El jugador de California intentó retirar $50, pero el monto seguía regresando a su cuenta. A pesar de comunicarse con el servicio de asistencia por correo electrónico, no hubo respuesta y el jugador sugirió la necesidad de recibir asistencia en vivo. La queja fue rechazada debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas del Equipo de Quejas, lo que impidió una mayor investigación del problema.
Crypto Loko Casino - El jugador se enfrenta a un problema de retiro de efectivo retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 50 $
Crypto Loko Casino
Índice de seguridad 6.4 Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónEstoy intentando retirar $50, pero el saldo vuelve a mi cuenta. Me comuniqué con el servicio de asistencia por correo electrónico, pero no obtuve respuesta. Sería mucho más fácil si tuvieran asistencia en vivo.
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hace 1 año
TraducciónEstimado sk2h7wn84n,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
- ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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