CUNTSPIN Casino - No se ha recibido el depósito del jugador.

He depositado dinero varias veces en Cuntspin Casino y también en Heybitch99 Casino. En total, alrededor de $500. Y una y otra vez me dicen que los fondos no se han recibido. El dinero ya salió de mi cuenta bancaria e incluso mi banco me ha dicho que los fondos se enviaron a las cuentas proporcionadas, y aun así me siguen diciendo que no se han recibido. Estoy harto y, como miembro VIP Diamante, no deberían robarme el dinero de estos casinos. He depositado casi un cuarto de millón de dólares en uno de los casinos, ¿por qué intentan robarme unos míseros $500? Quiero que me devuelvan mi dinero o que lo depositen en mi cuenta lo antes posible. Las capturas de pantalla que he proporcionado son solo algunas de las que tengo... Las tengo todas, pero no me deja subirlas todas.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Doof3491,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que le recomiendo es que se ponga en contacto con su proveedor de pagos. Deben investigar el caso, pero tenga en cuenta que es un proceso complejo que suele tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino generalmente no puede intervenir.

Además, ¿podría especificar el casino contra el que desea presentar una queja?

Lamento no haber podido ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Atila

Gracias por responder. Me ha pasado en Cuntspin Casino y también en Heybitch Casino. Contacté con mi proveedor de pagos y rastrearon los pagos para ver adónde fueron. Recibí cartas de ellos confirmando que los fondos se enviaron a las cuentas indicadas. Por lo tanto, los recibieron al 100%. Sin embargo, siguen insistiendo en que no los han recibido, a pesar de que les envié las cartas de mi banco y toda la documentación que demuestra lo contrario.

Estimado Doof3491,

Gracias por su respuesta. ¿Podría reenviarme su comunicación con el proveedor de pagos en relación con este asunto? Puede contactarme por correo electrónico a attila.g@casino.guru o puedes publicar capturas de pantalla aquí.

Gracias por su paciencia y cooperación.