. Así que solo envíame el dinero que gané sin todas las molestias que me cuestan horas de tiempo escribiendo correos electrónicos, etc.

The games are fine and seem fair, but the withdrawal process is a hassle. I saw someone launch an official complaint on another site that sounds similar to my experience. It involved Cobra not accepting screenshots from Scotiabank as proof of deposit. Cobra demands a type of screenshot that Scotiabank doesn’t allow as an option on either mobile or desktop. It took numerous emails over several days for me to convince Cobra that what they were asking was literally not possible to provide. Why don’t my regular ID and screenshots (accepted at all other casinos I’ve used) suffice? They treated me like a criminal when I’d won a few hundred dollars on a small deposit. I had to send every possible type of shot and then had to get an email from Gigadat in the end. It’s not my fault if Scotiabank doesn’t allow a certain type of screenshot. After finally resolving everything, I decided to continuing playing there since I figured I’d been verified thoroughly, so the process for future withdrawals would be smooth. BUT a month or so later, I hit a win of a few thousand dollars, only to discover they wanted even more ID—this time a selfie of me holding my ID. I sent one, but it wasn’t good enough for them since not enough of my arm was showing! When that was all finally resolved, I learned I could withdraw only $750 per day! So it’s going to take me a week to withdraw portion by portion. Clearly this delay is a ploy in hopes that you’ll spend your money again in the meantime. That’s what the other complainant said happened—that person finally assumed they’d never get their money, so they gambled it and lost. Seems to me like a purposeful stall tactic that shouldn’t be allowed. I’ve won a few thousand at other places (such as Playamo) and managed to withdraw with no hassle at all. It looks like I’ll get my money eventually, so that’s good. But I can’t stand the constant treatment as if I’m trying to deceive them. They have no problem taking my money, so they should not hassle me when I withdraw by the same Interac process and account from which I deposited. Clearly a deposit of $100 is not an attempt to launder! And they can see what I’ve bet on what slot and what I won. So just send me the money I won without all the hassle that costs me hours of time writing emails, etc.

Juegos
Games
Facilidad del sitio web
Website ease

Proceso de retirada
Withdrawal process
Problemas de verificación
Verification hassle

Explicación del índice de seguridad de Cobra Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Cobra Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Muy alto9.1/10

Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

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Quejas sobre Cobra Casino y casinos relacionados (57)

57Todas0Abiertas0No resueltas19Resueltas38Rechazadas

Quejas directas sobre Cobra Casino

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 2.000 €

La retirada del jugador se ha retrasado.

El jugador italiano ganó 2.000 euros a principios de junio e intentó retirar los fondos sin éxito a partir del 17 de junio. A pesar de proporcionar todos los documentos solicitados y contactar el chat en vivo varias veces, el retiro quedó pendiente sin explicación. Una de las cuatro retiradas de 500 euros se tramitó tras la presentación de la denuncia. Marcamos la queja como resuelta después de que el jugador confirmó retiros exitosos.

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Enviada: 03/07/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 70 $

El retiro del jugador se retrasa debido a un bono no deseado.

El jugador de Rusia había depositado $32 usando el código de bono R70, pero el bono no fue acreditado inicialmente. Informó al soporte por chat y optó por jugar con dinero real. Después de aumentar su saldo a $70, el casino agregó el bono de todos modos y luego rechazó su retiro. El problema lo resolvió el jugador de forma independiente.

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Enviada: 19/06/2024

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 500 €

La cuenta del jugador quedó deshabilitada después del retiro.

El jugador de Italia había logrado retirar 500 euros del casino, sin embargo, tras el proceso de verificación, se le había desactivado el acceso a su cuenta. Nos comunicamos con el jugador para obtener más detalles sobre el proceso de verificación y la última interacción con el casino. A pesar de ampliar el plazo de respuesta 7 días más, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Enviada: 12/04/2024

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 120 R$

El jugador tiene problemas con la verificación de la dirección para el retiro.

La jugadora de Brasil tuvo dificultades para verificar la dirección debido a que su banco no incluía esta información en los extractos bancarios. A pesar de comunicarse con Cobra Casino por chat y correo electrónico varias veces para resolver el problema, no recibió ninguna respuesta, lo que provocó un retraso en el retiro de sus ganancias. La jugadora también tuvo problemas con la verificación de su selfie, que según ella cumplía con los estándares y había sido aceptada en otros casinos. El servicio de atención al cliente del casino no respondió a sus consultas. Extendimos el cronómetro para su respuesta dos veces, pero no respondió, lo que nos llevó a rechazar la queja por falta de comunicación.

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Enviada: 15/01/2024

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 1.800 €

La retirada del jugador se retrasa.

El jugador de Alemania había ganado 1.800 € en CobraCasino, pero todos los retiros que solicitó fueron cancelados debido a supuestos problemas de verificación. El jugador no respondió a nuestros mensajes ni preguntas, por lo que no pudimos investigar más. Como resultado, no tuvimos más remedio que rechazar la denuncia.

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Enviada: 27/12/2023

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 200 €

Falta el depósito del jugador.

El jugador de Alemania realizó dos depósitos por un total de 200 € que fueron deducidos de su cuenta bancaria pero no acreditados en su cuenta del casino. A pesar de proporcionar extractos bancarios, no ha recibido ninguna solución. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.

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Enviada: 14/11/2023

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 500 €

Los depósitos de los jugadores nunca se han acreditado en su cuenta de casino.

El jugador de Alemania ha depositado dinero en la cuenta del casino, pero parece que los fondos se han perdido. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

Enviada: 10/06/2023

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 90.000 kr.

El jugador afirma que el pago se ha retrasado.

El jugador de Dinamarca solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Enviada: 05/05/2023

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 900 €

El jugador afirma que el pago se ha retrasado.

El jugador de Hesse solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

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Enviada: 01/05/2023