El jugador del Reino Unido había ganado £10.000 e intentó retirar £7500 el mismo día. Sin embargo, el sitio del casino estaba inactivo por mantenimiento y el jugador no pudo comunicarse con nadie por correo electrónico, chat en vivo o Twitter. Nos comunicamos con el jugador para obtener más información y ampliamos el tiempo de respuesta en 7 días. A pesar de nuestros intentos, el jugador no respondió, por lo que no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
Cosmobet Casino - El jugador experimenta retrasos en los retiros y falta de atención al cliente.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: £10.000
Cosmobet Casino
Índice de seguridad 6.6 Superior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónGané £10,000 el 14 de diciembre y envié una solicitud de retiro por £7500 el mismo día. Intenté acceder al sitio hoy y está inactivo por mantenimiento. Obviamente no puedo comunicarme con nadie por correo electrónico o chat en vivo. Intenté contactar a través de Twitter pero no hubo respuesta. No puedo encontrar mucha información sobre el casino, algún usuario comenta algo.
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hace 2 años
TraducciónEstimado Wobz,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Cosmobet Casino.
Revisé el sitio web hace un momento y parece funcionar ahora:
¿Podría informarme si el problema persiste y cómo puedo ayudar?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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