Dafabet Casino - El bono del jugador no se acredita.

Bono de primer depósito de 16000 no acreditado en dafasports

Permítame explicar el tema muy claramente. Para todo lo que digo, valide las capturas de pantalla adjuntas.

En primer lugar, deposité 10,000 rupias usando el método de pago UPI, al enviar, apliqué el código de bono del 160% del primer depósito e hice clic en enviar, y en la pasarela de terceros realicé el pago a UPI, que proporcionó 10,000 con éxito, así que después de redirigir a DafaBet, se muestra el estado de verificación, así que en el historial cuando verifico el estado, DafaBet validó mi pago y se muestra el estado como fallido, así que cuando vi el estado fallido, envié un correo electrónico a DafaBet indicando que mis 10,000 fueron exitosos junto con todas las pruebas de pago para que validaran y acreditaran 10,000 a Dafabet, así que el error que cometieron es que ajustaron manualmente mi pago

Se adjunta el estado ajustado manualmente

Si ves que hice el pago el 6/11/2024 a las 10:49 a. m., está bien, ese pago que envié falló.

Se adjunta el archivo

Entonces, al día siguiente, cuando evaluaron mis pruebas desde el back-end, el equipo de pagos acreditó 10 000 rupias en forma de ajuste manual el 11/7/2024. 8:55 a. m.

Se adjunta el archivo

Entonces, por eso solo se acreditan 10 000. No se crea un bono de primer depósito de 16 000, por lo que si aprueban mi depósito/mi envío, se deben acreditar 10 000 junto con el bono de primer depósito de 16 000, ya que seleccioné el código de bono.

Mientras que el equipo de pagos se centró en el pago de depósitos de 10000

Les he dicho muchas veces que he seleccionado un código de bono al realizar el depósito.

Se adjunta el archivo

Pero nunca escuchan y solo acreditan el deposito

Ahora lo que dicen es que he utilizado el monto del depósito.

Lo que estoy diciendo es que el bono + el depósito deben acreditarse al mismo tiempo.

Adjunto el historial de transacciones de mis amigos donde el depósito + bono del 160% fdb se acredita instantáneamente al mismo tiempo.

También valide la captura de pantalla de Dafabet que marqué en amarillo, donde Dafabet dice que el bono se acreditará automáticamente una vez que lo aprueben.

Aquí Dafabet se ajustó manualmente desde el backend. Quiero decir que enviaron el depósito en mi nombre sin código de bono.

Estimado zakiravtv,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Dafabet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Entiendo correctamente que el casino le acreditó 10000 INR a pesar del estado "fallido" de su transacción de depósito inicial?
• ¿Has gastado alguno de los 10000 INR acreditados que recibiste en tu cuenta de jugador para jugar?
• ¿El casino te explicó por qué no se acreditó tu bono?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

1. A pesar de que el monto de mi depósito de 10 000 muestra un estado fallido, acreditaron el monto de mi depósito haciendo un ajuste manual.

Dado que el bono ajustado manualmente no se acredita, si aprobaron mi depósito que se mostró como fallido, entonces el bono se acreditará ya que apliqué el código de bono 160% al realizar el depósito según los términos y condiciones.

2. Gasté mis 10000 y perdí en el juego.

3. El casino explicó más adelante que el monto del depósito se utiliza, por lo que no se acredita.

Nota: Querido Tomás,

Lo primero que quiero decirles es que, según los términos y condiciones del bono por primer depósito, debo seleccionar el código de bono en el formulario de depósito.

Una vez que se apruebe el depósito, se acreditará instantáneamente un bono del 160% junto con el depósito.

Lo segundo que les rogué fue que literalmente les dije que había seleccionado el código de bono antes de que se acreditara el depósito.

Puede consultar la fecha y hora de mis correos electrónicos junto con la fecha y hora del depósito.

3ra cosa Cometieron un error al ajustar el depósito manualmente al enviar una nueva solicitud en mi nombre y aprobarla.

De hecho si aprobaron el mío 10000 más 16000 deberían haberlo acreditado

Adjunto todas las pruebas para que obtengas claridad. También adjunto el bono del primer depósito de mis amigos, que es instantáneo.

Eso descarta que se utilice el monto del depósito.

Gracias por la información proporcionada.

Tenga en cuenta que no podemos obligar a los casinos a ofrecerle bonificaciones. Es importante tener en cuenta que los casinos no están obligados a ofrecer ningún beneficio a sus jugadores y pueden excluir a personas de sus ofertas promocionales sin previo aviso. No intervenimos en estos asuntos y permitimos que los casinos tomen sus propias decisiones sobre quién recibe recompensas de fidelidad y quién no.

Dado que usted confirmó que el depósito ya se ha descontado, no hay nada que podamos pedirle al casino que haga. A veces, los bonos de depósito se pueden acreditar si el depósito inicial no se ha tocado en su saldo de jugador; sin embargo, aceptamos una situación en la que, una vez que se haya descontado el depósito inicial, ya no sea posible acreditar el bono.

Debido a las razones mencionadas anteriormente, esta queja será cerrada. Gracias por su comprensión. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro.