Reseña de GreatSpin Casino

El jugador de Italia había depositado 238 euros y recibió un bono del 100%, lo que le dio un saldo de alrededor de 2050 euros después de jugar. Sin embargo, al intentar retirar dinero, descubrió que el 44 por ciento de las apuestas aún estaban pendientes y el casino no le proporcionó acceso a su historial de apuestas para su verificación. Se revisó el problema y se determinó que, dado que perdió su saldo durante el juego normal, no se le podía brindar más ayuda. La queja se cerró con una invitación a comunicarse con nosotros para problemas futuros.

El jugador italiano ganó 2.000 euros a principios de junio e intentó retirar los fondos sin éxito a partir del 17 de junio. A pesar de proporcionar todos los documentos solicitados y contactar el chat en vivo varias veces, el retiro quedó pendiente sin explicación. Una de las cuatro retiradas de 500 euros se tramitó tras la presentación de la denuncia. Marcamos la queja como resuelta después de que el jugador confirmó retiros exitosos.

El jugador de Rusia había depositado $32 usando el código de bono R70, pero el bono no fue acreditado inicialmente. Informó al soporte por chat y optó por jugar con dinero real. Después de aumentar su saldo a $70, el casino agregó el bono de todos modos y luego rechazó su retiro. El problema lo resolvió el jugador de forma independiente.

El jugador de Hesse solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Alemania llevaba unos días esperando que se procesara su baja antes de presentar la denuncia. El casino nos informó que el pago se retrasó debido a problemas técnicos no identificados. El retiro del jugador se procesó con éxito tres semanas después. La denuncia se cerró como 'Resuelta' después de que el jugador confirmara que la había recibido.