Hola, pongo 1 estrella de 5. ¿Por qué? Deposité 4 veces en este casino. Después de 4 depósitos tuve mucha suerte y gané 2500 usd. Ahora trato de retirarme y que pasa. La cuenta está bloqueada y qué documentos necesito enviar: Estimado Andrejs,
Para verificar su cuenta, nos gustaría pedirle que nos envíe los siguientes documentos:
1) Comprobante de domicilio. Debe tener una antigüedad no mayor a 90 días y reflejar:
-Su nombre
-dirección, indicada en el perfil
-fecha de emisión del documento
Ejemplos: factura de servicios públicos, extracto bancario.
2) Captura de pantalla de la cuenta de Skrill utilizada para depósitos con su nombre y correo electrónico visibles
3) Selfie con su identificación donde se verá claramente el documento y donde podamos asegurarnos de que es exactamente usted quien sostiene su documento. Tal vez, muestre el codo y el hombro de la mano con la que sostiene un documento.
Además, para una verificación adicional de su cuenta, le pediríamos que nos proporcione los siguientes documentos, por favor:
- un documento (o una serie de documentos) que muestre sus ingresos durante los últimos seis meses. Por ejemplo, nóminas, prueba de propiedad de un negocio, venta de una propiedad, pago de una herencia, acuerdo de divorcio, etc.
- un extracto bancario detallado en pdf con la lista de todas las transacciones que muestran estos ingresos (el origen de los fondos) que se acreditan en su cuenta bancaria durante los últimos 6 meses.
Espero su paciencia y comprensión!
Saludos,
Equipo de soporte de Jackpoty Casino
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ACTUALIZACIÓN 16.09
Después de enviar todos los documentos, con selfie, dirección, fuente de fondos. Recibí actualización de ellos:
Por favor, proporciónenos otra selfie con su identificación donde se verá claramente el documento. No olvides mostrar el codo y el hombro de la mano con la que sostienes un documento.
También nos gustaría pedirle que nos proporcione el siguiente documento, por favor:
- un documento (o una serie de documentos) que muestre sus ingresos durante los últimos seis meses. Por ejemplo, nóminas, prueba de propiedad de un negocio, venta de una propiedad, pago de una herencia, acuerdo de divorcio, etc.
Puede proporcionar el mismo tipo de documento que tiene como comprobante de dirección en su primer correo electrónico durante los 6 meses.
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sitio épico, no deposite aquí, usted gana = tiene muchos problemas
20 09 más de 10 horas en chat. Explico todo lo posible. Para entender la situación. subo mi extracto bancario completo donde puedes ver todas las transacciones. pero luego el casino solicita que se envíen por separado todos los salarios de los últimos 6 meses :)
Hello, i put 1 star from 5. Why? I deposited 4 times in this casino. After 4 deposit i had big luck and won 2500 usd. Now i try to withdraw and what happens. Account is locked and what documents i need to send: Dear Andrejs,
In order to verify your account, we would like to ask you to send us the following documents:
1)Proof of address. It must be no older than 90 days and reflect:
-your name
-address, stated in the profile
-issuance date of the document
Examples: utility bill, bank statement.
2)Screenshot of the Skrill account used for deposits with your Name and E-mail visible
3)Selfie with your ID where the document will be clearly seen and where we can make sure that is exactly you holding your document. Perhaps, show the elbow and shoulder of the hand with which one you're holding a document.
Also, for additional verification of your account, we would ask you to provide us with the following documents, please:
- a document (or a number of documents), showing your income for the last six months. For example payslips, proof of business ownership, selling a property, an inheritance payment, a divorce settlement, etc.
- a detailed pdf bank statement with the list of all transactions showing this income (the origin of funds) being credited to your bank account for the last 6 months.
Hope for your patience and understanding!
Best regards,
Jackpoty Casino Support Team
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UPDATE 16.09
After i send all documents, with selfie, adress , source of funds. i recevied update from them:
Kindly provide us with another selfie with your ID where the document will be clearly seen. Do not forget to show the elbow and shoulder of the hand with which you're holding a document.
We would also like to ask you to provide us with the following document, please:
- a document (or a number of documents), showing your income for the last six months. For example payslips, proof of business ownership, selling a property, an inheritance payment, a divorce settlement, etc.
You can provide the same type of document as you have for address proof in your first e-mail for all 6 months.
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epic site, do not deposit here, you win = you have a lot of problems
20 09 more that 10 hours in chat. I explainall waht possible. To understand situation. i upload my bank full statment where you can see all transaction. but then casino ask for separately sent every salary from last 6 months :)
