El jugador costarricense enfrenta problemas para retirar sus fondos de Cristalpoker, donde su cuenta fue cerrada permanentemente debido a presuntas violaciones de los términos y condiciones. Impugna el cierre, alega que sus fondos fueron confiscados injustamente y, tras numerosos intentos de comunicación, solicita aclaraciones y una solución al casino.
Cristal Poker Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada y los fondos confiscados.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 33.350 $
Cristal Poker Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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Información
Público
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hace 1 semana
TraducciónQuerido Viajero Mundial,
Nos alegra saber que su problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación. Si en el futuro tiene algún problema con este o cualquier otro casino, no dude en contactar con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarle.
Como sabe, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, le agradeceríamos que compartiera su experiencia con nuestros servicios en Trustpilot (https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru). Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Sus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.
Gracias de antemano por su tiempo.
Estimado equipo del Crystal Poker Casino:
Como has llegado a un acuerdo con el jugador, no es necesario que aportes más pruebas por tu parte.
Muchas gracias por su detallada explicación y su disposición a llegar a un compromiso.
Atentamente,
Matej
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