Reseña de Playio Casino

El jugador de Alemania realizó varias solicitudes de retiro por un total de 1500 euros, pero no se procesaron en el plazo especificado. Después de recibir una respuesta limitada sobre el estado de los retiros, la cuenta del jugador quedó restringida y no pudo iniciar sesión. El servicio de asistencia técnica ha rechazado los retiros sin explicación y el jugador no está recibiendo asistencia por correo electrónico.

El jugador de Noruega había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no se había procesado. El Equipo de Quejas reconoció el retraso en el retiro y aconsejó al jugador que esperara a que transcurriera el período de procesamiento. Después de un tiempo, el jugador confirmó haber recibido un pago parcial de 1.500 euros, con más pagos pendientes. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador sobre el estado de los retiros restantes, la queja finalmente fue rechazada.

El jugador de Ontario había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no se había procesado. Después de comunicarse con el casino, el jugador informó que la solicitud de retiro había sido cancelada y se le indicó que presentara una nueva solicitud. Posteriormente, confirmó que recibió su pago. El Equipo de Quejas marcó el problema como resuelto.

Al jugador de Alemania se le suspendió la cuenta del casino sin previo aviso y no pudo determinar el motivo. Además, se canceló una solicitud de retiro y no recibió ninguna respuesta del casino sobre el estado de sus ganancias. El Equipo de Quejas intentó comunicarse con el casino varias veces para obtener aclaraciones sobre la suspensión de la cuenta y asistencia con el retiro, pero no recibió respuesta. Como resultado, la queja se marcó como "sin resolver" y se le recomendó al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juegos de Anjouan para obtener más ayuda.

El jugador de Grecia sufrió una demora en el proceso de retiro, ya que habían pasado cuatro días a pesar de que el casino había indicado que tardaría tres días hábiles. Extendimos el período de espera para permitirle al casino más tiempo para procesar el pago, pero finalmente el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, la queja se cerró.

El jugador de Portugal había realizado un depósito de 20 euros mediante transferencia bancaria, pero tuvo problemas porque el casino no reconoció la transacción ni respondió a sus quejas. A pesar de proporcionar detalles de la transacción y documentar las pruebas, el jugador se sintió ignorado y faltado al respeto por el servicio de atención al cliente del casino. El problema se resolvió cuando el jugador recibió el depósito de vuelta en su cuenta del casino después de tres días, a pesar de haber solicitado inicialmente la devolución a su cuenta bancaria. El Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta.