Reseña de Winawin Casino

Name: Reseña de Winawin Casino
Item: Winawin Casino
Rating: 8.9

8.9/10Índice de seguridad Alto de Casino Guru

No acepta jugadores de Ohio

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Visitar casino

Mostrar detalles de la compañía

Métodos de pago

Mostrar todos (29)

Límites de reintegro

por mes

14.000 $

a la semana

3.750 $

al día

750 $

Dueño Dama N.V.

Establecido 2022

Ingresos anuales estimados

< 1.000.000 $

Autoridades licenciadoras

Comoras (Anjouan Gaming)
Curaçao (Curaçao Gaming Control Board)

Información generalBonosReseñas de usuarios8Índice de seguridadOpinión13Métodos de pago29

Reseña de Winawin Casino

En esta reseña, nuestro equipo de analistas independientes ha sometido a Winawin Casino a un exhaustivo análisis de sus puntos fuertes y débiles utilizando nuestra metodología de reseña de casinos. El análisis de las licencias, las Condiciones Generales de Uso, las quejas de los jugadores, los límites, el servicio de atención al cliente y otros elementos esenciales ha permitido que nuestro equipo pueda juzgar la seguridad y honradez del casino, y determinar si se trata de un casino seguro y legal o si podría causar problemas a los jugadores.

Gracias a sus hallazgos, hemos calculado el índice de seguridad del casino, que es la puntuación que hace referencia a la seguridad e imparcialidad de los casinos online. Cuanto mayor es el índice de seguridad, mayor es la probabilidad de que puedas jugar y cobrar las ganancias sin sobresaltos. Winawin Casino ha obtenido un índice de seguridad elevado, de 8.9, lo que lo convierte en una opción recomendable en cuanto a seguridad y juego justo para la mayoría de los jugadores. Lee toda nuestra reseña de Winawin Casino para tomar una decisión informada sobre si este casino es el más adecuado para ti.

¿Es Winawin Casino un casino honrado y seguro? Te explicamos el índice de seguridad

A la hora de determinar el índice de seguridad de un casino, utilizamos una fórmula compleja que tiene en cuenta los datos recopilados que hemos utilizado en nuestra reseña. Por lo general, esto incluye las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras, etc.

Hemos examinado y analizado detenidamente las Condiciones de Uso de Winawin Casino como parte de nuestra reseña de Winawin Casino. Por lo que hemos podido averiguar, no hay ninguna regla o cláusula que pueda considerarse injusta o predatoria. Se trata de una señal muy buena, ya que estas reglas podrían usarse contra los jugadores y justificar que no se les abonen todas las ganancias.

Según los cálculos aproximados que hemos realizado y la información que hemos obtenido, Winawin Casino es un casino online de tamaño medio. Teniendo en cuenta su tamaño, este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores (o no ha recibido apenas reclamaciones). Como los casinos más grandes suelen recibir un mayor número de quejas, ya que tienen más jugadores, tenemos en cuenta tanto el tamaño del casino como la opinión de los jugadores.

Por lo que sabemos, ninguna lista negra de casinos incluye Winawin Casino. Si un casino aparece en una lista negra como la lista negra de Casino Guru, esto podría significar que ha tratado mal a sus clientes. Cuando busques un casino online en el que jugar, creemos que es muy importante que no te tomes este hecho a la ligera.

En nuestra exhaustiva reseña de todos los aspectos relevantes, Winawin Casino ha obtenido un índice de seguridad elevando de 8.9. Se trata de una opción recomendable para la mayoría de los jugadores que buscan un casino online que ofrezca un entorno justo a sus clientes.

Nota: por lo que hemos podido averiguar, Winawin Casino está vinculado con 4 casinos online. Debido al vínculo que existe entre estos casinos, tenemos en cuenta las cualidades de los casinos asociados al determinar el índice de seguridad de Winawin Casino. Este vínculo permite que tenga un índice de seguridad superior.

Condiciones generales de Winawin Casino

Analizamos minuciosamente las Condiciones de uso de todos los casinos que reseñamos para comprobar que sean justas. En las Condiciones de uso de varios casinos, encontramos reglas que consideramos injustas o abusivas, ya que permiten que los casinos no estén obligados a abonar las ganancias a los jugadores.

No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de Winawin Casino durante nuestra reseña.

Reclamaciones de jugadores de Winawin Casino

Nuestra metodología de evaluación de los casinos pone un gran énfasis en las quejas de los jugadores, ya que nos ofrecen una visión general de los problemas a los que se enfrentan los jugadores y el enfoque que adoptan los casinos para resolverlos. Cuando calculamos el índice de seguridad de cada casino, tenemos en cuenta todas las quejas que nos habéis enviado a través de nuestro centro de resolución de quejas, así como las que encontramos en otras fuentes.

No hemos encontrado quejas de este casino, pero tenemos una queja sobre un casino del mismo grupo en nuestra base de datos. Debido a esta queja, le hemos dado 43 puntos negros a este casino. Encontrarás más información sobre la queja y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Reseñas y opiniones de los usuarios de Winawin Casino

Casino Guru ofrece a los usuarios una plataforma para que valoren y reseñen casinos online y para que compartan sus opiniones y experiencias. A partir de esta información, calculamos la puntuación general de los usuarios, que puede ser desde terrible a excelente.

Sin embargo, actualmente no tenemos una puntuación de los comentarios de los usuarios para este casino. Solo podemos calcular este valor cuando un casino tiene un mínimo de 15 reseñas y, hasta el momento, solo hemos recibido 8 reseñas de usuarios. Las reseñas están disponibles en la sección de Reseñas de usuario de esta página.

Nota: ten en cuenta que existe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no sean siempre un fiel reflejo de la calidad del casino. Algunas de estas reseñas podrían ser falsas y escritas con el único fin de mejorar la puntuación global de las opiniones de los usuarios. Otras reseñas podrían ser obra de jugadores insatisfechos que las escriben con el único fin de empeorar la puntuación del casino. Si bien nos esforzamos en descartar esas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma imparcial, no tenemos en cuenta estas opiniones cuando determinados el índice de seguridad del casino.

Winawin Casino: datos de la empresa y licencias

Winawin Casino es propiedad de Dama N.V. y tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $1,000,000. Por lo tanto, consideramos que se trata de uno de los casinos online más pequeños de nuestro sistema de categorías.

Winawin Casino tiene varias licencias emitidas por las autoridades licenciantes de los siguientes países o regiones: Comoras (Anjouan Gaming), Curaçao (Curaçao Gaming Control Board).

Límites de reintegro y de ganancias, opciones de pago

Winawin Casino permite realizar depósitos con 29 métodos de pago. Esto incluye: Neteller, Skrill, PaysafeCard, Payz (ecoPayz) , VISA, Mastercard, INSTADEBIT, Maestro, Neosurf, Bitcoin (BTC), iDebit, Siru Mobile, Bank transfer, Binance Coin (BNB), Bitcoin Cash (BCH), Dogecoin (DOGE), MiFinity, Rapid Transfer, UTORG, Litecoin (LTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), Tron (TRX), SticPay, Jetonbank, Revolut, Coinspaid, Interac e-Transfer, Interac.

Las ganancias y las retiradas suelen estar reguladas por los límites que fija el casino. En muchos casos, estos límites son elevados y no afectan a la mayoría de los jugadores. No obstante, algunos casinos imponen límites de retirada y de ganancias que pueden resultar muy restrictivos. Por eso siempre analizamos estos aspectos en nuestras reseñas de casino. En la tabla que aparece a continuación, recogemos la información relacionada con los límites de retirada y de ganancias del casino.

Límites de reintegro	Límites de premio
750 EUR al día	Sin límite de ganancias
3.750 EUR semanales
14.000 EUR al mes
750 USD al día
3.750 USD semanales
14.000 USD al mes

Nota: es probable que no todos los métodos de pago mencionados puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Es más, cabe la posibilidad de que algunas opciones de pago solo estén disponibles en algunos países.

Opciones de idioma y de servicio de atención al cliente

Los expertos de nuestro equipo de reseñas reúnen información sobre el servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. En la tabla que aparece un poco más abajo puedes ver un resumen de las opciones de idioma de Winawin Casino.

Idioma	Sitio web	Atención al cliente	Chat en vivo
Inglés			24/7
Alemán			24/7
Alemán			24/7
Finlandés			24/7
Italiano			24/7
Francés			24/7
Noruego			24/7

Los miembros de nuestro equipo de reseñas de casino se han puesto en contacto con representantes del casino para averiguar lo útiles, rápidas y profesionales que son sus respuestas. Creemos que el servicio de atención al jugador es muy importante, ya que su función es ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener, por ejemplo, con el proceso de registro en Winawin Casino, la gestión de la cuenta o el reintegro de dinero, etc. A juzgar por las respuestas que hemos recibido, consideramos que el servicio de atención al jugador de Winawin Casino es bueno.

Tragaperras y juegos de casino en Winawin Casino

Winawin Casino ofrece estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.

Ofrece juegos de 91 proveedores de juegos de casino. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, Amatic, ELK Studios, Evoplay, Push Gaming, BGaming, Endorphina, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Quickfire, Bullshark Games, Jelly, AceRun, Smartsoft Gaming, Fantasma Games, Prospect Gaming, Platipus, Slotopia, SpinOn, Trusty Gaming, Backseat Gaming, Mancala Gaming, Bulletproof Games, Boomerang Studios, Ad Lunam, Reflex Gaming, Spadegaming, Spribe, TrueLab Games, Reevo, Bitpunch, NowNow Gaming, Bang Bang Games, Betsolutions, Mascot Gaming, Onlyplay, Four Leaf Gaming, Amusnet (EGT), Reel Play, VoltEnt, Leap Gaming, Gamebeat, 100HP Gaming, Hot Rise Games, Max Win Gaming, OctoPlay, Fugaso, HungryBear, Felix Gaming, Ready Play Gaming, Gamevy, AvatarUX, Peter & Sons, Retro Gaming, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, Gamzix, 1spin4win, Zillion Games, Popiplay, CT Interactive, Apparat Gaming, Reel Web (Playtech), Games Global, InOut, Clawbuster, Electric Elephant, 4ThePlayer, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Ka Gaming.

Bonos y códigos ofrecidos por Winawin Casino

Los bonos para jugadores nuevos y existentes son una forma que tienen los casinos online de motivar a los jugadores para que se registren y prueben su catálogo de juegos. Los más habituales son los bonos sin depósito o los de spins gratis, que puedes obtener por el simple hecho de registrarte, y los bonos de depósito que se conceden a los jugadores que realizan un depósito. No obstante, los casinos también pueden ofrecer otros tipos de códigos de bonos, de bonos de bienvenida o programas de fidelidad.

A día de hoy, en nuestra base de datos puedes encontrar 5 bonos de Winawin Casino:

20 spins gratis en Beer Bonanza, Legacy of Cobra
25% hasta 2.000 $ y 100 spins extra (0,1 $/spin)
100% hasta 500 $ y 100 spins extra (0,1 $/spin)
50% hasta 1.000 $ y 50 spins extra (0,1 $/spin)
75% hasta 750 $ y 50 spins extra (0,1 $/spin)

Debes tener en cuenta que los jugadores de algunos países tal vez no puedan acceder a estos bonos. Para ver los bonos que puedes solicitar, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.

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Bonos

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Métodos de pago

Mostrar todos (29)

Límites de reintegro

por mes

14.000 $

a la semana

3.750 $

al día

750 $

Juegos

Mostrar todos

Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Sin apuestas

Video poker

Bingo

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Sin poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Sin apuestas de eSports

Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Inglés

Todos los idiomas (7)

Atención al cliente en Inglés

Todos los idiomas (7)

Chat en vivo en Inglés

Todos los idiomas (7)

Proveedor de juegos

Mostrar todos (91)

Capturas de pantalla de casino

Positivos

Depósitos y retiros a través de criptomonedas
Buena selección de proveedores de juegos
Varias opciones de juego responsable disponibles
Juegos con crupier en vivo disponibles

Negativos

Los depositantes de Skrill y Neteller no pueden pedir el bono de bienvenida

Datos interesantes

El límite de retiro diario depende del estado del jugador.
El soporte de chat en vivo usa la función de traducción automática para algunos idiomas
Pequeño casino internacional

Autor: Kristina Underwood Última actualización: 26/11/2025 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de Winawin Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Winawin Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de Winawin Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Winawin Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

Faltan reseñas

Reseñado por 8 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Simikra20

Plata

Alemania

• hace 4 meses

Solo puedo decir cosas buenas de Winawin Casino. Ofrece muchos bonos sin depósito, así como buenos bonos con depósito. El sitio es muy fácil de navegar, el chat siempre responde con prontitud y es muy útil. Todos los métodos de pago habituales están disponibles. Las solicitudes de retiro se procesan en un máximo de unas horas. Muy recomendable.

Pago rápido y muchos bonos
Fast payout many bonuses
Schnelle Auszahlung viele bonis

Outaspace

Bronce

Austria

• hace 1 año

¡Servicio al cliente muy amable y servicial! Fue mi primer depósito aquí y gané una pequeña cantidad de inmediato y el dinero llegó rápidamente mediante transferencia bancaria.

El pago a mi cuenta bancaria se realizó después de una verificación exitosa el mismo día.
Payment to my bank account was after successful verification on the same day
Auszahlung auf mein Bankkonto war nach erfolgreicher Verifizierung am selben Tag am konto

La protección del jugador podría ser mejor
Player protection could be better
Spielerschutz könnte besser sein

Winawin Casino

Hello Daniel,

Thank you for your feedback, it means a lot to us!
If there is anything else we can do to help you, please do not hesitate to contact us at [email protected]!

We wish you good luck!

Best regards,

WinaWin VIP - Team

Cabra54

Platino

Irlanda

• hace 2 años

I had no problem here lodged money easy , sent in all the appropriate details to withdraw and all went well within 24 hours I was verified and got my first withdrawal ( first of many I hope )

El chat en vivo fue útil
Live chat was helpful

No puedes establecer tu propio tiempo de descanso o descanso, debes hacerlo a través del chat en vivo o por correo electrónico.
You can't set your own time out or break you have to do it through live chat or email

Winawin Casino

Hello Cabra54,

We are very happy about this feedback!

If you need further assistance with anything, please do not hesitate to contact us at [email protected]

Cheers,
VIP Team Winawin

nathaliebm

Bronce

Canadá

• hace 2 años

Deposité $500 y quería jugar a un determinado juego y le pregunté acerca de este juego antes de apostar con Gail y ella respondió Sí, puedes jugar bien a este juego. No pude jugarlo.
En realidad, con el bono probé casi 160 máquinas tragamonedas y cada vez recibía un mensaje "OH No... no puedes apostar debido al bono".
Además, si acepta el bono, debe jugar 50 veces, por lo que $500 X 50 veces = $25 000,00 y WINAWIN solo permite apostar $2 como máximo, es imposible apostar $25 000,00 a $2 por giro.
No comparten su chat, ningún chat que tenga con el personal de WINAWIN. Si solicita una copia del chat, dice que le enviaremos el chat una vez que finalice. He estado esperando durante 2 semanas.
No he podido encontrar las herramientas de PLAYSMART.
Durante todo el tiempo que estuve atado a jugar el juego que me dijeron que podía hacer una y otra vez, nunca pude jugar.
La mayoría de sus máquinas tragamonedas son frutas o 777 de muy mala selección.
También tienen un giro automático, lo que significa que configuras 30 giros y girará 30 veces. Verifiqué con la comisión de juego y el "giro automático" es ilegal en Ontario.
Jugué el giro automático y me alejé de mi computadora hasta que mis $500 quedaron en un saldo de cero, ya que no es posible apostar hasta $25,000.00 a $2 por giro, por lo que no puedes ganar.
Le recomiendo encarecidamente que pruebe otros casinos, ya que WINAWIM fue una experiencia terrible la última vez, cuando deposité $500 por transferencia electrónica, tuve que esperar 24 horas para que mis $500 se aplicaran a mi cuenta.
No sé sobre otras personas, pero si haces un depósito normalmente querrás jugar ese día y no 24 horas después.
Nunca volveré a jugar con WINAWIN y todavía estoy esperando una respuesta dentro de 2 semanas.
Una cosa más, si pruebas un juego gratis, está en euros, no en dólares canadienses, por lo que es difícil saber cuánto ganas o pierdes.
Mientras se trata del tema de ganar o perder, WINAWIN no revela en la pantalla cuánto tiempo ha estado jugando ni cuánto perdió o ganó.
La próxima vez tomaré mi dinero y lo pondré en la chimenea y lo veré arder y no será tan doloroso como jugar en este sitio.

I deposit $500 and I wanted to play a certain game and I inquire about this game prior wagering with Gail and she replied Yes you can play this game well I could not play this game.
Actually with the bonus I tried almost 160 slot machine and got a message every time " OH No... you cannot wager due to the bonus.
Also if you accept the bonus you must play 50 times so $500 X 50 times = $25,000.00 and WINAWIN only allow to wager $2 maximum its imposiible to wager $25,000.00 at $2 a spin.
They do not share their chat any chats you have with WINAWIN staff if you request to have a copy of the chat it states we will send you the chat once the chat is over I have been waiting for 2 weeks.
I have not been able to find the PLAYSMART tools.
the entire time that I tied to play the game that I was told I could over and over I was never able to play.
Most of their slots are fruits or 777 very poor selection.
They also have an auto spin meaning that you set up 30 spins and it will spin 30 times I checked with the gaming commission and " auto spin" is illegal in Ontario
I played the auto spin and walk away from my computer until my $500 was at a zero balance as it is not possible to wager up to$25,000.00 at $2 a spin so you cannot win
I strongly suggest that you try other casinos as WINAWIM was a terrible experience last when I deposit $500 etransfer I had to wait 24 hours for my $500 to be applied to my account.
I don't know about other people but if you make a deposit usually you want to play that day not 24 hours later.
I will never play with WINAWIN again and I am stil lwaiting for a response going on 2 weeks.
One more thing if you try a game for free it is in EURO not CAD dollars so its difficult to tell how much you win or lose.
While on the win or lose topic WINAWIN does not disclose how long you have been playing how much you lost or won on the screen .
next time I will take my money and put it in the fireplace and watch it burn and it wont be as painful as playing on this site.

Winawin Casino

Hey nathaliebm,

Thank you for your time, we are welcoming the feedback, as this will indeed help us to improve our service and product.

Since, I am not able to see your email due to transparency and security, I would really appreciate it if you drop a single email to [email protected] - just write Casino Guru and I will know this is your profile.

In order to provide the best suitable resolution for you, I need to investigate the issue.

Please, write me an email and I will investigate immediately, so we can solve this in a timely manner.

Sincerely,
Lola @ VIP Management Team

Jasemcd

Bronce

Nueva Zelanda

• hace 2 años

Delay tactics with payouts, tried 4 different ways to withdrawl all were used for depositing.
Ended up blowing balance and closing account. Worst casino.

Tácticas dilatorias con pagos
Delay tactics with payouts

rondo666

Usuario no registrado

Australia

• hace 2 años

verification can be easy or hard way and theres the winawin way . yes they will delay any cagout seemingly even after you have beeen verified . live chat is completely oblivious to any procedure regarding this matter . the mist disturbing thing is being told one thing and them another for example all wonnings over the weekend will not be looked at till the ff monday as they need to be approved manually by the finance department which only operates min to fri … what the ???!!!! . yes delay tavtics to maje you access your winnngs durung yjis period .. very very unlawlful indeed

el sistema de retiro está diseñado para retrasarse
withdrwal system is designed to ve delayed

pablo1eye

Usuario no registrado

Irlanda

• hace 2 años

Played book of dead on 50c spins and took 700 odd spins before bonus round never seen it take so much on any platform so steer clear is my advice.

Buena selección de juegos.
Good selection of games

Paulsen02

Usuario no registrado

Noruega

• hace 2 años

This is the worst casino i have ever witnessed. They have no customer support and offer the worst games.

Explicación del índice de seguridad de Winawin Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Winawin Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Alto8.9/10

Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

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Quejas sobre Winawin Casino y casinos relacionados

(40)

40Todas0Abiertas1No resueltas12Resueltas27Rechazadas

Quejas directas sobre Winawin Casino

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

Los casinos asociados no aceptan la solicitud de autoexclusión del jugador.

El jugador de Alemania tuvo un problema con la autoexclusión en los casinos asociados Cobra Casino y Jackypot después de haberse autoexcluido previamente debido a la adicción al juego. A pesar de solicitar la autoexclusión permanente, todavía pudo realizar depósitos en Winawin y Jackypot, lo que indica una falta de cumplimiento de las regulaciones. Exigió un reembolso tanto de Winston como de Cobra Casino. El problema quedó sin resolver porque el jugador no respondió a las consultas del Equipo de Quejas, lo que llevó al rechazo de la queja.

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Cerrado Enviada: 01/09/2024

Cantidad en disputa: 3.500 €

Nuestro veredicto Otros

El retiro del jugador se retrasa debido a problemas con los documentos.

El jugador de Canadá tuvo dificultades para retirarse del casino debido al requisito de proporcionar un extracto bancario. A pesar de enviar los documentos solicitados, el casino los consideró insuficientes y solicitó un extracto bancario que sólo estaba disponible mensualmente o mediante una visita a la sucursal bancaria. El jugador expresó su frustración por el estricto proceso de verificación del casino y finalmente perdió sus ganancias. La denuncia fue rechazada porque el jugador ya no tenía las ganancias y el problema no pudo resolverse.

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Cerrado Enviada: 02/07/2024

Cantidad en disputa: C$500

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El retiro del jugador conlleva el cierre de la cuenta.

La jugadora de Brasil había solicitado un retiro pero su cuenta fue inmediatamente bloqueada a pesar de que sus documentos habían sido aprobados previamente. Había solicitado un retiro de R$ 2.800 y le quedaban alrededor de R$ 50 en su cuenta. Este había sido su primer intento de retiro y no había utilizado ningún bono. Intentamos investigar el problema, solicitando detalles adicionales y cualquier comunicación relevante con el casino. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y, por lo tanto, no pudimos continuar con la investigación y nos vimos obligados a rechazar la denuncia.

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Cerrado Enviada: 29/02/2024

Cantidad en disputa: 2.800 R$

Nuestro veredicto Otros

El depósito del jugador está retrasado.

El jugador de Austria se ha enfrentado a un retraso al depositar dinero en la cuenta del casino en línea; el problema sigue sin resolverse durante tres semanas. La denuncia fue rechazada porque el jugador no cooperó.

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Cerrado Enviada: 01/11/2023

Cantidad en disputa: 100 €

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

La cuenta del jugador se cerró después de una verificación exitosa.

El jugador de Columbia Británica experimentó el cierre de su cuenta en el casino Winawin luego de una verificación, incluida la presentación de documentos y una videollamada. A pesar de los numerosos intentos de rectificar la situación, el casino mantiene el problema cerrado y alega fraude. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.

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Cerrado Enviada: 27/09/2023

Cantidad en disputa: C$1.361

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

No se ha respetado la autoexclusión del jugador.

A pesar de estar autoexcluido de todos los casinos de Dama NV, un jugador de Quebec pudo crear otra cuenta en Winawin Casino, donde perdió $2650. Además, afirma que le ofrecieron una bonificación en lugar de cancelar la cuenta cuando se enfrentó a su problema de adicción.

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Cerrado Enviada: 24/07/2023

Cantidad en disputa: C$2.650

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

Jugador que se enfrenta a un retraso en la retirada debido a una verificación en curso.

El jugador de Australia enfrenta problemas con pagos retrasados y demandas de verificación en el casino. A pesar de tener una cuenta verificada y varios cobros exitosos, el casino bloqueó su último retiro y exigió una copia de su cupón prepago de Neosurf, una solicitud que nunca antes habían hecho. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

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Cerrado Enviada: 10/07/2023

Cantidad en disputa: A$740

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

El jugador de Irlanda no puede retirar sus ganancias. Todas las solicitudes de retiro han sido canceladas. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Cerrado Enviada: 26/05/2023

Cantidad en disputa: 1.000 €

Quejas relacionadas con GreatSpin Casino (7)

Nuestro veredicto Sin reacción

Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

El jugador de Tailandia impugnó una acción del Casino Greatspin, donde perdió sus ganancias tras cancelar un bono. Tras aumentar su saldo a USD 424, esperaba que solo le retiraran el bono, pero el casino le impuso condiciones que resultaron en la pérdida de todas sus ganancias. Buscó apoyo para recuperar los fondos que le correspondían. El Equipo de Quejas intentó contactar al casino para obtener aclaraciones y una resolución, pero no recibió respuesta debido a la falta de una licencia válida y a su negativa a cooperar. En consecuencia, la queja se cerró por no resolverse, con la posibilidad de reabrirla si el casino respondía.

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No resuelta Enviada: 06/08/2025

Cantidad en disputa: 224 $

GreatSpin CasinoÍndice seguridad:Superior a la media

Nuestro veredicto Queja no justificada

El retiro del jugador ha sido confiscado.

El jugador de Grecia había depositado fondos y participado en varias promociones, ganando cantidades significativas que pretendía retirar. Tras pasar la verificación, sus retiros fueron cancelados al ser informado de que había infringido las reglas de los bonos, aunque creía que los términos no eran claros y que en realidad no había infringido ninguna norma. El Equipo de Quejas intentó resolver el problema comunicándose con el casino para obtener aclaraciones sobre la confiscación de sus ganancias. El casino aclaró la situación y, como el jugador no cumplió con los requisitos de apuesta de los bonos, todos los fondos y ganancias del bono fueron cancelados según lo estipulado en los términos y condiciones.

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Cerrado Enviada: 05/05/2025

Cantidad en disputa: 620 €

GreatSpin CasinoÍndice seguridad:Superior a la media

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